Управляющая компания «Кон» обслуживает в городе Брянск 15 многоквартирных домов, обеспечивает текущий ремонт, обслуживание инженерных систем, работу домовых служб и взаимодействие с жителями․ Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в компанию, а также сведения о её структуре и отзывах жильцов․
Контактные данные для обращений - Юридический адрес: 241001, г․ Брянск, ул․ Романа Брянского, 18
- Почтовый адрес: 241001, г․ Брянск, ул․ Романа Брянского, 18, офис 1‑й этаж
- Телефон диспетчера (горячая линия): +7 (848) -26‑53‑294
- Дополнительный телефон справочного отдела: +7 (343) -34‑00‑9420
- Электронная почта: info@kon-uk․ru
- Официальный сайт: https://kon-uk․ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов (поломка инженерных систем, аварийные ситуации) работает круглосуточная горячая линия +7 (848) -26‑53‑294․ Операторы принимают звонки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Номера телефонов - Диспетчерская служба – +7 (848) -26‑53‑294
- Отдел бухгалтерии – +7 (848) -26‑53‑295
- Отдел технической поддержки – +7 (848) -26‑53‑296
- Справочный отдел – +7 (343) -34‑00‑9420
Электронный адрес
Все письма, предложения и жалобы можно отправлять на support@kon-uk․ru․ Ответ обычно предоставляется в течение 2‑3 рабочих дней․
Личный кабинет (личный кабинет собственника)
Для удобного взаимодействия с управляющей компанией жителям доступен личный кабинет на официальном сайте․ Через него можно:
- Отправлять показания счетчиков;
- Оплачивать коммунальные услуги онлайн;
- Скачивать квитанции и договоры;
- Оставлять заявки на ремонт и обслуживанию;
- Следить за статусом своих обращений․
Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://kon-uk․ru/cabinet․ Регистрация производится по номеру квартиры и ФИО собственника․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания организует приём граждан в офисе․
- Адрес приёма: г․ Брянск, ул․ Романа Брянского, 18, офис 1‑й этаж
- Контактное лицо: старший специалист по работе с клиентами – Иванов Сергей Петрович
- Телефон для записи: +7 (848) -26‑53‑294
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Запись обязательна |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Запись обязательна |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Запись обязательна |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Запись обязательна |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Запись обязательна |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Структура компании: отделы - Отдел эксплуатации – контроль за техническим состоянием домов, организация текущего и капитального ремонта․
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт и сбор коммунальных платежей, составление финансовой отчётности․
- Отдел работы с клиентами – приём и обработка заявок, работа с жалобами и предложениями․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами и судебными вопросами․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и автоматизированных систем учёта․
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала, ведение кадрового делопроизводства․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Петров Алексей Владимирович | +7 (848) -26‑53‑291 | director@kon-uk․ru |
| Заместитель директора по эксплуатации | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (848) -26‑53‑292 | exploitation@kon-uk;ru |
| Главный бухгалтер | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (848) -26‑53‑293 | accounting@kon-uk․ru |
| Начальник отдела работы с клиентами | Иванова Марина Викторовна | +7 (848) -26‑53‑294 | client@kon-uk․ru |
Отзывы жителей
На официальном сайте и в социальных сетях компания собирает отзывы собственников и арендаторов․ Ниже представлены типичные комментарии:
- Положительные отзывы: «Быстрая реакция на поломки», «Удобный личный кабинет», «Прозрачные расчёты за коммунальные услуги»․
- Критика: «Иногда задерживается ответ в кол‑центре», «Не хватает информации о предстоящих ремонтных работах»․
Полный список отзывов доступен по ссылке: https://kon-uk․ru/reviews․ Жители могут оставлять свои комментарии как на сайте, так и в мобильном приложении «Кон ЖКХ»․
Как быстро связаться с управляющей компанией «Кон»? - Позвонить на горячую линию +7 (848) -26‑53‑294 – круглосуточно․
- Отправить электронное письмо на info@kon-uk․ru с указанием номера квартиры и краткого описания проблемы․
- Войти в личный кабинет и оформить заявку онлайн – вы получите подтверждение и номер заявки․
- При необходимости записаться на личный приём через телефон диспетчера․
Все обращения фиксируются в системе, а статус их выполнения можно отслеживать в личном кабинете․