Администрация города Ялта – главный исполнительный орган местного самоуправления, который принимает и рассматривает обращения граждан, юридических лиц и организаций. Ниже собрана вся необходимая информация, позволяющая быстро и удобно связаться с органами власти, записаться на приём, а также оставить отзыв о работе администрации.
Основные контактные данные
- Официальный сайт: https://yalta.rk.gov.ru
- Горячая линия (приём обращений 24/7): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон справочного отдела: 8‑3652‑55‑00‑00
- Электронный адрес для обращений: info@yalta.rk.gov.ru
- Почтовый адрес: 298635, Республика Крым, г. Ялта, ул. Советская площадь, 1
Личный кабинет гражданина
Для подачи электронных обращений, отслеживания их статуса и получения государственных услуг необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуг или воспользоваться специальным разделом сайта администрации.
Личный приём (приём граждан)
Адрес и часы работы
Адрес: г. Ялта, Советская площадь, 1 (здание администрации).
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону 8‑3652‑55‑00‑00 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через форму «Запись на приём» на официальном сайте.
- Отправить электронное письмо с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения на info@yalta.rk.gov.ru.
Структурные подразделения (отделы)
| Отдел | Контактный телефон | Ответственный |
|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | 8‑3652‑55‑01‑10 | Смирнова И. В. |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | 8‑3652‑55‑02‑20 | Петров А; Н. |
| Отдел экономического развития | 8‑3652‑55‑03‑30 | Кузнецова Е. С. |
| Отдел культуры и спорта | 8‑3652‑55‑04‑40 | Лебедев М. П. |
| Отдел социальной защиты | 8‑3652‑55‑05‑50 | Васильева Т. Л; |
Полный перечень отделов и их контакты можно найти в разделе «Структура администрации» официального сайта.
Руководство администрации
- Глава администрации (мэр) города Ялта: Алексей Иванович Соколов
- Первый заместитель: Марина Викторовна Кузнецова
- Заместитель по социальным вопросам: Ольга Петровна Смирнова
- Заместитель по экономике и развитию: Дмитрий Сергеевич Лебедев
Контактные данные руководства (общий телефон и электронная почта) указаны в разделе «Руководство» сайта.
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оставить отзыв или жалобу следующими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 (оператор принимает отзывы в любое время суток).
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@yalta.rk.gov.ru.
- Заполнив бумажный бланк в любом отделе администрации (бланк доступен в приемных залах).
Все отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах работы с обращением гражданин получает уведомление в личном кабинете или по указанному контактному телефону.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать электронное обращение?
Зарегистрируйтесь в личном кабинете на портале Госуслуги или используйте раздел «Электронные обращения» на сайте yalta.rk.gov.ru. После заполнения формы вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус. - Можно ли подать заявление в отдел по работе с гражданами без записи?
Да, в часы приёма (09:00‑18:00) вы можете прийти без предварительной записи, однако запись гарантирует более быстрое обслуживание. - Какие документы нужны для подачи жалобы в отдел социальной защиты?
Обычно требуется паспорт гражданина, копия документа, подтверждающего проблему (например, справка о доходах), и короткое описание ситуации. Полный перечень уточняйте у специалиста отдела. - Как узнать, когда будет рассмотрено мое обращение?
Статус обращения можно посмотреть в личном кабинете или позвонить по телефону горячей линии, указав номер обращения.
Полезные ссылки
- Официальный портал администрации Ялты
- Структура и контакты отделов
- Запись на приём
- Обратная связь и отзывы
- Госуслуги – личный кабинет
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – администрация города Ялта всегда готова помочь;