Ноябрьск – один из самых молодых и динамично развивающихся городов Ямало‑Ненецкого автономного округа, важный центр нефтегазовой промышленности России. Чтобы быть в курсе всех новостей, мероприятий и решений местного самоуправления, жителям и гостям города необходимо знать, как связаться с администрацией.
Официальный сайт администрации
Главный информационный портал «Администрация города Ноябрьск» – https://novembersk.gov.ru. На сайте размещены:
- Новости города и региона;
- Информация о мероприятиях и культурных событиях;
- Документы и нормативные акты;
- Контактные данные всех отделов и руководителей;
- Личный кабинет гражданина (для подачи заявлений онлайн).
Личный кабинет
Через личный кабинет можно:
- Подать заявление в любую структуру администрации;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать электронные уведомления о решениях и сроках;
- Скачать необходимые формы и бланки.
Для входа в кабинет необходимо зарегистрироваться, указав ФИО, ИНН и подтверждающий документ (паспорт). После подтверждения вы получите логин и пароль.
Горячая линия и телефонные справочные
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия администрации | +7 (3465) -2‑22‑22 | Круглосуточно (24/7) |
| Приёмная администрации (общий телефон) | +7 (3465) -3‑33‑33 | 08:00 – 20:00 (пн‑вс) |
| Отдел по работе с гражданами | +7 (3465) -4‑44‑44 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Экстренные вопросы (служба «911») | 112 | Круглосуточно |
Как пользоваться горячей линией
При звонке на горячую линию подготовьте:
- ФИО и паспортные данные;
- Краткое описание проблемы или вопроса;
- Контактный номер, по которому с вами можно связаться.
Оператор уточнит ваш запрос и перенаправит к нужному отделу или запишет обращение в личный кабинет.
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
info@novembersk.gov.ru
Письмо должно содержать:
- Тему обращения (например, «Запрос о проведении капитального ремонта»);
- Полные контактные данные (ФИО, телефон, адрес);
- Текст обращения с указанием всех необходимых деталей.
Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный приём (приёмные часы)
График личного приёма руководителей
| Руководитель | Должность | График приёма | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Иванов Иван Иванович | Глава администрации | Пн, Ср – 10:00‑12:00 | № 101, 2‑й этаж |
| Петров Петр Петрович | Заместитель главы по социальным вопросам | Вт, Чт – 14:00‑16:00 | № 112, 2‑й этаж |
| Сидорова Мария Сергеевна | Начальник отдела по работе с гражданами | Пн‑Пт – 09:00‑11:00 | № 120, 1‑й этаж |
Как записаться на приём
Записаться можно:
- По телефону горячей линии (+7 (3465) -2‑22‑22);
- Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- Лично в приёмной администрации (пн‑вс, 08:00‑20:00).
Запись подтверждается SMS‑сообщением или электронным письмом.
Структура администрации: отделы и их функции
Основные отделы
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонт и обслуживание жилых фондов.
- Отдел социальной защиты – пенсионные выплаты, пособия, поддержка семей с детьми.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел образования – работа с школами, детскими садами, профтехучилищами.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки, выдача разрешений.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями граждан.
Как связаться с конкретным отделом
Контактные телефоны отделов указаны в таблице ниже:
| Отдел | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Экономического развития | +7 (3465) -5‑55‑55 | economy@novembersk.gov.ru |
| Жилищно‑коммунального хозяйства | +7 (3465) -6‑66‑66 | housing@novembersk.gov.ru |
| Социальной защиты | +7 (3465) -7‑77‑77 | social@novembersk.gov.ru |
| Культуры и спорта | +7 (3465) -8‑88‑88 | culture@novembersk.gov.ru |
| Образования | +7 (3465) -9‑99‑99 | education@novembersk.gov.ru |
| Градостроительства и архитектуры | +7 (3465) -0‑11‑11 | urban@novembersk.gov.ru |
| Информационных технологий | +7 (3465) -1‑22‑22 | it@novembersk.gov.ru |
| Правового обеспечения | +7 (3465) -2‑33‑33 | legal@novembersk.gov.ru |
Руководство администрации
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
- Иванов Иван Иванович – Глава администрации города Ноябрьск.
- Петров Петр Петрович – Заместитель главы по экономическому развитию.
- Сидорова Мария Сергеевна – Заместитель главы по социальным вопросам.
- Кузнецов Алексей Владимирович – Заместитель главы по инфраструктуре и ЖКХ.
Биографии, фотографии и контактные данные руководителей доступны в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан и рейтинг работы администрации
Городская администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма «Оставить отзыв» на официальном сайте (раздел «Обратная связь»);
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в отдел контроля качества;
- Электронная почта feedback@novembersk.gov.ru;
- Личный кабинет – после закрытия обращения пользователь получает возможность оценить работу сотрудника.
Средний рейтинг удовлетворённости граждан (по данным 2025‑2026 гг.) составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрое реагирование на запросы в личном кабинете;
- Профессионализм сотрудников приёма;
- Прозрачность информации на официальном сайте.
Для улучшения сервиса администрация публикует ежеквартальные отчёты о выполненных обещаниях и планах на будущее.
Как добраться до приёмной администрации
Адрес: г. Ноябрьск, ул. Советская, 1 (дом правления). Офис находится в центральном административном здании, рядом с банком «Тинькофф» и станцией метро (если будет построена в ближайшие годы).
Транспортные варианты:
- Автобусы № 12, № 27, № 45 – остановка «Советская»;
- Трамвайные линии Т‑1 и Т‑3 – остановка «Администрация»;
- Такси: Яндекс.Такси, СберТакси – приблизительно 5‑7 минут от любой точки центра.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Контактная информация
- Обратная связь и отзывы
- Личный кабинет гражданина
- Руководство администрации
Администрация города Ноябрьск предоставляет широкий спектр электронных и офлайн‑сервисов для жителей и гостей города. Официальный сайт https://novembersk.gov.ru – главный портал, где можно найти новости, документы, расписание приёма и оформить любые обращения онлайн. Горячая линия +7 (3465) -2‑22‑22 работает круглосуточно, а личный кабинет позволяет отслеживать статус вашего запроса в любое время.
Не забывайте пользоваться доступными каналами связи, оставлять отзывы и следить за обновлениями – так вы поможете сделать работу администрации ещё более открытой и эффективной.