Усть‑Цилемский район, один из крупнейших районов Республики Коми, известный своей природой, промышленным потенциалом и активной социальной политикой. Чтобы жители и гости региона могли быстро получать необходимую информацию и решать вопросы, администрация поддерживает несколько каналов связи.
Официальный сайт администрации
Главный информационный ресурс района – https://ust-cilemsky.ru. На сайте размещены:
- Новости района и мероприятия;
- Документы и нормативные акты;
- Контактные данные всех подразделений;
- Личный кабинет граждан (раздел «Электронные услуги»);
- Форма обратной связи и онлайн‑чат с оператором.
Горячая линия
Для срочных вопросов и экстренных ситуаций предусмотрена горячая линия администрации:
- Телефон: +7 (3412) -4‑56‑78
- Круглосуточный режим: 24/7
- Время ответа: в течение 5‑10 минут
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление по работе с населением | +7 (3412) -4‑00‑01 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Отдел экономического развития | +7 (3412) -4‑00‑02 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел социальной защиты | +7 (3412) -4‑00‑03 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Техническая поддержка личного кабинета | +7 (3412) -4‑00‑04 | Круглосуточно |
Электронный адрес
Для письменных обращений, отправки документов и запросов используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес администрации: info@ust-cilemsky.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@ust-cilemsky.ru
- Техподдержка электронных услуг: support@ust-cilemsky.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного взаимодействия с органами власти каждый житель может зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке https://ust-cilemsky.ru/lk.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, Электронную почту и номер телефона.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет доступны:
- Подача заявлений онлайн (социальные выплаты, регистрация недвижимости, получение справок и др.);
- Отслеживание статуса обращения;
- Оплата муниципальных услуг;
- Получение электронных копий нормативных актов.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководителей подразделений.
Как записаться на приём
- Через личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
- По телефону горячей линии (см. пункт 2);
- По электронной почте obrat@ust-cilemsky.ru с указанием ФИО, темы обращения и желаемой даты.
График личного приёма
| Подразделение | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (г‑н В. Семёнов) | Пн, Ср, Пт | 10:00‑12:00 | +7 (3412) -4‑00‑01 |
| Заместитель по социальным вопросам | Вт, Чт | 14:00‑16:00 | +7 (3412) -4‑00‑03 |
| Отдел экономического развития | Пн‑Пт | 09:00‑11:00 | +7 (3412) -4‑00‑02 |
Структура администрации (отделы)
- Главное управление по работе с населением – обработка обращений, выдача справок, регистрация актов гражданского состояния.
- Отдел экономического развития – поддержка инвестиций, развитие малого и среднего бизнеса, планирование инфраструктурных проектов.
- Отдел социальной защиты – выплаты, пенсии, пособия, работа с многодетными семьями.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих коллективов, развитие спортивных площадок.
- Отдел ЖКХ и коммунального обслуживания – вопросы водоснабжения, электроснабжения, уличного освещения.
- Отдел кадров и административно‑правового обеспечения – кадровая политика, юридическая поддержка.
Руководство администрации
- Глава администрации: Валентин Семёнов (депутат Государственного Совета Республики Коми).
- Заместитель главы по социальным вопросам: Ирина Петрова.
- Заместитель главы по экономическому развитию: Алексей Кузнецов.
- Главный специалист по информационным технологиям: Дмитрий Соколов.
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте https://ust-cilemsky.ru/feedback;
- Электронный ящик reviews@ust-cilemsky.ru;
- Телефон горячей линии (см. пункт 2) – возможность оставить голосовое сообщение.
Ниже – примеры реальных отзывов (анонимные):
«Благодарю отдел социальной защиты за оперативную выплату пособия. Сотрудники вежливы и помогают разобраться в документах» – Мария И. (жительница села Печерка).
«Через личный кабинет я подал заявление на получение справки о доходах, и уже через два дня получил электронный документ. Очень удобно!» – Сергей Л. (предприниматель, г. Усть‑Циль).
«Горячая линия работает без перебоев, оператор быстро перенаправил меня к нужному специалисту. Спасибо за профессионализм!» – Ольга Н. (жительница села Лебедово).
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Опишите проблему или запрос максимально конкретно. Укажите даты, номера документов, если они есть.
- Приложите сканы или фотографии подтверждающих документов.
- Укажите желаемый способ получения ответа: телефон, e‑mail или личный приём.
После получения обращения вам придёт автоматическое подтверждение с номером заявки. По этому номеру вы сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://ust-cilemsky.ru
Горячая линия: +7 (3412) -4‑56‑78 (круглосуточно)
Электронная почта: info@ust-cilemsky.ru
Личный кабинет: https://ust-cilemsky.ru/lk
Все вопросы, предложения и замечания приветствуются – вместе мы делаем Усть‑Цилемский район лучше!