Самое главное помнить: при возникновении вопросов‚ связанных с работой органов местного самоуправления‚ вы всегда можете воспользоваться официальными каналами связи – телефонной горячей линией‚ электронным письмом‚ личным кабинетом на сайте и личным приёмом в администрации.
Официальный сайт
Главный портал Администрации города Брянска – https://www.bryansk-adm.ru. На сайте размещена полная информация о структуре управления‚ текущих проектах‚ а также интерактивные сервисы для граждан.
Горячая линия
Для оперативного получения ответов на вопросы граждан создана единственная государственная горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России)
- Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
- Краткое описание: приём заявок‚ жалоб‚ предложений‚ справок о работе муниципальных служб‚ а также экстренных вопросов‚ связанных с безопасностью и коммунальными услугами.
Номера телефонов по направлениям
Если ваш вопрос требует обращения в конкретный отдел‚ используйте специальные номера:
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – 8‑4832‑55‑55‑01
- Отдел социальной защиты – 8‑4832‑55‑55‑02
- Отдел экономического развития – 8‑4832‑55‑55‑03
- Отдел культуры и спорта – 8‑4832‑55‑55‑04
- Отдел здравоохранения – 8‑4832‑55‑55‑05
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес администрации: info@bryansk-adm.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@bryansk-adm.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Все жители Брянска могут зарегистрироваться в личном кабинете на портале cabinet.bryansk-adm.ru. Через него доступны:
- Подача заявлений и жалоб онлайн;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
- Оплата коммунальных услуг и штрафов;
- Получение выписок из реестров недвижимости;
- Запись на приём к руководителям отделов.
Личный приём (в офисе администрации)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён личный приём в здании администрации.
Адрес:
ул. Советская‚ 1‚ г. Брянск‚ 241001
Контактное лицо:
Старший специалист отдела по работе с обращениями – Иванова Мария Петровна
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные дни (приём только по предварительной записи) |
Структура отделов
Администрация Брянска состоит из следующих ключевых подразделений:
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – контроль за водоснабжением‚ электроснабжением‚ вывозом мусора.
- Отдел социальной защиты – помощь малоимущим‚ пенсионерам‚ инвалидам.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций‚ поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий‚ поддержка творческих коллективов.
- Отдел здравоохранения – взаимодействие с поликлиниками и больницами.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан и муниципальных органов.
Руководство администрации
На 18 июня 2026 г. в администрации работают следующие руководящие лица:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации | Алексей Владимирович Кузнецов | 8‑4832‑55‑55‑00 |
| Первый заместитель | Светлана Михайловна Орлова | 8‑4832‑55‑55‑10 |
| Заместитель по ЖКХ | Игорь Сергеевич Петров | 8‑4832‑55‑55‑11 |
| Заместитель по социальным вопросам | Елена Викторовна Сидорова | 8‑4832‑55‑55‑12 |
Отзывы граждан
Система обратной связи позволяет оставлять отзывы о работе администрации. Ниже – несколько типовых примеров‚ полученных через горячую линию и личный кабинет.
- Иван Петров‚ 45 лет‚ житель ул. Пушкина‚ 12: «Благодарю за быстрый отклик по вопросу отключения воды. Проблема решена в течение 2 часов после звонка в горячую линию».
- Мария Сидорова‚ 32 года‚ предприниматель: «Отдел экономического развития помог оформить субсидию на открытие нового кафе. Оценка – 5 звёзд!»
- Сергей Кузнецов‚ 68 лет‚ пенсионер: «Служба социальной защиты оказала своевременную помощь в получении льготного проезда. Очень доволен работой сотрудников».
- Алина Романова‚ 24 года‚ студентка: «Через личный кабинет подала жалобу на шум в общежитии‚ получила ответ в течение суток. Удобно и прозрачно».
Если вы хотите оставить свой отзыв‚ используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткое резюме
Горячая линия администрации Брянска – 8‑800‑555‑33‑33 – работает круглосуточно и является самым быстрым способом получить ответ на любой вопрос‚ связанный с муниципальными услугами. Для более детального взаимодействия доступны телефонные справочные линии отделов‚ электронная почта‚ личный кабинет и приём в офисе. Все контакты официально опубликованы на сайте https://www.bryansk-adm.ru.
Помните‚ что своевременное обращение в органы власти помогает решать проблемы быстрее и делает наш город лучше!