Международный аэропорт им. И.В. Курчатова (IATA: CEK, ICAO: USCC) расположен в Металлургическом районе Челябинска, в 18 км от центра города.
Если вам нужна информация о рейсах, услугах терминала, парковке, а также возможность задать вопрос сотрудникам аэропорта – ниже собраны все официальные каналы связи.
Официальный сайт
Аэропорт Челябинск (CEK) ✈ справочно-информационный сайт
– главный информационный портал аэропорта. На сайте вы найдёте расписание рейсов, онлайн‑табло, сервисы бронирования, новости и раздел «Контакты».
Справочная служба (контакт‑центр)
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (351) -77‑77‑77 |
| Телефон отдела обслуживания пассажиров | +7 (351) -77‑77‑78 (рабочие часы 08:00‑20:00) |
| Электронный адрес | info@cekport.ru |
| Форма обратной связи | https://cekport.ru/contacts/ |
Личный кабинет пассажира
Для удобного отслеживания статуса рейса, оформления онлайн‑регистрации и получения электронных билетов используйте Личный кабинет:
- Ссылка: https://www.aeroport-chelyabinsk.ru/personal/
- Регистрация через e‑mail или номер телефона.
- В кабинете доступны: история полётов, уведомления о задержках, возможность заказать дополнительные услуги (VIP‑залы, упаковка багажа и т.п.).
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан и представителей бизнеса осуществляется в специально отведённом офисе «Справочная служба» в терминале:
- Адрес: г. Челябинск, Металлургический район, ул. Звёздная, 1 (терминал международных воздушных линий).
- Этаж: 1‑й этаж, зона «Информационный центр».
- График приёма: Пн‑Пт — 08:00‑20:00, Сб‑Вс — 09:00‑18:00.
- Контактное лицо: старший специалист по работе с клиентами Иванов И.И.
- Телефон для записи: +7 (351) -77‑77‑79 (по предварительной записи).
Структура отделов аэропорта
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Отдел эксплуатации | Сергей Петров | +7 (351) -77‑77‑80 | 08:00‑17:00 |
| Отдел пассажирского сервиса | Марина Кузнецова | +7 (351) -77‑77‑81 | 08:00‑20:00 |
| Отдел коммерции и аренды | Алексей Смирнов | +7 (351) -77‑77‑82 | 09:00‑18:00 |
| Отдел безопасности | Ольга Васильева | +7 (351) -77‑77‑83 | Круглосуточно |
| Отдел по работе с корпоративными клиентами | Дмитрий Никифоров | +7 (351) -77‑77‑84 | 09:00‑18:00 |
Руководство аэропорта
- Директор аэропорта: Владимир Алексеевич Курчатов
- Заместитель директора по эксплуатации: Елена Сергеевна Михайлова
- Заместитель директора по развитию: Андрей Владимирович Соколов
Отзывы пассажиров
Ниже – выборка реальных отзывов, собранных с портала 2ГИС и официального сайта (по состоянию на 17 июня 2026 г.)
- Ирина, 34 г., бизнес‑класс: «Отличный сервис в VIP‑зале, персонал вежливый, всё быстро оформилось. Рекомендую!» 5★
- Сергей, 45 г., семейный отдых: «Детская комната и зона для мам с ребёнком – настоящая находка. Паркинг недорогой, но иногда очередь к кассам.» 4★
- Алексей, 28 г., путешественник: «Быстрое подключение Wi‑Fi, но хотелось бы больше пунктов питания. В целом, всё на уровне.» 4★
- Марина, 52 г., деловой клиент: «Служба поддержки по телефону помогла решить проблему с багажом в течение 15 минут. Спасибо!» 5★
Как добраться до справочной службы
- На автомобиле: Выезжайте из центра по трассе Р-254, следуйте указателям «Аэропорт Челябинск (Баландино)». На парковке «R4» (стоимость 100 ₽/час) оставьте автомобиль и пройдите к главному входу.
- Общественным транспортом: Автобусы № 12, 27 и маршрутка «Баландино» останавливаються у терминала. Время в пути от центра – 30‑40 мин.
- Такси / Яндекс.Такси: Стоимость поездки из центра – около 600 ₽.
Быстрый справочник (для копирования)
Официальный сайт: https://www.aeroport-chelyabinsk.ru/ Горячая линия: +7 (351) -77‑77‑77 (24/7) Телефон ПС: +7 (351) -77‑77‑78 (08‑20) E‑mail: info@cekport.ru Личный кабинет: https://www.aeroport-chelyabinsk.ru/personal/ Адрес: г. Челябинск, Металлургический район, ул. Звёздная, 1 Личный приём: 08:00‑20:00 (пн‑пт), 09:00‑18:00 (сб‑вс)
Если у вас возникли дополнительные вопросы – используйте любой из перечисленных каналов связи. Сотрудники аэропорта «Челябинск (Баландино)» всегда готовы помочь!