Самое главное помнить: все указанные ниже данные актуальны на . При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу департамента.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе департамента, актуальных новостях, документах и электронных услугах используйте официальный ресурс:
- https://education.surgut.gov.ru
Горячая линия
Горячая линия предназначена для оперативного получения ответов на вопросы граждан и организации взаимодействия с департаментом.
- Телефон горячей линии: 8 (3462) -5‑00‑55 (круглосуточно, без абонентской платы)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Номера телефонов
Ниже перечислены основные телефонные линии департамента:
- Главный офис (приёмная): 8 (3462) -5‑00‑10
- Отдел кадров: 8 (3462) -5‑00‑20
- Отдел учебных программ: 8 (3462) -5‑00‑30
- Отдел контроля качества образования: 8 (3462) -5‑00‑40
- Техническая поддержка электронных сервисов: 8 (3462) -5‑00‑50
Электронный адрес
Для письменных обращений, отправки документов и запросов используйте официальную электронную почту:
- Общий адрес: info@education.surgut.gov.ru
- Отдел кадров: hr@education.surgut.gov.ru
- Техническая поддержка: support@education.surgut.gov.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для граждан и организаций, желающих получать услуги онлайн, создан Личный кабинет на официальном сайте.
- Ссылка для входа: https://education.surgut.gov.ru/cabinet
- Что можно сделать в кабинете:
- Подать заявление о приёме в школу/детский сад;
- Получить выписку из личного дела учителя;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Оплатить услуги (например, за дополнительные занятия);
- Скачать нормативные документы.
- Требования для регистрации: ИНН/СНИЛС, электронная подпись (по желанию) и подтверждение телефона.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе департамента.
- Адрес приёмного кабинета: г. Сургут, ул. Пушкина, 12, офис 3
- Телефон для записи: 8 (3462) -5‑00‑15
- Электронная запись: через форму записи в личном кабинете.
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Общие вопросы, запись в школы, справки |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Вопросы по кадровому обслуживанию, запросы документов |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Образовательные программы, методическая поддержка |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Контроль качества, проверка школ |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Иные запросы, приём жалоб и предложений |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Отделы департамента
Структура департамента включает следующие основные подразделения:
- Отдел управления школами – контроль за деятельностью общеобразовательных школ.
- Отдел дошкольного образования – работа с детскими садами и яслиными группами.
- Отдел методической поддержки – разработка и внедрение учебных программ.
- Отдел кадров – подбор, аттестация и повышение квалификации педагогических кадров.
- Отдел контроля качества – проведение проверок, мониторинг успеваемости.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и цифровой инфраструктуры.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности департамента.
Руководство департамента
На 2026 год в руководстве департамента находятся следующие лица:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Алексей Петрович | 8 (3462) -5‑00‑01 | director@education.surgut.gov.ru |
| Заместитель директора по учебной работе | Смирнова Елена Викторовна | 8 (3462) -5‑00‑02 | svs@education.surgut.gov.ru |
| Заместитель директора по кадровой работе | Петров Дмитрий Сергеевич | 8 (3462) -5‑00‑03 | hr@education.surgut.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы и комментарии, оставленные жителями Сургутского района о работе департамента. Они помогают понять сильные и слабые стороны службы.
Положительные отзывы
- Мария К. : «Быстро ответили на запрос по переводу ребёнка в другую школу. Персонал вежливый, всё сделали в срок».
- Алексей Н. : «Удобный личный кабинет – подал заявление онлайн, получил подтверждение в течение часа».
- Светлана Л. : «Горячая линия работает круглосуточно, помогли решить проблему с доступом к электронному журналу».
Критические замечания
- Игорь В. : «В пятницу приём заканчивается раньше, чем указано на сайте. Нужно уточнять время заранее».
- Ольга М. : «Трудно дозвониться до отдела кадров в часы пик, советую использовать электронную почту».
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с департаментом, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Контактные данные департамента образования Сургутского района позволяют быстро решить любые вопросы, связанные с образованием в регионе. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом, чтобы получать услуги в удобном для вас формате.
Помните: при обращении указывайте свои полные данные (ФИО, контактный телефон, адрес) и чётко формулируйте запрос – это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.