Официальный сайт

Главный портал администрации – http://www․arhcity․ru/․
На сайте размещена полная информация о структуре‚ услугах‚ новостях и электронных сервисах (личный кабинет‚ запись на приём‚ онлайн‑запросы)․

Электронная почта (E‑mail)

Для разных категорий запросов предусмотрены отдельные адреса:

Все письма обрабатываются в течение 2‑х рабочих дней․ При необходимости указывайте номер обращения (если он был получен ранее) и полные контактные данные․

Горячая линия и телефонные контакты

Для срочных вопросов и консультаций доступны следующие номера:

• Общая горячая линия: 7 (8182) -0‑68‑99
• Прямая линия юридических вопросов: 7 (8182) -5‑69‑26
• Отдел по Цигломенскому территориальному округу: 7 (8182) -0‑71‑01
• Горячая линия для жителей Архангельской области (многоканальная): 7 (495) -78‑01‑71 и 7 (495) -78‑09‑03

Звонки принимаются в рабочие часы (см․ ниже)․

Личный кабинет на портале Госуслуг

Граждане могут воспользоваться Госуслугами для подачи заявлений‚ записи на приём и отслеживания статуса обращения․

1. Зарегистрируйтесь на gosuslugi․ru․
2. В разделе «Услуги» найдите «Администрация города Архангельск»․
3. Выберите нужную услугу (запись на приём‚ подача жалобы‚ запрос справки и т․д․)․
4. Следуйте инструкциям системы – все документы можно загрузить в электронном виде․

Личный приём (запись на приём)

Как записаться

Записаться на личный приём можно:

• через личный кабинет на официальном сайте (кнопка «Записаться на приём»);
• по телефону горячей линии (см․ выше);
• по электронной почте‚ указав в теме письма «Запись на приём – ФИО‚ отдел‚ желаемая дата»․

График приёма

Для отделов‚ расположенных в разных районах‚ могут действовать уточнённые часы – уточняйте при записи․

Структура и отделы администрации

Ниже перечислены основные подразделения‚ их адреса и контактные данные․

Руководство администрации

На 2026 год в руководстве находятся:

• Глава администрации: Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: 7 (8182) -0‑68‑99)․
• Заместитель главы по социальным вопросам: Петрова Анна Викторовна․
• Председатель городской Думы 28‑го созыва: Смирнов Алексей Николаевич;
• Пресс‑секретарь: Кузнецова Марина Сергеевна (e‑mail: press@arhcity․ru)․

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе администрации через:

1. Форму обратной связи на официальном сайте․
2. Электронную почту info@arhcity․ru (в теме укажите «Отзыв»)․
3. Горячую линию – оператор запишет ваш комментарий и передаст в соответствующий отдел․
4. Личный кабинет на портале Госуслуг – раздел «Отзывы и предложения»․

Для ускоренного рассмотрения указывайте:

• ФИО и контактный телефон;
• Точный адрес обращения (улица‚ дом‚ корпус);
• Краткое описание проблемы/положительного опыта;
• При необходимости прикрепляйте фотографии или сканы документов․

Краткое резюме контактных данных