Главная цель – реализация государственной политики в сфере охраны здоровья граждан Ленинградской области, контроль качества медицинских услуг, организация профилактики и профилактических программ.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе комитета, а также для подачи электронных обращений и жалоб используйте официальный интернет‑ресурс:
- https://zdrav.leningrad.gov.ru
На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- Документы и нормативные акты;
- Перечень отделов и их контактные данные;
- Форма подачи обращения/жалобы в электронном виде;
- Личный кабинет гражданина (через Госуслуги).
Как подать жалобу
Через официальный сайт
Перейдите в раздел «Обращения граждан» → «Подать жалобу». Заполните форму, указав:
- ФИО и контактные данные;
- Точное описание нарушения (какой сервис, дата, место);
- Приложения (сканы документов, фото).
После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
По телефону горячей линии
Позвоните по номеру 7 (812) -79‑60‑04. Оператор примет устную жалобу, уточнит детали и выдаст регистрационный номер.
По электронной почте
Отправьте письмо на адрес mail@zdrav.leningrad.gov.ru (в теме письма укажите «Жалоба»). Приложите копии подтверждающих документов.
Лично в приемную
Обратитесь в приёмную по адресу 191124, Санкт‑Петербург, ул. Лафонская, д. 6, лит. А. Приём заявлений осуществляется в рабочие часы (см. ниже).
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Адрес (главный офис) | 191124, Санкт‑Петербург, ул. Лафонская, д. 6, лит. А |
| Адрес (другой офис) | Санкт‑Петербург, Невский просп., 113 |
| Телефон (общий) | +7 (812) -39‑45‑45 |
| Горячая линия | +7 (812) -79‑60‑04 (круглосуточно) |
| E‑mail | mail@zdrav.leningrad.gov.ru |
| Официальный сайт | https://zdrav.leningrad.gov.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.gosuslugi.ru |
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с органом здравоохранения рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете через портал Госуслуги:
- Отслеживание статуса поданных жалоб и обращений;
- Получение копий ответов в электронном виде;
- Запись на приём к специалистам Комитета (в рамках программ профилактики).
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- По телефону +7 (812) -39‑45‑45 (оператор уточнит цель визита и назначит время);
- Через форму онлайн‑записи на официальном сайте;
- В личном кабинете Госуслуг.
Структура Комитета (отделы)
- Отдел организации медицинской помощи – контроль за функционированием поликлиник и больниц.
- Отдел профилактики и общественного здоровья – программы вакцинации, скрининговые кампании.
- Отдел фармацевтической деятельности – лицензирование лекарственных средств, контроль за их качеством.
- Отдел кадров и обучения – подготовка медицинского персонала.
- Отдел правового обеспечения – работа с обращениями граждан, досудебное обжалование.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и сайта.
Руководство Комитета
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Комитета | Сергей Валентинович Вылегжанин | +7 (812) -39‑45‑45 |
| Заместитель председателя – по медицинской политике | Александр Вячеславович Жарков | +7 (812) -39‑45‑46 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Ирина Петровна Смирнова | +7 (812) -79‑60‑04 (горячая линия) |
Отзывы граждан
Иван К. – «Обратился в приёмную с жалобой на задержку выдачи справки о прививках. Ответ получили в течение 3 дней, проблема решена. Спасибо за оперативность!»
Мария Л. – «Пользовалась онлайн‑формой подачи жалобы. Система прислала номер обращения и уведомила о каждом этапе рассмотрения. Очень удобно!»
Сергей Д. – «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, но иногда приходится ждать 10‑15 минут. В целом, сервис на уровне.»
Полезные ссылки
- Портал Госуслуги – личный кабинет
- Горячая линия Росздравнадзора (812) -14‑67‑89
Краткое резюме
Комитет по здравоохранению Ленинградской области предоставляет гражданам широкий спектр возможностей для взаимодействия: от подачи электронных жалоб через официальный сайт до личного приёма в офисе. Важно помнить, что все обращения фиксируются, а их статус можно отслеживать в личном кабинете. При возникновении вопросов или необходимости срочного вмешательства используйте горячую линию 7 (812) -79‑60‑04 – она работает круглосуточно.
Если у вас есть предложения по улучшению работы Комитета, оставляйте их в разделе «Отзывы» на официальном сайте или отправляйте на электронную почту mail@zdrav.leningrad.gov.ru.