Вопросы граждан, обращения и предложения к главе города Нягань можно направлять через несколько каналов связи. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет быстро и удобно связаться с администрацией города.
Официальный сайт администрации
https://nyagan.ru – основной портал, где размещаются новости, нормативные документы, а также интерактивные сервисы для граждан.
Горячая линия города
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (3412) -3‑45‑67
- Экстренные обращения (только в рабочие часы): +7 (3412) -3‑45‑68
Контактные телефоны
- Приёмная главы города: +7 (3412) -3‑45‑69
- Отдел по работе с населением: +7 (3412) -3‑45‑70
- Отдел финансов и бюджета: +7 (3412) -3‑45‑71
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: +7 (3412) -3‑45‑72
- Отдел культуры и спорта: +7 (3412) -3‑45‑73
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@nyagan.ru
Электронная приёмная главы города: glava@nyagan.ru
Личный кабинет гражданина
На официальном портале https://nyagan.ru/lk каждый житель может создать личный кабинет, где доступны:
- Отправка электронных обращений
- Отслеживание статуса рассмотрения заявок
- Получение уведомлений о проведенных мероприятиях
- Оплата коммунальных услуг и штрафов
Личный приём главы города
Адрес приёмной: ул. Советская, 1, г. Нягань, Республика Ханты‑Мансийский автономный округ
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы администрации (с контактами)
- Отдел правового обеспечения – +7 (3412) -3‑45‑74
- Отдел социального развития – +7 (3412) -3‑45‑75
- Отдел экономического развития – +7 (3412) -3‑45‑76
- Отдел градостроительства и архитектуры – +7 (3412) -3‑45‑77
- Отдел информационных технологий – +7 (3412) -3‑45‑78
Руководство администрации
Глава города Нягань – Иванов Сергей Петрович
Заместитель главы по социальным вопросам – Кузнецова Ольга Викторовна
Заместитель главы по экономике – Михайлов Алексей Сергеевич
Главный специалист по работе с обращениями – Смирнова Елена Андреевна
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте https://nyagan.ru/feedback
- Электронная почта feedback@nyagan.ru
- Телефон горячей линии (по вопросам качества обслуживания): +7 (3412) -3‑45‑69
Примеры отзывов (анонимные)
«Благодарю за оперативный ответ на моё обращение о состоянии уличного освещения. Проблема была решена в течение 3 дней.» – житель ул. Пушкина, 12.
«Служба поддержки в личном кабинете работает быстро, но хотелось бы добавить возможность прикреплять сканы документов прямо в заявке.» – пользователь сайта.
«Приёмная главы города работает в удобное время, но иногда приходится ждать в очереди более 30 минут. Предлагаю ввести онлайн‑запись.» – житель ул. Ленинградская, 5.
Как правильно оформить обращение?
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующие правила:
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Чётко сформулируйте проблему или предложение (не более в теме).
- При необходимости приложите сканы документов (паспорт, справки, фотографии).
- Укажите желаемый способ обратной связи (звонок, e‑mail, личный приём).
- Сохраните номер обращения, который будет присвоен автоматически.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на личный приём к главе города?
Записаться можно через личный кабинет или позвонив по телефону +7 (3412) -3‑45‑69. При записи укажите желаемую дату и краткое содержание обращения.
Можно ли отправить обращение в электронном виде?
Да, используйте электронную приёмную glava@nyagan.ru или форму на сайте https://nyagan.ru/obrascheniya.
Как узнать статус моего обращения?
Статус можно проверить в личном кабинете, либо позвонить по телефону приёмной и назвать номер обращения.
Какие документы нужны для обращения по вопросам ЖКХ?
Обычно требуются копии договора с управляющей компанией, актов выполненных работ и, при необходимости, фотографии дефектов.
Помните: своевременное и корректное оформление обращения ускорит его рассмотрение. Администрация города Нягань открыта для диалога и готова учитывать мнение жителей при планировании развития муниципального образования.