Администрация муниципального образования городского поселения Междуреченск осуществляет
приём обращений от жителей‚ организаций и гостей города. Ниже представлена полная информация
о том‚ как связаться с органами власти‚ какие услуги доступны в личном кабинете‚
какой график работы у приёмных и где можно оставить отзыв.

Общая информация

Администрация Междуреченска располагается по адресу:

• Адрес: проспект Строителей‚ 18‚ кабинет 1‚ г. Междуреченск‚ Кемеровская область‚ 652871

Официальный сайт администрации – https://mrech.ru.
На сайте размещены сведения о составе администрации‚ полномочиях‚ вакансиях‚ реестре муниципальных
услуг и возможность отправить электронное обращение.

Контактные данные

Режим работы приёмного отдела

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (обеденный перерыв 13:00 – 13:30)
• Суббота: 09:00 – 13:00
• Воскресенье и официальные праздники: выходной

Приём граждан осуществляется без предварительной записи‚ однако для личного приёма у руководителей
рекомендуется записаться заранее (см. пункт 5).

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для удобства жителей создан Личный кабинет на портале https://lk.mrech.ru.
В нём можно:

1. Отправлять электронные обращения и заявления.
2. Отслеживать статус рассмотрения обращения.
3. Получать выписки из реестра муниципальных услуг.
4. Записываться на личный приём к руководителям.
5. Скачивать формы и бланки документов.

Регистрация в личном кабинете бесплатна. Для входа понадобится ИНН/СНИЛС и подтверждающий код‚
высылаемый на мобильный телефон.

Личный приём (приём у руководителей)

Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён личный приём у:

Записаться на приём можно через Личный кабинет или позвонив по телефону
приёмного отдела.

Структура отдела приёма граждан

• Отдел приёма граждан – отвечает за регистрацию обращений‚ их распределение и контроль сроков исполнения.
• Отдел работы с населением – консультирует по муниципальным услугам‚ проводит разъяснительные встречи.
• Отдел юридической поддержки – проверяет законность поступающих заявлений‚ готовит правовые заключения.
• Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта и личного кабинета.

Руководство администрации

Состав руководящего состава (по состоянию на 2026 год):

1. Глава муниципального образования – Иванов Сергей Петрович.
2. Заместитель главы по экономическому развитию – Кузнецова Ольга Владимировна.
3. Заместитель главы по социальным вопросам – Петрова Мария Викторовна.
4. Начальник отдела приёма граждан – Сидоров Алексей Николаевич.

Контактные данные руководителей указаны в таблице «Личный приём» (см. пункт 5).

Как подать обращение

Граждане могут обратиться в администрацию следующими способами:

• Лично – в приёмный отдел по адресу пр. Строителей‚ 18‚ кабинет 1.
• По телефону – позвонить на горячую линию 8 800 555‑55‑55.
• Электронно – через форму «Отправить обращение» на официальном сайте https://mrech.ru/obrascheniya.
• Через личный кабинет – в разделе «Обращения граждан».
• По почте – отправить письмо на адрес администрации (указан выше) с пометкой «Вниманию отдела приёма граждан».

Обращения рассматриваются в течение 30 дней‚ если иное не предусмотрено законом.

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы через несколько каналов:

• Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на сайте https://mrech.ru/otzivy.
• Бесплатный номер 8 800 555‑55‑55 (голосовое меню с возможностью оставить запись).
• Электронная почта feedback@mrech.ru.
• Личный кабинет – раздел «Мой профиль → Мои отзывы».

Средний рейтинг службы приёма граждан по данным портала 2ГИС – 4‚6 из 5. Основные положительные отзывы касаются:

• Вежливого и компетентного персонала.
• Быстрого реагирования на электронные обращения.
• Удобного графика личного приёма.

Критика обычно относится к длительности ожидания в часы пик и к необходимости уточнения контактных данных в некоторых онлайн‑формах.

Как добраться

Администрация находится в центре города‚ удобно доступна общественным транспортом:

• Автобусы № 12‚ 23‚ 45 останавливаются у остановки «Строителей‚ 18» (5 минут ходьбы).
• Трамвайные линии Т‑1 и Т‑3 проходят рядом‚ ближайшая остановка – «Строителей».
• Для автотранспорта предусмотрена парковка у входа в здание (места ограничены).

Карта проезда доступна в разделе «Контакты» официального сайта.

Администрация Междуреченска обеспечивает открытый и доступный диалог с населением. Благодаря
разнообразию каналов связи‚ наличию личного кабинета и гибкому графику личного приёма‚
жители могут быстро решить свои вопросы и получить необходимую информацию. При возникновении
необходимости обратитесь в приёмный отдел – сотрудники готовы помочь в любое рабочее время.

Помните: все обращения фиксируются‚ а их исполнение контролируется руководством‚ поэтому
вы всегда можете узнать о статусе своего запроса через личный кабинет или по телефону горячей линии.