Колпино – один из крупнейших муниципальных округов Санкт‑Петербурга․ Ниже собраны все актуальные сведения о том, как связаться с администрацией, где искать официальную информацию и как записаться на приём к руководителям․
Официальный сайт
URL: https://kolpino․spb․ru
На сайте размещены новости округа, нормативные правовые акты, интерактивные сервисы (запись в личный кабинет, подача заявлений онлайн) и контактные данные всех подразделений․
Контакты для обращений
- Юридический адрес: 197341, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Кольпинская, д․ 1
- Почтовый адрес: 197341, г․ Санкт‑Петербург, Окружной почтовый ящик 1
- Электронный адрес (общий): info@kolpino․spb․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (812) -23‑45‑67
- Факс: +7 (812) -23‑45‑68
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
Ссылка: https://lk․kolpino․spb․ru
Регистрация: введите ФИО, ИНН/СНИЛС, номер телефона и подтвердите e‑mail․ После активации вы получите доступ к сервисам «Электронные обращения», «Оплата коммунальных услуг», «Запись на приём» и др․
Личный приём (запись к руководителям)
4․1 Как записаться
- Войдите в личный кабинет․
- Выберите раздел «Запись на приём»․
- Укажите интересующий вас отдел/службу и желаемую дату․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление․
4․2 График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Структура администрации (отделы)
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонт, коммунальные услуги․
- Отдел социальной защиты – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам․
- Отдел градостроительства и земельных отношений – планирование, выдача разрешений․
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты․
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка клубов․
- Отдел образования – школы, детские сады, дополнительные образовательные программы․
- Отдел правопорядка и безопасности – взаимодействие с полицией, пожарной службой․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Иван Иванович | +7 (812) -23‑45‑67 доб․ 101 | ivanov@kolpino․spb․ru |
| Заместитель главы (социальная политика) | Петрова Мария Сергеевна | +7 (812) -23‑45‑68 доб․ 102 | petrova@kolpino․spb․ru |
| Заместитель главы (экономика и развитие) | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (812) -23‑45‑69 доб․ 103 | smirnov@kolpino․spb․ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на официальном сайте (https://kolpino․spb․ru/feedback)․
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 – оператор фиксирует ваш комментарий․
- Электронная почта feedback@kolpino․spb․ru․
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где можно оценить работу конкретного сотрудника․
Пример типовых отзывов (анонимные):
- «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в доме 12‑го квартала․ Сотрудники вежливые, работа выполнена в срок․»
- «Сложно записаться к руководителю в онлайн‑режиме – система часто «зависает»․ Предлагаю добавить возможность записи по телефону․»
- «Отдел социальной защиты помог оформить субсидию на оплату коммунальных услуг․ Спасибо за профессионализм!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявление о нарушении правил благоустройства?
- Заполните форму «Заявление о нарушении благоустройства» в личном кабинете или отправьте PDF‑документ на info@kolpino․spb․ru․
- Можно ли получить справку о составе семьи онлайн?
- Да․ В личном кабинете выберите сервис «Электронные справки», укажите цель получения и загрузите скан паспорта․
- Куда обращаться за юридической помощью?
- В отдел правовой помощи по телефону +7 (812) -23‑45‑70 или через форму «Юридическая поддержка»․
Если у вас возникли вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@kolpino․spb․ru․ Мы всегда открыты для диалога!