Дата актуализации информации: г.
Официальный сайт
https://gornostaevo.gov.ua – главный портал, где размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и личный кабинет граждан.
Горячая линия
Для быстрых вопросов и получения справок работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: +380 (12) -45‑67‑89
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Электронная почта: info@gornostaevo.gov.ua
Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел кадров | +380 (12) -45‑67‑01 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Отдел финансов | +380 (12) -45‑67‑02 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Отдел социального развития | +380 (12) -45‑67‑03 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Отдел строительства и ЖКХ | +380 (12) -45‑67‑04 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов, жалоб и предложений используйте специальный электронный ящик:
- Э‑почта: obrat@gornostaevo.gov.ua
- Форма обратной связи: https://gornostaevo.gov.ua/feedback
Личный кабинет гражданина
На портале доступен личный кабинет, где можно:
- Подать заявление онлайн (жильё, соцпомощь, лицензии и др.).
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
- Получать электронные копии документов.
- Оплачивать муниципальные услуги банковскими картами.
Для входа используйте регистрационную форму. При первом входе потребуется подтверждение через SMS.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в кабинете руководителя.
График личного приёма
- Понедельник, среда, пятница: 10:00 – 13:00
- Вторник, четверг: 14:00 – 17:00
- Приём по предварительной записи (см. ниже).
Как записаться на приём
Записаться можно тремя способами:
- Через онлайн‑форму на сайте.
- Позвонив по телефону +380 (12) -45‑67‑89 и оставив заявку.
- Отправив электронное письмо на priem@gornostaevo.gov.ua.
Структура администрации (отделы)
Администрация состоит из следующих основных подразделений:
- Отдел управления персоналом – кадровый учет, подбор, обучение.
- Финансово‑экономический отдел – бюджет, отчётность, закупки.
- Отдел социальной политики – соцпомощь, пенсионные вопросы, поддержка семей.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – коммунальные услуги, ремонт, благоустройство.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с документами.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, электронные сервисы.
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей.
Руководство администрации
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +380 (12) -45‑67‑10 | sergey.ivanov@gornostaevo.gov.ua |
| Заместитель главы – финансовый вопрос | Петрова Ольга Викторовна | +380 (12) -45‑67‑11 | olga.petrov@gornostaevo.gov.ua |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Кузнецов Андрей Михайлович | +380 (12) -45‑67‑12 | andrey.kuzn@gornostaevo.gov.ua |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы через несколько каналов.
Как оставить отзыв
- Заполнить форму «Отзывы и предложения» на сайте.
- Позвонить по горячей линии и оставить голосовое сообщение.
- Отправить письмо на feedback@gornostaevo.gov.ua.
Примеры типовых отзывов
- Положительный: «Благодарю отдел соцполитики за быструю помощь в получении субсидии. Оперативно и вежливо!»
- Конструктивный: «Необходимо ускорить процесс выдачи справок о доходах – сейчас сроки до 10 дней, а требуется в течение 3‑х дней.
- Негативный: «В отделе ЖКХ не отвечают на звонки более недели, прошу принять меры.
Администрация Горностаевского муниципального округа Херсонской области стремится обеспечить прозрачность и удобство взаимодействия с гражданами. Все необходимые сервисы – от подачи заявлений онлайн до личного приёма – доступны через официальный сайт gornostaevo.gov.ua. При возникновении вопросов используйте горячую линию, электронную почту или записывайтесь на приём заранее.
© 2026 Администрация Горностаевского муниципального округа. Все права защищены.