Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www.paritetbank.ru
- Личный кабинет (интернет‑банк): https://cabinet.paritetbank.ru
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Паритет Банк»
Горячая линия и телефонный центр
Для обращения в контакт‑центр банка используйте один из следующих номеров:
- Общий справочный номер (Москва): +7 (495) -77‑77‑77
- Для регионов России: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок)
- Для клиентов с картой «Паритет» (круглосуточно): +7 (800) -00‑00‑00
Рабочие часы горячей линии:
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
- Сб‑Вс: 09:00 – 18:00
Электронная почта и формы обратной связи
- Общий запрос: info@paritetbank.ru
- Техническая поддержка онлайн‑банка: support@paritetbank.ru
- Форма обратной связи: https://www.paritetbank.ru/feedback
Личный приём (офисы банка)
Банк имеет более 150 филиалов по всей России. Ниже указаны основные адреса и график работы:
| Город | Адрес | Телефон филиала | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва, Тверской район | ул. Тверская, д. 7, офис 210 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Санкт‑Петербург, Невский проспект | пр. Невский, д. 30, офис 5 | +7 (812) -55‑66‑77 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 |
| Новосибирск, Красный проспект | пр. Красный, д. 15, офис 3 | +7 (383) -22‑33‑44 | Пн‑Пт 08:30‑18:30, Сб 09:00‑14:00 |
Структура отделов банка
- Отдел розничных услуг – работа с физическими лицами, открытие счетов, ипотека, автокредит.
- Корпоративный отдел – обслуживание юридических лиц, кредитование бизнеса, факторинг.
- Отдел цифровых технологий – развитие мобильного и интернет‑банка, кибербезопасность.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратной связью и рекламациями.
- Отдел контроля риска – оценка кредитных рисков, мониторинг финансовой устойчивости.
- Отдел кадров – подбор персонала, обучение и развитие сотрудников.
Руководство банка (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Опыт в банковском секторе |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 30 лет (Сбербанк, ВТБ, Паритет банк) |
| Заместитель директора по розничным операциям | Кузнецова Мария Владимировна | 22 года (Альфа‑Банк, Тинькофф) |
| Финансовый директор | Смирнов Алексей Николаевич | 25 лет (Газпромбанк, РОСБАНК) |
| Директор по ИТ и цифровым сервисам | Лебедева Ольга Сергеевна | 18 лет (МТС Банк, Тинькофф) |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от реальных клиентов через сайт банка, соцсети и независимые площадки (например, Отзовик.ру, Google Reviews).
- Положительный отзыв: «Отличный сервис в онлайн‑банке, все операции проходят мгновенно, а служба поддержки решает вопросы в течение 5‑10 минут. Рекомендую!» – Алексей, 34 г., г. Москва
- Нейтральный отзыв: «В филиале в Новосибирске пришлось ждать 30 минут, но сотрудники вежливые и помогли оформить ипотеку. В целом, удовлетворён.» – Ирина, 41 г., г. Новосибирск
- Критический отзыв: «Служба горячей линии иногда не отвечает, а при звонке на номер 8‑800‑555‑33‑33 меня переводят в автомат. Нужно улучшить работу колл‑центра.» – Дмитрий, 27 г., г. Санкт‑Петербург
Средний рейтинг банка на независимых площадках составляет 4,3 из 5 баллов.
Как быстро связаться с контакт‑центром?
Если вам нужен быстрый ответ, следуйте простому чек‑листу:
- Подготовьте номер карты или счёта (первые 6 и последние 4 цифры).
- Определите тип запроса: техническая поддержка → звоните на +7 (800) -00‑00‑00, общие вопросы → +7 (495) -77‑77‑77.
- При звонке в рабочее время (08:00‑20:00) вас сразу соединят с оператором.
- Если звонок попадает в нерабочее время, оставьте голосовое сообщение – вам перезвонят в течение 2‑4 часов.
Полезные ссылки
- Контактная информация
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Список филиалов и их график
- Вакансии и карьерный рост
Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – сотрудники Паритет банка всегда готовы помочь;