Администрация Мытищи – главный исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие города, предоставление государственных услуг и взаимодействие с жителями. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в органы власти.
Официальный сайт
Сайт администрации – https://mytischi.ru. На портале доступны новости, электронные услуги, личный кабинет гражданина и полная база нормативных документов.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России)
- Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Номера телефонов
| Отдел / Функция | Телефон |
|---|---|
| Главный приемный зал | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел по работе с гражданами | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел финансов и бюджета | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Отдел образования | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Отдел здравоохранения | +7 (495) -23‑45‑72 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте e‑mail:
- info@mytischi.ru – общий ящик администрации.
- obrat@mytischi.ru – приём обращений граждан.
Личный кабинет
Граждане могут оформить и вести свои обращения онлайн через личный кабинет. В нём доступны:
- Отслеживание статуса заявки;
- Получение электронных справок и выписок;
- Оплата муниципальных услуг;
- Запись на приём к специалистам.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в здании администрации по адресу:
г. Мытищи, ул. Советская, 1
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Для записи на приём рекомендуется предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
Отделы администрации
- Отдел по работе с гражданами – прием и обработка обращений, консультации.
- Отдел финансов и бюджета – формирование бюджета, контроль расходов.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройство.
- Отдел образования – управление школами, детскими садами.
- Отдел здравоохранения – контроль за медицинскими учреждениями.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка клубов.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки.
- Отдел социальной защиты – помощь малоимущим, пенсионерам.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑80 |
| Первый заместитель | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑81 |
| Заместитель по финансовым вопросам | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑82 |
| Заместитель по социальным вопросам | Петрова Марина Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑83 |
Отзывы жителей
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях.
- Алексей, 34 года, житель Мытищ: «Благодарю отделу ЖКХ за оперативный ремонт подъезда; Служба горячей линии работает быстро, ответы понятные.»
- Марина, 27 лет, предприниматель: «Оформление лицензии через личный кабинет заняло минимум времени – всё удобно и без очередей.»
- Виктор, 62 года, пенсионер: «Служба социальной защиты помогла оформить субсидию на оплату коммунальных услуг. Очень доволен работой администрации.»
- Ольга, 45 лет, мать двоих детей: «Отдел образования быстро решает вопросы с переводом детей в школы. Положительный опыт взаимодействия.»
- Дмитрий, 40 лет, водитель: «Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 всегда отвечает, даже в ночное время. Рекомендую всем пользоваться этим сервисом.»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется указать:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- Точный адрес (улица, дом, квартира);
- Краткое описание проблемы или предложения;
- При необходимости приложить копии документов (сканы, фотографии).
Обращения можно отправить:
- Через форму на сайте https://mytischi.ru/obrat;
- По электронной почте obrat@mytischi.ru;
- Лично в приёмный зал администрации.
Контроль за выполнением обращений
После подачи заявки вы получаете уникальный номер обращения. Статус можно отслеживать в личном кабинете или уточнить по телефону горячей линии.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – администрация Мытищи открыта для диалога и готова помогать каждому жителю.