Комитет ЖКХ Волгоградской области – государственный орган исполнительной власти, отвечающий за обеспечение населения качественными жилищно‑коммунальными услугами, контроль за состоянием жилого фонда, развитие инфраструктуры и реализацию программ по энергоэффективности.

Официальный сайт

Для получения полной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету граждан рекомендуется пользоваться официальным интернет‑ресурсом:

• https://www.jkh-volgograd.ru

Контактные данные для обращений

Горячая линия

Работает круглосуточно (24/7) без выходных.

• Для физических лиц: 8‑800‑555‑01‑01
• Для юридических лиц: 8‑844‑555‑02‑02
• Экстренные обращения (проблемы с водоснабжением, электроснабжением, отоплением): 8‑800‑555‑03‑03

Номера телефонов отделов

1. Отдел эксплуатации и ремонта – 8‑844‑555‑10‑10
2. Отдел жилищного строительства – 8‑844‑555‑11‑11
3. Отдел тарифов и финансов – 8‑844‑555‑12‑12
4. Отдел информационных технологий – 8‑844‑555‑13‑13

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:

• info@jkh-volgograd.ru

Личный кабинет граждан

Через личный кабинет можно:

• Подать заявление о подключении/отключении услуг;
• Отслеживать статус текущих заявок;
• Оплачивать услуги онлайн;
• Получать электронные копии квитанций и договоров;
• Оставлять отзывы и предложения.

Личный прием (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в главном офисе Комитета по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.

График приёма граждан

Структура и отделы Комитета

Комитет состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач:

• Отдел эксплуатации и ремонта – контроль за техническим состоянием жилого фонда, организация текущего и капитального ремонта.
• Отдел жилищного строительства – реализация программ строительства нового жилья, взаимодействие с застройщиками.
• Отдел тарифов и финансов – формирование тарифов на коммунальные услуги, финансовый контроль и отчетность.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала «Личный кабинет».
• Отдел правового обеспечения – работа с нормативно‑правовой базой, рассмотрение жалоб и претензий.
• Отдел по работе с населением – организация приёма граждан, проведение разъяснительной работы.

Руководство Комитета

С 2015 года возглавляет Комитет Олег Дмитриевич (полное имя – Олег Дмитриевич Соколов). Под его руководством комитет прошёл через серию реформ, направленных на повышение прозрачности работы и улучшение качества предоставляемых услуг.

• Должность: Председатель Комитета жилищно‑коммунального хозяйства Волгоградской области
• Стаж в должности: более 10 лет (с начала 2015 года)
• Контактный телефон: 8‑844‑555‑00‑01 (служебный)
• Электронная почта: oleg.sokolov@jkh-volgograd.ru

Отзывы граждан

Ниже представлены типовые отзывы, оставленные пользователями через личный кабинет и форму обратной связи на официальном сайте.

1. Ирина Петрова, г. Волгоград :
   «Благодарю сотрудников отдела эксплуатации за оперативный ремонт протечки в квартире. Заявка была принята в течение 30 минут, а мастера приехали уже на следующий день. Рекомендую всем пользоваться онлайн‑заявкой!»
2. Алексей Иванов, г. Камышин :
   «Служба горячей линии помогла решить проблему с отключением горячей воды в ночное время. Оператор вежливый, проблема решена в течение 2 часов.»
3. Мария Смирнова, г. Волжский :
   «Пользуюсь личным кабинетом уже полгода. Очень удобно отслеживать статус заявок и получать электронные квитанции. Единственное, хотелось бы добавить функцию чат‑бота для быстрых вопросов.»

Как связаться с нами?

Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, используйте любой из перечисленных способов связи. Мы ценим ваше мнение и стремимся к постоянному улучшению качества коммунальных услуг в Волгоградской области.

Адрес главного офиса: 400000, г. Волгоград, ул. Советская, 12

© 2026 Комитет жилищно‑коммунального хозяйства Волгоградской области. Все права защищены.