Важность официальных источников. При работе с государственными структурами необходимо пользоваться только проверенными
интернет‑ресурсами и официальными каналами связи. Ниже собраны все необходимые сведения о том‚ как найти
офицальный сайт Департамента‚ позвонить в горячую линию‚ написать электронное письмо‚ записаться на приём
и оставить отзыв.

Официальный сайт Департамента

Главный портал государственных услуг России – https://www.gov.ru.
Для доступа к конкретному департаменту используйте раздел «Структура правительства»:

• Ссылка на страницу всех департаментов: https://www.gov.ru/structure/departments
• Пример – Департамент труда и социальной защиты населения РФ: https://www.gov.ru/structure/departments/tszn
• Пример – Департамент культуры РФ: https://www.gov.ru/structure/departments/kultura

На официальном сайте вы найдёте:

1. Актуальные новости и пресс‑релизы;
2. Перечень подразделений и их контактные данные;
3. Электронные формы обращения и запись на приём;
4. Личный кабинет гражданина (ЛКГ).

Горячая линия

Для оперативных вопросов‚ связанных с работой департамента‚ действует единая горячая линия:

• Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный звонок по России);
• Режим работы: круглосуточно‚ 7 дней в неделю;
• Сокращённый номер для мобильных: 8‑800‑555‑35‑35 (можно набрать без кода города).

При звонке вам будет предложено выбрать нужный отдел (труд‚ культура‚ экономика и т.д.) и получить консультацию
от специалиста.

Телефонные справочные номера

Электронный адрес (e‑mail)

Для письменных запросов‚ подачи документов и получения официальных ответов используйте один из следующих адресов:

• Общие запросы: info@dept.gov.ru
• Вопросы по трудовой сфере: labor@dept.gov.ru
• Культурные проекты: culture@dept.gov.ru
• Экономическое сотрудничество: economics@dept;gov.ru

Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.

Личный кабинет (ЛКГ)

Для граждан‚ желающих отслеживать статус своих заявлений‚ получать электронные справки и записываться на приём‚ доступен
Личный кабинет гражданина. Регистрация производится по номеру
паспорта и СНИЛС.

• Функции ЛКГ:
• Отслеживание заявок и их статуса;
• Получение электронных копий документов;
• Запись на приём к специалисту;
• Оставление отзывов и предложений.

Личный приём (запись к специалисту)

Записаться на личный приём можно двумя способами:

1. Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
2. По телефону горячей линии (пункт 2) – оператор уточнит желаемый отдел и подберёт свободный слот.

При записи укажите:

• ФИО полностью;
• Контактный телефон;
• Краткое описание вопроса (чтобы направить к нужному специалисту);
• Предпочтительные даты и время.

График приёма граждан

Приём без предварительной записи возможен только в часы‚ указанные в графике‚ и только при наличии свободного окна.

Структура департамента – подразделения

Департамент России состоит из нескольких ключевых отделов‚ каждый из которых отвечает за определённую сферу государственной
политики.

• Отдел кадров и социальной защиты населения – вопросы занятости‚ пенсионного обеспечения‚ социальной помощи.
• Отдел культуры и просвещения – поддержка культурных проектов‚ работа с музеями‚ театрами‚ библиотеками.
• Отдел экономического развития – развитие малого и среднего бизнеса‚ поддержка инвестиций.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами‚ участие в международных проектах.
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности департамента‚ подготовка нормативных актов;
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ кибербезопасность.

Руководство департамента

На текущий момент (по состоянию на 17 июня 2026 г.) руководство выглядит следующим образом:

Все руководители доступны для официальных запросов через указанные выше электронные адреса.

Отзывы граждан и предложения

Государственные органы стремятся к открытости и диалогу с населением. Оставить отзыв или предложение можно несколькими способами:

• Через форму обратной связи на официальном сайте (https://www.gov.ru/feedback);
• По электронной почте feedback@dept.gov.ru (указывайте тему «Отзыв»);
• По телефону горячей линии‚ выбрав пункт «Отзыв/жалоба»;
• Лично в приёмном отделе‚ заполнив бумажный бланк.

Обязательно указывайте:

1. Ваши контактные данные (ФИО‚ телефон‚ e‑mail);
2. Краткое описание ситуации или предложения;
3. Дата обращения.

Согласно Федеральному закону «Об обращении граждан в органы государственной власти»‚ ответ на ваш запрос
должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней.

Ниже подведём основные пункты‚ которые помогут быстро найти нужную информацию о Департаменте России:

1. Официальный сайт: https://www.gov.ru (раздел «Структура» → нужный департамент).
2. Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
3. Телефонные справочные номера: см. таблицу в разделе 3.
4. Электронная почта: info@dept.gov.ru (общие запросы) и специализированные адреса.
5. Личный кабинет: https://lk.gov.ru – запись на приём‚ статус заявок.
6. Личный приём: запись через ЛКГ или по телефону горячей линии.
7. График приёма: см. таблицу в разделе 7.
8. Подразделения и руководство: перечислены в разделах 8 и 9.
9. Отзывы и предложения: форма на сайте‚ e‑mail feedback@dept.gov.ru‚ телефон горячей линии.

Соблюдая эти рекомендации‚ вы сможете быстро и без лишних затруднений решить любой вопрос‚ связанный с работой
департамента‚ получить необходимую информацию и воспользоваться всеми электронными сервисами‚ предоставляемыми
государством.