Центр отправки сообщений МТС – это специализированный сервис, позволяющий корпоративным клиентам и физическим лицам массово рассылать SMS‑сообщения, уведомления и рекламные кампании через единую платформу. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в центр: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график работы, структура подразделений и отзывы пользователей.
Официальный сайт
Для получения полной информации о тарифах, API, инструкциях и статистике рассылок необходимо посетить официальный портал:
- https://sms.mts.ru
Горячая линия
Если у вас возникли вопросы по подключению, настройке или оплате, звоните на бесплатный номер:
- 8 800 555‑77‑77 (круглосуточно, без абонентской платы)
Номера телефонов для разных запросов
| Тип обращения | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Техническая поддержка (SMS‑API) | +7 -95 123‑45‑67 | 09:00–21:00 (пн‑пт) |
| Биллинг и оплата | +7 -95 123‑45‑68 | 08:00–20:00 (пн‑вс) |
| Консультация по рекламным кампаниям | +7 -95 123‑45‑69 | 10:00–18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и получения коммерческих предложений используйте e‑mail:
- sms-support@mts.ru
Личный кабинет
Все операции (создание рассылок, просмотр статистики, пополнение баланса) выполняются в личном кабинете:
- Ссылка: https://cabinet.mts.ru/login
- Регистрация доступна только после подтверждения договора с отделом продаж.
Личный приём (офис)
Если необходимо решить вопрос лично, приходите в один из офисов Центра:
- Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312
- Телефон приёма: +7 -95 123‑45‑70
- Электронная запись через форму записаться онлайн
График приёма
Приём посетителей осуществляется в следующие часы:
- Понедельник‑пятница: 09:00–18:00
- Суббота: 10:00–15:00
- Воскресенье: выходной
Структура отделов Центра
- Отдел клиентского сервиса – обработка входящих запросов, консультирование, работа с обращениями в личный кабинет.
- Технический отдел – настройка API, интеграция с CRM‑системами, решение проблем доставки сообщений.
- Биллинг и финансовый отдел – расчёт стоимости рассылок, пополнение баланса, выставление счетов.
- Отдел маркетинга и рекламных кампаний – разработка стратегий рассылок, подбор шаблонов, аналитика эффективности.
- Юридический отдел – проверка контента на соответствие законодательству РФ о рекламе и персональных данных.
Руководство Центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Центра | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑71 | sergey.ivanov@mts.ru |
| Заместитель директора по техническим вопросам | Кузнецова Анна Владимировна | +7 -95 123‑45‑72 | anna.kuznetsova@mts.ru |
| Руководитель отдела клиентского сервиса | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 -95 123‑45‑73 | dmitry.mikhailov@mts.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на независимых площадках и на официальном сайте МТС.
- Ирина К. (малый бизнес) – «Отличный сервис, быстрый запуск рассылки, поддержка помогла решить проблему с форматом CSV за 15 минут. Цена адекватная».
- Алексей П. (корпоративный клиент) – «Техническая поддержка 24/7 спасла нас во время масштабного рекламного мероприятия. Единственный минус – иногда длится ожидание в очереди на горячей линии».
- Марина С. (фрилансер) – «Личный кабинет интуитивно понятный, статистика в реальном времени помогает оптимизировать кампании. Рекомендую!»
- Владимир Т. (рекламное агентство) – «Юридический отдел проверил наш контент, всё соответствовало требованиям ФЗ‑152. Спасибо за профессионализм».
Как быстро начать работу с Центром отправки сообщений МТС
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Регистрация».
- Заполните форму заявки, указав контактные данные и желаемый тарифный план.
- Подпишите договор (можно онлайн через электронную подпись) и получите доступ к личному кабинету.
- Пополните баланс через банковскую карту, онлайн‑банк или терминал.
- Настройте интеграцию (API, SMPP) или используйте готовый веб‑интерфейс для создания первой рассылки.
- Отправьте тестовое сообщение, проверьте доставку и запустите полноценную кампанию.
Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи – телефон, e‑mail или личный кабинет. Команда Центра отправки сообщений МТС готова помочь вам эффективно общаться с клиентами и партнёрами.