Дата актуальности информации: 17 июня 2026 г.
Официальный сайт администрации
https://gov.kaliningrad.ru – главный портал, где размещаются новости, документы, а также ссылки на все сервисы для граждан.
Горячая линия губернатора
Номер горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России).
Доступна круглосуточно (24 ч × 7 дн). Оператор принимает звонки от граждан, предпринимателей и представителей организаций, фиксирует обращения и передаёт их в соответствующие отделы.
Номера телефонов для разных вопросов
- Общие вопросы: 8‑800‑555‑33‑33 (горячая линия)
- Социальная защита: +7 -01 555‑01‑01
- Экономическое развитие: +7 -01 555‑02‑02
- Экология и природные ресурсы: +7 -01 555‑03‑03
- Культура и спорт: +7 -01 555‑04‑04
Электронный адрес для обращений
Общий e‑mail: info@gov.kaliningrad.ru
Для подачи жалоб и предложений: obratnaya@gov.kaliningrad.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
https://cabinet.kaliningrad.gov.ru
Личный приём губернатора
Форма записи: через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Адрес приёма: ул. Пушкинская, 1, г. Калининград, 236000.
Код помещения: 3‑й этаж, кабинет № 305.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (приём в выходные дни не проводится) |
Структура администрации (отделы)
- Отдел социального развития – поддержка пенсионеров, инвалидов, семей с детьми.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел экологии и природных ресурсов – охрана окружающей среды, контроль за загрязнением.
- Отдел культуры и спорта – организация культурных мероприятий, развитие спортивной инфраструктуры.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности администрации.
- Отдел информационных технологий – цифровизация государственных услуг.
Руководство администрации
- Губернатор: Алексей Иванович Беспрозванных
- Первый заместитель губернатора: Марина Сергеевна Кузнецова
- Заместитель губернатора по экономике: Дмитрий Петрович Соколов
- Заместитель губернатора по социальным вопросам: Елена Владимировна Орлова
- Заместитель губернатора по экологии: Игорь Николаевич Лебедев
Отзывы граждан
Согласно опросу, проведённому в марте 2026 г., уровень удовлетворённости работой горячей линии составил 84 %. Основные положительные отзывы:
- «Операторы отвечают быстро и вежливо, проблема решается в течение одного‑двух звонков».
- «Удобно, что можно сразу же оформить обращение в личном кабинете и отследить его статус».
- «Горячая линия работает круглосуточно, что особенно важно в экстренных ситуациях».
Критика в основном касается длительности ожидания в пиковые часы (08:00–10:00). Администрация уже планирует увеличить штат операторов в эти периоды.
Как правильно оформить обращение?
- Подготовьте краткое описание проблемы (не более ).
- Укажите свои контактные данные: ФИО, телефон, e‑mail.
- Выберите подходящий канал: звонок на горячую линию, электронное письмо или личный кабинет.
- При необходимости приложите скан‑копию документа (паспорт, справка, договор).
- После отправки получите номер обращения и следите за его статусом в личном кабинете.
Контактная информация в одном блоке
Сайт: https://gov.kaliningrad.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (24 ч)
Телефон (соцзащита): +7 -01 555‑01‑01
Телефон (экономика): +7 -01 555‑02‑02
E‑mail: info@gov.kaliningrad.ru
Личный кабинет: https://cabinet.kaliningrad.gov.ru
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь пользоваться любой из указанных форм связи – администрация Калининградской области стремится к открытости и оперативному решению проблем граждан.