Комитет здравоохранения Саратовской области – главный региональный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания населения, профилактику заболеваний, развитие системы здравоохранения и реализацию государственных программ в сфере здоровья.
Официальный сайт
Для получения полной информации о деятельности Комитета, актуальных новостях, нормативных актах и электронных сервисах используйте официальный портал:
- URL: https://zdrav.gov-sar.ru
Контакты для обращений
Горячая линия
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- Работает без перерыва, оператор принимает звонки 24 ч. в сутки.
Основные телефонные номера
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | 8452‑22‑00‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел эпидемиологического надзора | 8452‑22‑00‑15 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел медицинского страхования | 8452‑22‑00‑22 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Служба технической поддержки сайта | 8452‑22‑00‑33 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
- E‑mail для обращений граждан: info@zdrav.gov-sar.ru
- E‑mail для юридических вопросов: legal@zdrav.gov-sar.ru
- E‑mail для вопросов по медицинскому страхованию: insurance@zdrav.gov-sar.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи электронных заявлений, получения справок и контроля статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://zdrav.gov-sar.ru/lk
- Регистрация доступна по ссылке. Требуется паспортные данные, СНИЛС и подтверждение телефона.
- В личном кабинете можно:
- Отправлять электронные обращения;
- Отслеживать их статус;
- Получать электронные копии медицинских справок;
- Записываться на приём к специалистам Комитета.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмной
Адрес: 410012, г. Саратов, ул. Советская, 12, корпус 1, приёмная Комитета здравоохранения.
График приёма граждан
- Понедельник — Пятница: 09:00‑12:30 и 14:00‑17:30
- Суббота: 09:00‑12:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Как записаться на личный приём
- Через личный кабинет на официальном сайте – выбрать нужный отдел и время.
- Позвонить по телефону 8452‑22‑00‑01 и уточнить свободные окна.
- Отправить электронное письмо с темой «Запись на приём» на info@zdrav.gov-sar.ru.
Структура Комитета (отделы)
Комитет здравоохранения Саратовской области состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями, профилактика эпидемий.
- Отдел медицинского страхования – работа с ОМС, выдача полисов, контроль за качеством страховых услуг.
- Отдел лицензирования и аккредитации – выдача лицензий медицинским учреждениям, проверка соответствия стандартам.
- Отдел профилактики и оздоровления населения – программы вакцинации, скрининговые кампании, просветительская работа.
- Отдел кадров и профессионального развития – набор медицинского персонала, повышение квалификации.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, контроль расходов.
Руководство Комитета
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Комитетский советник (начальник Комитета) | Иванов Сергей Петрович | 8452‑22‑00‑44 | ivanov@zdrav.gov-sar.ru |
| Заместитель начальника – эпидемиология | Кузнецова Елена Владимировна | 8452‑22‑00‑55 | kuznetsova@zdrav.gov-sar.ru |
| Заместитель начальника – медицинское страхование | Петров Алексей Сергеевич | 8452‑22‑00‑66 | petrov@zdrav.gov-sar.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнова Ольга Николаевна | 8452‑22‑00‑77 | smirnova@zdrav.gov-sar.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи сайта и в личных кабинетах. Они помогают улучшать сервис.
- Мария К. (саратовка, 34 г.) – «Благодарю персонал приёмной за быстрый ответ на мой запрос о вакцинации от COVID‑19. Онлайн‑запись работает без сбоев.»
- Алексей С. (предприниматель, 45 г.) – «Горячая линия действительно круглосуточная, но иногда требуется ожидание до 5‑минут. В целом, сервис на уровне.»
- Ирина П. (пенсионерка, 68 г.) – «Электронный кабинет помог получить справку о состоянии здоровья без похода в поликлинику. Очень удобно!»
- Дмитрий В. (медицинский работник, 29 г.) – «Отдел лицензирования быстро проверил документы нашей клиники, но хотелось бы более подробных рекомендаций по улучшению качества услуг.»
Как подать электронное обращение
Для подачи обращения в Комитет здравоохранения выполните следующие шаги:
- Перейдите на страницу «Обращения граждан» официального сайта.
- Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронный адрес, описание проблемы.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) – не более 5 МБ каждый.
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите подтверждение на e‑mail с номером обращения.
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить справку о прививках? – Через личный кабинет в разделе «Мои документы» или лично в приёмной, предъявив паспорт.
- Можно ли записаться к врачу онлайн? – Да, через сервис «Запись к специалисту» на сайте или в мобильном приложении «Здоровье Саратова».
- Куда обращаться при подозрении на инфекционное заболевание? – На горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или в отдел эпидемиологического надзора (8452‑22‑00‑15).
- Как узнать о текущих профилактических кампаниях? – Информация публикуется в разделе «Новости» сайта и в соцсетях Комитета.
Контактная информация в кратком виде:
- Официальный сайт: https://zdrav.gov-sar.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: 8452‑22‑00‑01 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- E‑mail: info@zdrav.gov-sar.ru
- Личный кабинет: https://zdrav.gov-sar.ru/lk
- Адрес приёмной: г. Саратов, ул. Советская, 12, корпус 1
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – Комитет здравоохранения Саратовской области всегда готов помочь.