Красносельский район – административно-территориальная единица, где каждый житель имеет право получать информацию о работе органов местного самоуправления и направлять свои обращения. В статье собраны все необходимые контакты и порядок взаимодействия с администрацией.
Основные контактные данные
- Официальный сайт: https://krasnosel.ru
- Горячая линия (приём граждан): 8 (800) -00‑00‑04, режим работы: 10:00–17:00 (мск), перерыв 12:00–12:45
- Телефон приемной граждан: 576‑14‑00 (по будням с 09:00 до 18:00)
- Электронный адрес: info@krasnosel;ru
- Личный кабинет гражданина: https://krasnosel.ru/lk – сервис для подачи электронных обращений, отслеживания статуса и получения ответов.
Как воспользоваться личным кабинетом
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- В разделе «Обращения» заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте запрос.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете – система автоматически уведомит вас о получении, рассмотрении и ответе.
Способы подачи обращений
Гражданин может обратиться в администрацию Красносельского района следующими способами:
- Электронный документ через личный кабинет или по электронной почте.
- Письменное обращение – отправить по почте на адрес администрации (см. ниже).
- Личный приём – записаться на приём к уполномоченному должностному лицу.
- Горячая линия – задать вопрос оператору в режиме онлайн.
Адрес для отправки письменных обращений
Администрация Красносельского района
115200, г. Санкт‑Петербург, ул. Красносельская, д. 12, офис 3
Требования к оформлению обращения
- Укажите ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Определите тему обращения (например, «Жилищно‑коммунальное хозяйство», «Социальная защита»).
- Кратко изложите суть вопроса, приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию.
- Подпишите документ (в электронном виде – цифровая подпись).
Личный приём (приёмные часы)
| Ответственное лицо | День недели | Время приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| Глава администрации – Акацевич Ольга Олеговна | Среда | 14:00–17:00 | Тел.: 576‑14‑00, e‑mail: olga.akacevic@krasnosel.ru |
| Заместитель председателя Комитета по социальным вопросам – Кузьмин Пётр Владимирович | 1‑й четверг месяца | 14:00–17:00 | Тел.: 576‑18‑04, запись через Личный кабинет |
| Руководитель отдела ЖКХ – Смирнова Ирина Петровна | Пятница | 09:00–12:00 | Тел.: 576‑22‑11, запись по телефону 576‑22‑11 |
Для посещения приёмного дня необходимо предварительно записаться (по телефону, через сайт или личный кабинет). При отсутствии записи доступ к приёмному может быть ограничен.
Структура администрации
- Глава администрации – Ольга Олеговна Акацевич
- Первый заместитель – Дмитрий Сергеевич Ковалев
- Отделы:
- Отдел социальной защиты населения
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ)
- Отдел экономического развития
- Отдел культуры и спорта
- Отдел образования
- Отдел правового обеспечения
- Отдел информационных технологий
- Контрольный совет – совещательный орган, включающий представителей общественности.
Руководство отделов (по состоянию на 2026 год)
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Социальная защита | Васильева Марина Алексеевна | 576‑30‑02 |
| ЖКХ | Смирнова Ирина Петровна | 576‑22‑11 |
| Экономическое развитие | Лебедев Алексей Николаевич | 576‑40‑08 |
| Культура и спорт | Петрова Елена Владимировна | 576‑50‑03 |
| Образование | Громова Светлана Игоревна | 576‑60‑07 |
| Правовое обеспечение | Кузнецов Андрей Сергеевич | 576‑70‑09 |
| Информационные технологии | Михайлова Ольга Викторовна | 576‑80‑05 |
Правовая основа обращения граждан
Работа с обращениями граждан в Красносельском районе регулируется следующими нормативными актами:
- Конституция РФ, ст. 33 – право граждан на обращение в органы государственной власти.
- Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59‑ФЗ «Об обращениях граждан в органы государственной власти».
- Устав Красносельского муниципального района (утверждён приказом администрации от 12 февраля 2024 г.).
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней с момента их получения. При необходимости срок может быть продлён, о чём заявителю будет направлено уведомление.
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию (анонимные, без указания персональных данных):
- Положительный отзыв: «Благодарю отдел социальной защиты за оперативную помощь в получении субсидии на оплату ЖКХ. Ответ получили в течение 5 дней после подачи заявления через личный кабинет».
- Критический отзыв: «Служба поддержки сайта часто недоступна в часы пик, требуется улучшить стабильность онлайн‑сервиса».
- Нейтральный отзыв: «Приём у главы администрации прошёл без задержек, однако хотелось бы более подробной информации о планах развития района».
Администрация учитывает все замечания и регулярно публикует отчёты о проделанной работе в разделе «Отчётность» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Форма обратной связи
- Личный кабинет гражданина
- Федеральный закон № 59‑ФЗ (PDF)
Обращение в администрацию Красносельского района – простой и прозрачный процесс, который можно выполнить как онлайн, так и офлайн. Важно знать точные контактные данные, часы приёма и порядок подачи документов. При соблюдении всех рекомендаций ваш запрос будет рассмотрен в установленные сроки, а вы получите официальный ответ.
Помните: каждый гражданин имеет право на информацию и помощь со стороны органов местного самоуправления. Пользуйтесь доступными каналами связи и вносите свой вклад в развитие района!