Департамент образования Республики Татарстан (далее – Департамент) осуществляет руководство и контроль за системой образования в регионе, реализует государственные программы, повышает открытость своей деятельности и обеспечивает удобный доступ граждан к необходимой информации.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://education.rt.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера:
- Главный офис – +7 (843) -23‑45‑67
- Отдел кадров – +7 (843) -23‑45‑68
- Техническая поддержка сайта – +7 (843) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@education.rt.ru
Личный кабинет (Личный кабинет граждан)
Для получения персонализированных услуг (запись в школу, проверка успеваемости, подача заявлений) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://lk.education.rt.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите данные: ФИО, ИНН, контактный телефон, адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отслеживать статус заявлений;
- Записываться в выбранные образовательные учреждения;
- Получать электронные справки и выписки;
- Обращаться в службу поддержки через чат.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, Департамент организует приём граждан в своих офисах.
Адреса приёма
- Главный офис: г. Казань, ул. Пушкина, 10, офис 1.
- Региональный центр (Нижнекамск): г. Нижнекамск, пр. Ленина, 45, офис 3.
- Отделение в Альметьевске: г. Альметьевск, ул. Горького, 22, кабинет 5.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через онлайн‑форму записи или позвонить по телефону +7 (843) -23‑45‑67.
Структура департамента (отделы)
- Отдел школьного образования – контроль за общеобразовательными школами, разработка учебных программ.
- Отдел дошкольного образования – лицензирование детских садов, внедрение новых методик.
- Отдел профессионального и технического образования – развитие колледжей и техникумов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие цифровой инфраструктуры.
- Отдел кадров и обучения персонала – подбор и повышение квалификации педагогов.
- Отдел международного сотрудничества – обменные программы, участие в международных проектах.
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (843) -23‑00‑01 | ivanov@education.rt.ru |
| Заместитель директора – школьное образование | Петрова Анна Викторовна | +7 (843) -23‑00‑02 | petrova@education.rt.ru |
| Заместитель директора – дошкольное образование | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (843) -23‑00‑03 | smirnov@education.rt.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Департамент собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма отзывов на официальном сайте: https://education.rt.ru/feedback
- Электронный ящик feedback@education.rt.ru
- Горячая линия (8‑800‑555‑33‑33) – возможность оставить голосовой отзыв.
- Раздел «Отзывы» в личном кабинете, где каждый пользователь может оценить работу конкретного отдела и оставить комментарий.
Средний рейтинг удовлетворённости за 2025 год составил 4,6 из 5 баллов. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота обработки заявлений через личный кабинет;
- Профессионализм сотрудников при личном приёме;
- Наличие актуальной информации на сайте.
Как пользоваться официальным сайтом
Сайт Департамента построен по принципу «одного окна», что позволяет быстро находить нужную информацию.
Основные разделы сайта
- Новости – актуальные события в сфере образования.
- Документы – нормативные акты, приказы, методические рекомендации.
- Электронные услуги – запись в школу, подача заявлений, получение справок.
- Контакты – все телефонные номера, адреса и формы обратной связи.
- О Департаменте – миссия, задачи, структура, руководство.
Поиск информации
В правом верхнем углу сайта расположен поисковый блок. Введите ключевое слово (например, «поступление в школу 2026») и нажмите «Enter». Система выдаст список релевантных страниц, документов и новостей.
Мобильное приложение
Для удобства граждан доступно мобильное приложение «Образование Татарастана», которое синхронизировано с личным кабинетом и позволяет:
- Получать push‑уведомления о новых заявках;
- Сканы документов в режиме онлайн;
- Обращаться в чат‑поддержку 24/7.
Скачать приложение можно из Google Play и App Store.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться любой из указанных выше форм связи. Департамент образования Республики Татарстан стремится к открытости и готов помочь каждому гражданину в вопросах образования.