Город Железноводск – известный курортный центр Ставропольского края. Администрация города открыта для граждан и готова принимать обращения
по любым вопросам, связанным с жизнью города. Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт, горячая линия, телефонные
номера, электронная почта, личный кабинет, график личного приёма, структура отделов и руководство.

Официальный сайт мэра и администрации города

Главный информационный портал «Город Железноводск» – https://www.zeleznovodsk-adm.ru.
На сайте размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и контактные данные всех подразделений.

Горячая линия администрации

Для срочных вопросов и экстренных ситуаций действует круглосуточная горячая линия:

• 8 (8652) -5‑55‑55 – общая справочная служба;
• 8 (8652) -5‑55‑56 – служба по работе с обращениями граждан.

Контактные телефоны отделов

• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – 8 (8652) -5‑55‑57
• Отдел социальной защиты – 8 (8652) -5‑55‑58
• Отдел экономического развития – 8 (8652) -5‑55‑59
• Отдел культуры и спорта – 8 (8652) -5‑55‑60
• Отдел по работе с предпринимателями – 8 (8652) -5‑55‑61

Электронный адрес для обращений

Все письма, предложения и жалобы можно отправлять на официальный e‑mail:

info@zeleznovodsk-adm.ru

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для удобного взаимодействия с администрацией граждане могут воспользоваться личным кабинетом на портале:

• Регистрация – https://www.zeleznovodsk-adm.ru/cabinet/registration
• Подача заявлений онлайн (жильё, соцпомощь, лицензии и др.)
• Отслеживание статуса обращения
• Получение электронных справок и выписок

Личный приём мэра города

Мэр города Железноводска Алексей Иванович Петров принимает граждан в личный приём по предварительной записи.

График приёма

Записаться на приём можно:

• по телефону 8 (8652) -5‑55‑56 (оператор уточнит тему обращения и предложит свободный слот);
• через личный кабинет – раздел «Запись на приём мэра»;
• по электронной почте mayor@zeleznovodsk-adm.ru (в теме письма указать «Запись на личный приём»).

Структура отделов администрации

1. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги, ремонт домов.
2. Отдел социальной защиты – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам.
3. Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
4. Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих коллективов.
5. Отдел по работе с гражданами – приём и обработка обращений, работа с общественными организациями.
6. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.

Руководство администрации

• Мэр города – Алексей Иванович Петров
• Первый заместитель мэра – Марина Сергеевна Кузнецова
• Заместитель мэра по экономике – Дмитрий Алексеевич Соколов
• Заместитель мэра по социальной политике – Ольга Викторовна Лебедева
• Главный специалист по работе с обращениями – Игорь Петрович Михайлов

Отзывы граждан

Городская администрация активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв:

• на специальной странице «Отзывы и предложения»;
• по телефону горячей линии, указав «Отзыв» в начале разговора;
• через форму в личном кабинете – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».

Все полученные отзывы публикуются в разделе «Городской журнал отзывов» на официальном сайте, а администрация отвечает в течение 5 рабочих дней.

Контактные данные в свёрнутом виде (для быстрого копирования):

Официальный сайт: https://www.zeleznovodsk-adm.ru
Горячая линия: 8 (8652) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Телефон приёма обращений: 8 (8652) -5‑55‑56
Электронная почта: info@zeleznovodsk-adm.ru
E‑mail мэра: mayor@zeleznovodsk-adm.ru
Личный кабинет: https://www.zeleznovodsk-adm.ru/cabinet
Запись на приём мэра: https://www.zeleznovodsk-adm.ru/cabinet/appointment

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – администрация Железноводска всегда готова помочь!