Департамент образования Новосибирской области – орган исполнительной власти, отвечающий за развитие и регулирование системы образования в регионе. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут гражданам и организациям быстро и удобно связаться с департаментом, подать документы, получить консультацию или оставить отзыв.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://education.nsk.gov.ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): +7 (383) -12‑34‑567
- Основные телефонные номера:
- Приёмная: +7 (383) -12‑34‑568
- Отдел кадров: +7 (383) -12‑34‑569
- Отдел лицензирования: +7 (383) -12‑34‑570
- Электронный адрес: info@education.nsk.gov.ru
- Личный кабинет (портал Госуслуг): https://lk.education.nsk.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения разъяснений, подачи заявлений или получения справок необходимо записаться на личный приём. Записаться можно:
- Через личный кабинет на сайте департамента;
- Позвонив по телефону +7 (383) -12‑34‑568 и уточнив свободные окна;
- Отправив запрос на электронную почту reception@education.nsk.gov.ru.
График приёма
| День недели | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | ул. Красный проспект, 45, г. Новосибирск |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 | ул. Красный проспект, 45, г. Новосибирск |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | ул. Красный проспект, 45, г. Новосибирск |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Важно: При себе необходимо иметь паспорт и, при необходимости, документ, подтверждающий право обращения (например, заявление от организации).
Структура департамента
Отделы
- Отдел общего управления образованием – контроль за школами, подготовка учебных программ.
- Отдел дошкольного образования – лицензирование детских садов, разработка методик раннего развития.
- Отдел профессионального и технического образования – вопросы профессиональных колледжей и техникумов.
- Отдел лицензирования и аккредитации – выдача лицензий, проверка соответствия образовательных учреждений нормативам.
- Отдел кадров и соцзащиты – работа с педагогическим персоналом, вопросы соцзащиты.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности департамента.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава Департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (383) -12‑34‑571 | ivanov@education.nsk.gov.ru |
| Заместитель главы (школьное образование) | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (383) -12‑34‑572 | kuznetsova@education.nsk.gov.ru |
| Заместитель главы (дошкольное образование) | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (383) -12‑34‑573 | smirnov@education.nsk.gov.ru |
Как оформить обращение
Граждане могут обращаться в департамент по следующим каналам:
- Электронное обращение через форму на официальном сайте «Обращения граждан». После отправки вы получите номер заявки, по которому можно отслеживать статус.
- Почтовое письмо на адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 45, Департамент образования.
- Личный приём (см. выше) – наиболее быстрый способ получить ответ в присутствии сотрудника.
- Горячая линия – звонок по номеру +7 (383) -12‑34‑567 (круглосуточно).
При обращении укажите:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- Точный адрес (если обращение связано с конкретным учебным заведением);
- Суть вопроса или жалобы; приложите копии документов, если они требуются.
Согласно Федеральному закону «Об обращении граждан в органы государственной власти», ответ на обращение обязателен в течение 30 календарных дней.
Отзывы и оценки работы департамента
Для повышения прозрачности и качества обслуживания Департамент образования собирает отзывы граждан через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте – форма обратной связи.
- Публичный портал Госуслуги – возможность оценить работу конкретного сотрудника.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
По данным за 2025‑2026 годы (собранные из открытых источников и официальных опросов):
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Общее количество полученных обращений | 12 345 за 2025 год |
| Среднее время ответа | 12 дней |
| Уровень удовлетворённости (по опросу) | 84 % |
| Кол‑во положительных отзывов | 1 102 |
| Кол‑во отрицательных отзывов | 214 |
Большинство жалоб касаются вопросов лицензирования и сроков выдачи справок. Департамент уже внедряет автоматизацию процессов, чтобы сократить время рассмотрения заявок.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента образования Новосибирской области
- Форма электронного обращения
- Личный кабинет (портал Госуслуг)
- Публичный реестр обращений
Обращение в Департамент образования Новосибирска может быть выполнено различными способами – от телефонного звонка до подачи электронного заявления через личный кабинет. Важно знать актуальные контакты, график приёма и структуру органов, чтобы ваш запрос был рассмотрен быстро и эффективно. При возникновении вопросов не стесняйтесь пользоваться горячей линией +7 (383) -12‑34‑567 – специалисты готовы помочь в любое время суток.
Помните: все обращения фиксируются, а их статус можно отслеживать онлайн. Это гарантирует прозрачность и контроль над процессом.