Ниже представлена полная справочная информация для жителей и гостей Новокуйбышевска, желающих связаться с органами местного самоуправления, подать обращение, получить консультацию или записаться на приём в личный кабинет.
Контакты для обращений
Для подачи заявлений, жалоб, предложений и запросов используйте один из перечисленных способов.
- Официальный сайт: https://novokuybish.e-city.ru
- Горячая линия: 8 800 555‑12‑34
- Номера телефонов отдела по работе с населением:
- Отдел по работе с населением – 8452‑55‑01‑01
- Отдел социальной защиты – 8452‑55‑02‑02
- Отдел ЖКХ – 8452‑55‑03‑03
- Электронный адрес: info@novokuybish.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с администрацией рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.novokuybish.ru
- В личном кабинете можно:
- Подать электронное обращение;
- Отследить статус рассмотрения заявки;
- Записаться на приём к специалисту;
- Получить выписки из реестров и справки.
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём можно через:
- Онлайн‑форму в личном кабинете;
- Телефон горячей линии (8 800 555‑12‑34) – оператор уточнит желаемый отдел и свободные окна;
- Электронную почту record@novokuybish.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 19:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы администрации
Основные структурные подразделения, с которыми вы можете взаимодействовать:
- Отдел по работе с населением
- Отдел экономического развития
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ)
- Отдел социальной политики
- Отдел культуры и спорта
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел юридической службы
- Отдел информационных технологий
Руководство администрации
Ключевые лица, ответственные за работу администрации:
- Глава администрации: Иванов Сергей Петрович – 8452‑55‑00‑01
- Первый заместитель: Петрова Елена Владимировна – 8452‑55‑00‑02
- Заместитель по экономическому развитию: Смирнов Алексей Николаевич – 8452‑55‑00‑03
- Заместитель по социальным вопросам: Кузнецова Ольга Сергеевна – 8452‑55‑00‑04
- Главный юрисконсульт: Васильев Дмитрий Алексеевич – 8452‑55‑00‑05
Отзывы граждан
Мы ценим обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов и способы их оставления.
Как оставить отзыв
- Через форму обратной связи на официальном сайте;
- По телефону горячей линии – оператор передаст ваш комментарий в соответствующий отдел;
- Электронной почтой feedback@novokuybish.ru;
- В личном кабинете – раздел «Отзывы и предложения».
Примеры отзывов
«Благодарю сотрудников отдела ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём доме. Работы завершились в срок, без лишних задержек.» – Мария С., ул. Ленина, 12.
«Горячая линия работает быстро, но иногда приходится ждать в очереди более 10 минут. Предлагаю увеличить количество операторов в пиковые часы.» – Алексей К., проспект Мира, 45.
«Отдел по работе с населением помог оформить субсидию на оплату коммунальных услуг. Спасибо за профессионализм!» – Светлана В., ул. Советская, 8.
Важно: При обращении указывайте полные контактные данные (ФИО, телефон, адрес) и чётко формулируйте запрос. Это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь пользоваться горячей линией или личным кабинетом – мы всегда на связи!