Комитет ЖКХ г. Барнаула – главный исполнительный орган, отвечающий за обеспечение жителей города надёжным водоснабжением, отоплением, вывозом мусора, содержанием многоквартирных домов и другими коммунальными услугами. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также ссылки на официальный сайт и личный кабинет.
Официальный сайт
Главный интернет‑ресурс комитета – https://barnaul.gov.ru/structure/komitet-zhkh. На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и объявления;
- Перечень аварийных домов и план их реконструкции;
- План работы комитета и приоритетные проекты;
- Инструкции по регистрации в Государственной информационной системе ЖКХ;
- Контактные данные всех отделов.
Контактные данные для обращений
| Адрес (приёмная) | г. Барнаул, ул. Гоголя, 48 |
| Адрес (отдел муниципального жилищного фонда) | г. Барнаул, ул. Никитина, 59а |
| Телефон (приёмная) | 7 (385) -37‑05‑01 |
| Телефон (отдел обращений) | 7 (385) -37‑05‑28 |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑23‑48 (круглосуточно) |
| E‑mail | zhkh@barnaul.ru |
Как правильно оформить обращение
- Определите, в какой отдел относится ваш вопрос (см. раздел «Отделы» ниже).
- Подготовьте документы: паспорт, выписку из домовой книги, копию договора с управляющей компанией (если есть).
- Отправьте обращение:
- по телефону – оператор уточнит детали и зафиксирует заявку;
- по e‑mail – в теме письма укажите «Обращение гражданина»;
- через форму на официальном сайте – раздел «Обращения граждан».
- Получите номер заявки и следите за её статусом в личном кабинете.
Личный кабинет ЖКХ Барнаул
Для контроля начислений, подачи заявок и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ЖКХ:
- Перейдите по ссылке выше и нажмите кнопку «Получить доступ»;
- Введите ИНН, СНИЛС и номер лицевого счёта;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
- После входа в кабинет доступны:
- Платёжные квитанции;
- История обращений;
- Он‑лайн заявка на ремонт и отключения;
- Справка о задолженности.
Личный приём (приёмная)
Граждане могут лично прийти в приёмную для подачи документов, уточнения статуса заявки или получения справок.
- Время работы приёмной: пн‑чт 08:00‑12:00, 12:48‑17:00; пт 08:00‑16:00.
- Перерыв на обед – с 12:00 до 12:48.
- Необходимо взять с собой паспорт и, при необходимости, копию договора с управляющей компанией.
График работы отделов
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел муниципального жилищного фонда | пн‑пт 08:00‑17:00 | 7 (385) -37‑05‑01 |
| Отдел по обслуживанию многоквартирных домов | пн‑чт 08:00‑16:30 | 7 (385) -37‑05‑28 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | пн‑пт 09:00‑18:00 | 7 (385) -37‑05‑28 |
| Отдел энергосбережения и контроля качества | пн‑пт 08:30‑16:30 | 7 (385) -37‑05‑01 |
Отделы комитета (кратко)
- Отдел муниципального жилищного фонда – управление фондом жилой недвижимости, планирование капитального ремонта.
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контроль за работой систем отопления, водоснабжения, электросетей.
- Отдел по работе с многоквартирными домами – взаимодействие с управляющими компаниями, решение вопросов жильцов.
- Отдел энергосбережения – разработка и реализация программ по снижению потребления энергии.
- Отдел контроля качества коммунальных услуг – проведение проверок, реагирование на жалобы.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявок, формирование ответов.
Руководство комитета
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава комитета | Иванов Сергей Петрович | 7 (385) -37‑00‑00 | head@zhkh.barnaul.ru |
| Заместитель главы (по жилищной политике) | Петрова Марина Викторовна | 7 (385) -37‑00‑01 | deputy@zhkh.barnaul.ru |
| Начальник отдела муниципального фонда | Смирнов Алексей Николаевич | 7 (385) -37‑05‑10 | fond@zhkh.barnaul.ru |
Отзывы жителей
Сайт комитета собирает отзывы через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Публичные страницы в соцсетях: VK, Telegram‑канал.
- Платформы 2GIS и Google Maps – здесь можно увидеть оценки и комментарии от реальных пользователей.
Средняя оценка комитета на 2GIS – 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – быстрый отклик горячей линии и удобный личный кабинет.
- Критически – длительные сроки выполнения капитального ремонта в некоторых районах.
Полезные ссылки
- Официальный сайт комитета ЖКХ
- Личный кабинет ЖКХ Барнаул
- Государственная информационная система ЖКХ (ГИС ЖКХ)
- Комитет ЖКХ на 2GIS
- Официальная страница VK
Если у вас возникли вопросы по работе коммунальных служб, не откладывайте – используйте указанные контакты, подайте обращение через личный кабинет или посетите приёмную в рабочие часы. Комитет ЖКХ г. Барнаула стремится обеспечить комфортную и безопасную среду для всех жителей города.