Главная цель статьи – собрать в одном месте всю необходимую информацию о том, как связаться с Департаментом образования Ленинского района, какие услуги доступны онлайн, где и когда можно получить личный приём, а также как оставить отзыв о работе службы.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://lenin-edu.mo.gov.ru
- Горячая линия (бесплатно): 8 (495) -41‑29‑22 – круглосуточный телефон приёма граждан (24 ч.)
- Телефон для вопросов по документальной нагрузке педагогов: 8 (498) -02‑09‑96 (доб. 123)
- Электронный адрес: edu@lenin-mo.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lenin-edu.mo.gov.ru/cabinet
Личный приём
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе Департамента.
- Адрес: г. Ленинский, проспект Победы, д. 12, офис 3
- Телефон приёма: 8 (496) -23‑45‑67
- Электронная запись: через форму записи на приём
График работы личного приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Структура департамента (отделы)
- Управление дошкольного образования – вопросы организации детских садов, лицензирования, методической поддержки.
- Управление среднего общего образования – подготовка и проведение государственной итоговой аттестации (ГИА, ЕГЭ), работа с учебными планами.
- Управление дополнительного образования – кружки, секции, программы развития талантов.
- Управление контроля качества образования – мониторинг успеваемости, аккредитация школ.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета и онлайн‑обращений.
- Отдел кадров и профессионального развития педагогов – повышение квалификации, аттестация учителей.
Руководство департамента
- Директор департамента: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по учебной работе: Кузнецова Анна Владимировна
- Заместитель директора по административным вопросам: Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Контактный телефон директора: 8 (496) -23‑45‑68
- Электронная почта руководства: director@lenin-mo.ru
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы Департамента предусмотрена система онлайн‑отзывов. Граждане могут оставить свои комментарии, предложения и жалобы через специальный сервис.
- Портал отзывов: https://lenin-edu.mo.gov.ru/feedback
- Средний рейтинг за 2024 г. – 4,6/5 (по 1200 отзывам)
- Самые часто упоминаемые плюсы: быстрый ответ горячей линии, вежливый персонал, удобный личный кабинет.
- Области для улучшения: расширение часов приёма в выходные, более детальная информация о статусе заявок.
Как подать обращение
- Выберите удобный способ связи:
- Позвонить на горячую линию 8 (495) -41‑29‑22 (круглосуточно).
- Отправить письмо на электронный адрес edu@lenin-mo.ru.
- Заполнить форму онлайн‑обращения в личном кабинете.
- Укажите в обращении:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail).
- Точный адрес или название организации, к которой относится вопрос.
- Краткое описание проблемы или предложения.
- При необходимости приложите скан‑копию документа (PDF, JPG, PNG, не более 5 МБ).
- Ожидайте подтверждения получения обращения (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).
- Ответ будет направлен тем же способом, которым вы отправили запрос, либо позвонит специалист.