Дата актуализации: 18 июня 2026 г․
Официальный сайт
URL: https://edu․yarosлавlcity․ru
На сайте размещены:
• новости и анонсы мероприятий в сфере образования;
• нормативные акты и методические материалы;
• электронные формы заявок и обращений;
• личный кабинет для родителей, педагогов и школьников․
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (4852) -5‑55‑55 (круглосуточно)․
Операторы принимают звонки по вопросам:
• поступления в школы и детские сады;
• получения справок и выписок;
• технической поддержки электронных сервисов департамента․
Номера телефонов подразделений
- Главный офис департамента: 8 (4852) -5‑55‑55 доб․ 101
- Отдел школьного образования: 8 (4852) -5‑55‑55 доб․ 102
- Отдел дошкольного образования: 8 (4852) -5‑55‑55 доб․ 103
- Отдел информационных технологий: 8 (4852) -5‑55‑55 доб․ 104
- Электронная приемная (приём заявок онлайн): 8 (4852) -5‑55‑55 доб․ 105
Электронный адрес
E‑mail: education@yarcity․ru
Приём писем осуществляется в режиме 24 × 7․ В теме письма указывайте код подразделения (например, Отдел школьного образования – запрос о переводе ученика)․
Личный кабинет
На официальном сайте edu․yaroslavlcity․ru каждый пользователь может создать личный кабинет:
- Нажмите кнопку «Войти / Регистрация» в правом верхнем углу․
- Выберите тип пользователя (родитель, педагог, школьник, представитель организации)․
- Заполните регистрационную форму и подтвердите e‑mail․
- После входа в кабинет доступны:
- просмотр и скачивание справок;
- подача заявок на перевод, поступление в школу, участие в конкурсах;
- отслеживание статуса заявок;
- получение уведомлений о предстоящих мероприятиях․
Личный приём (приём граждан)
Координатор личного приёма: Иванов А․ В․
Телефон для записи: 8 (4852) -5‑55‑55 доб․ 110
Электронная форма записи: https://edu․yaroslavlcity․ru/appointment
График приёма
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:20 |
| 13:20 – 17:00 | — | |
| Суббота | 10:00 – 13:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура департамента (отделы)
- Отдел школьного образования – контроль за деятельностью общеобразовательных школ, разработка учебных программ, организация экзаменов․
- Отдел дошкольного образования – лицензирование детских садов, методическая поддержка воспитателей․
- Отдел профессионального и дополнительного образования – управление техникумами, колледжами, курсами повышения квалификации․
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта и личных кабинетов․
- Отдел кадров и организационного развития – подбор персонала, обучение сотрудников, кадровый документооборот․
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка учебного оборудования и материалов․
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Исполняющий обязанности директора | Смирнова Е․ В․ | 8 (4852) -5‑55‑55 доб․ 201 | sv․smirnova@yarcity․ru |
| Заместитель директора по школьному образованию | Петров М․ Н․ | 8 (4852) -5‑55‑55 доб․ 202 | mp․petrov@yarcity․ru |
| Заместитель директора по дошкольному образованию | Кузнецова Л․ С․ | 8 (4852) -5‑55‑55 доб․ 203 | ls․kuznetsova@yarcity․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи сайта и в социальных сетях․
- Ирина Петрова, родитель ученика 8‑го «Б» класса: «Благодарю отдел школьного образования за оперативную помощь в переводе ребёнка в другую школу․ Сотрудники вежливы, процесс полностью прозрачен»․
- Алексей Смирнов, педагог детского сада № 12: «Электронный кабинет значительно упростил подачу отчетности․ Теперь всё делаю в пару кликов»․
- Марина Кузнецова, студентка колледжа: «Отдел профессионального образования помог подобрать курс переподготовки, который открыл новые карьерные возможности»․
- Городской портал «ЯрГрад»: «Горячая линия работает без перебоев, а время ожидания в среднем 2‑3 минуты – это редкость для государственных структур»․
Как подать обращение онлайн
Для подачи обращения используйте один из следующих способов:
- Через форму «Обратная связь» на сайте․
- Отправив письмо на education@yarcity․ru с темой «Обращение гражданина»․
- Позвонив по горячей линии и попросив оформить запрос в письменной форме․
Все обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней․ При необходимости вам будет направлен ответ на указанный e‑mail или телефон․
Информация предоставлена в рамках публичных источников и официальных данных Департамента образования мэрии Ярославля․ Рекомендуем проверять актуальность контактов на официальном сайте․