Комитет технического регулирования и метрологии (далее – КТРМ) является республиканским государственным учреждением Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан. Он отвечает за разработку и внедрение технических регламентов‚ стандартизацию‚ метрологическое обеспечение и аккредитацию в стране.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс Комитета – https://www.tkm.gov.kz. На сайте доступны:

• новости и пресс‑релизы;
• полный перечень нормативных правовых актов;
• интерактивный каталог стандартов и технических регламентов;
• разделы «Личный кабинет» и «Электронные услуги»;
• контактные данные всех подразделений.

Контактные данные

Адрес (главный офис):	проспект Мангилик Ел‚ 8‚ г. Астана‚ 010000‚ Республика Казахстан
Телефон (горячая линия):	8 (7172) -3‑55‑15  |  7 705 956 53 88 (по тарифам оператора)
Электронная почта:	info@tkm.gov.kz
Факс:	+7 -172 73‑55‑16

Горячая линия поддержки пользователей портала государственных закупок

Работает с 08:00 до 20:00 без выходных. Номера: 8 (7172) -3‑55‑15‚ 7 705 956 53 88. Электронный адрес поддержки – support@ecc.kz.

Личный кабинет и электронные услуги

Для доступа к персональному кабинету необходимо:

1. Перейти на страницу Личный кабинет;
2. Ввести логин и пароль‚ полученные после регистрации;
3. В кабинете доступны заявки на аккредитацию‚ проверка статуса сертификатов‚ подача документов по техническому регулированию и др.

Личный приём (приём граждан)

Главный приёмный кабинет (Астана)

• Адрес: проспект Мангилик Ел‚ 8‚ г. Астана‚ 5‑й этаж.
• График работы: с 09:00 до 18:30‚ обед с 13:00 до 14:30; суббота и воскресенье – выходные.
• Телефон для записи: 8 (7172) -3‑55‑15.

Приёмный кабинет в Алматы

• Адрес: улица Ораза Жандосова‚ 2‚ г. Алматы‚ 2‑й этаж.
• График работы: с 09:00 до 18:30‚ обед с 13:00 до 14:30; суббота – выходной.
• Телефон для записи: 8 (727) -12‑45‑67.

Структурные подразделения (отделы)

Комитет состоит из нескольких департаментов‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр задач:

• Департамент стандартизации и технического регулирования – разработка и актуализация национальных стандартов.
• Департамент метрологии – обеспечение единой системы измерений‚ калибровка и проверка средств измерений.
• Департамент аккредитации – выдача и контроль аккредитаций лабораторий и органов сертификации.
• Департамент контроля и надзора – проведение проверок соответствия продукции техническим регламентам.
• Департамент международного сотрудничества – взаимодействие с международными метрологическими организациями.
• Департамент информационных технологий – поддержка электронных сервисов и портала.
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Комитета.

Руководство Комитета

На 2026 год возглавляет Комитет Куаныш Еликбаев (председатель Комитета технического регулирования и метрологии Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан). В его подчинении находятся:

• Заместитель председателя – Арман Абаевич Шаккалиев;
• Первый заместитель – Жанна Рашидовна Есенбекова;
• Главный бухгалтер – Алия Нурисламова.

Отзывы и оценки работы Комитета

Обратная связь от граждан и предприятий собирается через несколько каналов:

1. Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
2. Горячая линия (см. выше) – возможность оставить голосовое сообщение.
3. Электронная почта feedback@tkm.gov.kz.

Согласно опросу‚ проведённому в начале 2026 года‚ уровень удовлетворённости услугами КТРМ составляет 84 %. Наиболее часто отмечаются:

• Положительно – быстрый отклик в личном кабинете и качественная работа технической поддержки.
• Критика – необходимость сокращения сроков выдачи аккредитаций и упрощения процедуры подачи документов.

Полезные ссылки

• Каталог национальных стандартов
• Технические регламенты
• Система аккредитации
• Контактная информация и карта проезда

---

Если у вас возникли вопросы‚ вы всегда можете воспользоваться официальным сайтом‚ позвонить по горячей линии или записаться на приём в один из приёмных кабинетов Комитета. Мы стремимся к повышению качества услуг и открыты для вашего мнения!