Комитет жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) администрации города Братск отвечает за
коммунальное обслуживание населения‚ контроль за качеством предоставляемых услуг‚
вопросы жилищного фонда‚ водо- и теплоснабжения‚ а также за благоустройство
городского пространства. Ниже собраны все актуальные сведения‚ которые помогут
гражданам быстро связаться с органом‚ подать обращение или узнать о работе
комитета.
Официальный сайт
https://bratsk-city.ru – главный портал
администрации города Братск‚ где размещены новости‚ нормативные документы‚
а также раздел «Электронные услуги ЖКХ».
Контактные данные
- Юридический адрес: 665708‚ Иркутская область‚ г. Братск‚ пр‑кт Ленина (Центральный Ж/р)‚ д. 37
- Почтовый адрес: 665708‚ г. Братск‚ пр‑кт Ленина‚ 37‚ 922 кабинет‚ 9‑й этаж
- Телефон (приёмная): +7 (3953) -4‑90‑98
- Факс: +7 (3953) -4‑90‑89
- E‑mail: info@bratsk-city.ru (общий почтовый ящик)
Горячая линия и телефонные справки
Для срочных вопросов‚ связанных с аварийными ситуациями (протечки‚ отключения‚
неисправности оборудования) действует горячая линия:
- Экстренный телефон: 8 800 555‑33‑44 (круглосуточно)
- Приёмная по вопросам обслуживания: +7 (3953) -4‑90‑98 (рабочие часы)
Электронный адрес (e‑mail) и формы обратной связи
Для подачи письменных обращений‚ заявок и предложений используйте:
- Электронную почту info@bratsk-city.ru
- Форму обратной связи на сайте: bratsk-city.ru/obratnaya-svyaz
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут оформить и отслеживать заявки онлайн через Личный кабинет:
- URL: https://bratsk-city.ru/portal
- Регистрация по ссылке – требуется ИНН/СНИЛС и подтверждение личности.
- В кабинете доступны услуги: подача заявок на ремонт‚ запросы о состоянии счетов‚
получение справок‚ оплата коммунальных услуг и др.
Личный приём руководителя
Для личных встреч с руководителем комитета (при наличии предварительной записи) действует
следующий порядок:
- Руководитель: Юрочкин Александр Александрович
- Контактный телефон для записи: +7 (3953) -4‑90‑98 (приёмная)
- Электронная почта: alexandr.yurochkin@bratsk-city.ru
- График личного приёма: Понедельник‑Пятница‚ 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура Комитета ЖКХ (отделы)
- Отдел коммунального хозяйства – координация работы всех коммунальных служб.
- Отдел жилищного фонда – вопросы содержания и ремонта многоквартирных домов.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль качества воды‚ ремонт сетей.
- Отдел теплоснабжения – обслуживание систем центрального отопления.
- Отдел электроснабжения – вопросы электросети‚ аварийные отключения.
- Отдел благоустройства и озеленения – содержание улиц‚ детских площадок‚ озеленение.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения нормативов‚ работа с жалобами.
Руководство Комитета
- Руководитель: Юрочкин Александр Александрович
- Заместитель руководителя по жилищному фонду: Иванова Мария Петровна
- Заместитель руководителя по коммунальному хозяйству: Сидоров Дмитрий Викторович
Отзывы граждан
Граждане активно оставляют отзывы о работе Комитета ЖКХ на независимых площадках:
- Yandex.Maps: Отзывы и рейтинг
- Google Reviews: Отзывы
- Отдел «Контроль качества»: публикация ежемесячных отчётов о рассмотренных обращениях (см. раздел «Отчёты» на официальном сайте).
Средний рейтинг – 4‚2 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительно: оперативность реагирования на аварийные ситуации‚ вежливый персонал.
- Негативно: длительность рассмотрения заявок в пиковый сезон‚ недостаточная информированность о статусе заявок.
Как подать обращение (пошагово)
- Зайдите в Личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Обращения и заявки» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму: укажите тип проблемы (водоснабжение‚ отопление‚ ремонт дома и т.д.)‚ краткое описание и приложите фото (при необходимости).
- Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение на e‑mail.
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону приёмной.
Карта проезда
Комитет ЖКХ находится в центральном районе города:
- Адрес: проспект Ленина‚ 37‚ 922 кабинет‚ 9‑й этаж‚ г. Братск‚ Иркутская область‚ 665708
- На карте: Yandex.Карты | Google Maps
Комитет ЖКХ г. Братск – открытый и доступный орган местного самоуправления.
С помощью официального сайта‚ личного кабинета и горячей линии жители могут
быстро решить бытовые проблемы‚ получить консультацию и подать официальные
обращения. Регулярный мониторинг отзывов помогает улучшать качество услуг и
повышать уровень доверия населения к муниципальному управлению.
Помните: при возникновении аварийных ситуаций звоните сразу в горячую линию‚
а для всех остальных вопросов используйте электронный кабинет – это быстрее
и удобнее.