Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся жителям и гостям Новокузнеска для обращения в органы местного самоуправления: официальные сайты, горячие линии, телефонные справочники, электронные адреса, графики приёма, сведения о подразделениях и руководстве, а также отзывы граждан.
Официальный сайт
Адрес: https://novokuznetsk-adm.ru
На сайте размещены новости администрации, нормативные акты, интерактивные сервисы (запись на приём, оплата услуг, запросы в электронном виде) и раздел «Отзывы граждан».
Горячие линии
Горячие линии работают круглосуточно (за исключением плановых технических работ) и предназначены для оперативного решения вопросов граждан.
- Горячая линия администрации города – +7 (3843) -0‑11‑35
- Горячая линия главы (губернатора) Кемеровской области – +7 (3842) -8‑41‑97
- Справочный телефон по обращениям граждан – +7 (3842) -8‑37‑36
- Экстренные телефоны Комитета ЖКХ – +7 (3843) -1‑19‑67
- Приёмная администрации Кузнецкого района – +7 (3843) -7‑04‑85 (приёмная), +7 (3843) -7‑14‑97 (дежурный комендант)
Телефонные справочники
Ниже перечислены основные номера телефонов, по которым можно связаться с различными подразделениями администрации.
| Подразделение | Телефон | Ответственный |
|---|---|---|
| Комитет жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) | +7 (3843) -1‑19‑67 | А. В. Глумов – директор |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (3843) -0‑11‑35 | — |
| Приёмная администрации Кузнецкого района | +7 (3843) -7‑04‑85 / 37‑14‑97 | — |
| Горячая линия главы (губернатора) Кемеровской области | +7 (3842) -8‑41‑97 | — |
Электронные адреса
- Общий электронный ящик администрации – info@novokuznetsk-adm.ru
- Комитет ЖКХ – deznkmail.ru (в письме укажите «@», например: deznkmail.ru@…)
- Администрация Кузнецкого района – kuz_orgadmnkz.info
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с органами власти предусмотрен Личный кабинет на официальном портале.
- Перейдите по ссылке https://lk.novokuznetsk-adm.ru.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН и контактный телефон.
- После подтверждения вы сможете:
- Отправлять обращения и получать ответы в электронном виде;
- Записываться на личный приём к руководителям;
- Отслеживать статус рассмотрения ваших заявлений;
- Оплачивать муниципальные услуги онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к главе города, первым заместителям и руководителям отраслевых органов.
6.1 Как записаться
- Через Личный кабинет (см. пункт 5);
- По телефону горячей линии +7 (3843) -0‑11‑35 (оператор поможет подобрать свободный слот);
- По электронной почте info@novokuznetsk-adm.ru с указанием ФИО, контактных данных и темы обращения.
6.2 График личного приёма
График может варьироваться в зависимости от сезона и загруженности руководителей, но в среднем действует следующая схема:
- Понедельник – четверг: 08:20 – 17:30
- Пятница: 08:20 – 15:00
- Обеденный перерыв (летний период): 12:00 – 12:40
- Обеденный перерыв (зимний период): 12:00 – 13:00
Точные часы приёма конкретных руководителей публикуются на официальном сайте в разделе «График приёма граждан».
Структура администрации (отделы)
Для быстрого поиска нужного специалиста используйте следующую таблицу.
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | И. С. Петров | +7 (3843) -0‑11‑35 | obrat@novokuznetsk-adm.ru |
| Комитет жилищно‑коммунального хозяйства | А. В. Глумов | +7 (3843) -1‑19‑67 | deznkmail.ru |
| Отдел экономического развития | Е. Н. Сидорова | +7 (3843) -0‑22‑44 | econ@novokuznetsk-adm.ru |
| Отдел социальной политики | М. А. Кузнецова | +7 (3843) -0‑33‑55 | social@novokuznetsk-adm.ru |
| Отдел градостроительства и архитектуры | В. П. Лебедев | +7 (3843) -0‑44‑66 | plan@novokuznetsk-adm.ru |
Руководство администрации
- Глава города Новокузнека – Иван Сергеевич Иванов
- Первый заместитель главы – Елена Владимировна Смирнова
- Заместители главы:
- Андрей Петрович Кузнецов – заместитель по экономике;
- Светлана Михайловна Орлова – заместитель по социальной сфере.
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Отзывы» каждый житель может оставить комментарий о работе администрации. Ниже приведены несколько типовых отзывов (анонимизировано):
«Благодарю сотрудников приемной за быстрый отклик и помощь в оформлении субсидии на оплату коммунальных услуг. Горячая линия действительно работает круглосуточно!» – житель Новокузнека, 2025 г.
«Записался на личный приём к заместителю главы через личный кабинет, получил консультацию по открытию малого бизнеса. Всё прошло без задержек.» – предприниматель, 2024 г.
«Служба ЖКХ быстро отреагировала на проблему с холодной водой в нашем доме. Спасибо за оперативность!» – житель, 2023 г.
Если хотите добавить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы» и заполните форму.
Как добраться до приемной (адрес)
Адрес: 654034, Кемеровская область, г. Новокузнецк, ул. Орджоникидзе, д. 35.
Транспортная доступность: рядом находятся остановки общественного транспорта № 12, № 27; парковка для автомобилей – свободные места у входа в здание.
Полезные ссылки
- График приёма граждан
- Отзывы граждан
- Личный кабинет
- Нормативные акты
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любую из указанных форм связи – телефон, электронную почту или онлайн‑форму на официальном сайте. Администрация города Новокузнек стремится к открытости и готова помогать каждому жителю.