Комитет технического регулирования и метрологии (КТРМ) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за разработку, внедрение и контроль за соблюдением технического регулирования, стандартизации и метрологии в Республике Казахстан․ Комитет входит в структуру Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан․

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://www․ktrm․gov․kz
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефон приёмной (Астана): +7 (7172) -1‑00‑01
• Телефон приёмной (Алматы): +7 (727) -12‑55‑55
• Электронный адрес: info@ktrm․gov․kz
• Личный кабинет (Электронные услуги): https://cabinet․ktrm․gov․kz

Личный приём и график работы

Отдел/Подразделение	Адрес	График приёма	Контактное лицо	Телефон
Главное управление по техническому регулированию	г․ Астана, пр․ Туран, 31	Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)	А․ Шаккалиев	+7 (7172) -1‑00‑01
Отдел метрологии	г․ Алматы, ул․ Туркестан, 12	Пн‑Пт — 08:30‑16:30 (перерыв 12:30‑13:30)	Ж․ Есенбекова	+7 (727) -12‑55‑55
Отдел стандартизации и сертификации	г․ Астана, пр․ Туран, 31, офис 5	Вт‑Чт — 10:00‑15:00	К․ Касимов	+7 (7172) -1‑00‑02

Структура и основные отделы

1. Главное управление по техническому регулированию – разработка нормативных правовых актов, контроль за их исполнением․
2. Отдел метрологии – поддержка и развитие национальной системы измерений, калибровка средств измерений․
3. Отдел стандартизации и сертификации – разработка национальных стандартов, аккредитация органов сертификации․
4. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с международными организациями (ISO, IEC, ВОСТ, ОЭСР)․
5. Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности Комитета․
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет․

Руководство Комитета

• Председатель Комитета: Арман Абаевич Шаккалиев (назначен приказом Министра торговли и интеграции РК от 10 июля 2019 г․)
• Первый заместитель: Жанна Рашидовна Есенбекова
• Заместитель по международному сотрудничеству: Жолдасбек Касимович

Отзывы граждан и бизнес‑сообщества

На официальном сайте раздел «Отзывы» собраны мнения пользователей о работе Комитета․ Ниже представлены типичные комментарии:

• «Благодарю за быстрый ответ по вопросу аккредитации лаборатории․ Онлайн‑запись в личный кабинет сэкономила мне часы ожидания в очереди․» – И․ Смирнов, представитель частной лаборатории․
• «Горячая линия работает без перебоев, но иногда требуется уточнение по номеру заявки․ В целом, сервис на хорошем уровне․» – А․ Куланова, предприниматель․
• «Необходимо расширить часы приёма в региональных отделениях, особенно в выходные дни․» – М․ Тургенев, инженер‑метролог․

Как воспользоваться личным кабинетом

Для получения электронных услуг (подача заявок, отслеживание статуса, получение копий нормативных актов) необходимо:

1. Перейти на страницу Личный кабинет КТРМ․
2. Нажать кнопку «Регистрация» и ввести ИИН, электронную почту и телефон․
3. Подтвердить регистрацию по коду, полученному в SMS․
4. Войти в систему и выбрать нужный сервис (например, «Запрос сертификата соответствия»)․

Полезные ссылки

• О Комитете
• Национальные стандарты (СТ РК)
• Метрологическая служба
• Новости и события
• Документы и нормативные акты

---