Комитет Санкт-Петербурга по обращению с отходами — это важнейший исполнительный орган государственной власти северной столицы, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО). В условиях современного мегаполиса экологическая обстановка и чистота улиц выходят на первый план. По данным прокуратуры, еще в 2016 году региональный департамент ЖКХ и ООО «Чистое поле — Центр» заключили соглашение об организации деятельности по обращению с ТКО до конца декабря 2031 года, что заложило основу для долгосрочного развития отрасли. Сегодня Комитет координирует вывоз мусора, раздельный сбор, очистку водоемов и строительство новых экотехнопарков.

Описание и функции

Главная задача Комитета — создание эффективной и экологически безопасной системы обращения с отходами в Санкт-Петербурге. В сферу ответственности ведомства входит:

• Координация работы региональных операторов по вывозу и утилизации ТКО.
• Развитие инфраструктуры по раздельному сбору мусора и экологической культуры горожан.
• Организация мероприятий по очистке городских водоемов и территорий от загрязнений (так, в ходе недавних экологических инициатив было вывезено более 8 кубометров отходов с прибрежных зон, а спецслужбы собрали порядка 156 тонн опасных отходов).
• Взаимодействие с инвесторами по проектированию и запуску комплексов по переработке отходов (КПО), аналогичных новым объектам в Ленинградской области, таким как комплекс «Островский».

Контакты для обращений

Для связи с Комитетом по любым вопросам, связанным с вывозом мусора, работой региональных операторов или несанкционированными свалками, граждане могут использовать несколько каналов связи.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, нормативно-правовые акты и полезные сервисы размещены на официальном портале Комитета: www.gov.spb.ru/gov/otrasl/eco (раздел Комитета на портале Правительства Санкт-Петербурга).

Горячая линия

Для оперативного реагирования на проблемы с вывозом мусора, переполненные контейнерные площадки и несанкционированные свалки работает единая горячая линия Правительства Санкт-Петербурга и Комитета: 004 (с городских телефонов) или +7 (812) -04-00-40 (с мобильных телефонов).

Номера телефонов

Телефон приемной Комитета Санкт-Петербурга по обращению с отходами: +7 (812) -76-15-05
Факс: +7 (812) -76-15-06

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений, заявлений и предложений используйте e-mail: komitet@gov.spb.ru
Для электронных обращений граждан также доступна форма на официальном сайте Правительства СПб.

Личный кабинет

Для удобства жителей Санкт-Петербурга функционирует электронная система «Личный кабинет» на портале государственных услуг Санкт-Петербурга (ГУП «Петербужец») и на сайтах региональных операторов. Через личный кабинет потребитель может:

1. Передавать показания приборов учета (в т.ч. по образованию отходов, если применимо).
2. Оплачивать услуги по вывозу ТКО без комиссии.
3. Отслеживать статус своих обращений и жалоб.
4. Просматривать начисления и формировать квитанции.

Личный прием граждан

Комитет ведет регулярный личный прием граждан по вопросам, относящимся к его компетенции. Запись на прием осуществляется по телефону приемной или через электронную приемную на официальном сайте.

График приема

Приемная Комитета:

• Понедельник ⸺ Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Личный прием руководством: осуществляется по предварительной записи. Дни и часы приема председателя и заместителей публикуются в разделе «Обращения граждан» на сайте Комитета.

Отделы Комитета

Структура Комитета включает в себя несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за конкретное направление работы:

• Отдел координации деятельности региональных операторов — контроль за своевременным вывозом ТКО и качеством услуг.
• Отдел развития инфраструктуры и инвестиций — работа над созданием новых КПО, полигонов и экотехнопарков.
• Отдел экологического контроля и мониторинга — выявление несанкционированных свалок, контроль очистки водоемов.
• Отдел тарифной политики и экономического анализа — расчет и согласование тарифов на услуги по обращению с отходами.
• Отдел по работе с обращениями граждан — обработка жалоб, запросов и организация личных приемов.
• Правовой отдел — обеспечение законности деятельности Комитета и нормативно-правовое регулирование.

Руководство

Руководство Комитетом осуществляют председатель и его заместители. Вся актуальная информация о персоналиях доступна на сайте, однако общая структура управления выглядит следующим образом:

• Председатель Комитета — осуществляет общее руководство, определяет приоритетные направления развития (отчитывается перед Губернатором Санкт-Петербурга А. Бегловым о результатах экологической работы).
• Первый заместитель председателя, курирует инвестиционные проекты, строительство комплексов по переработке отходов и взаимодействие с Ленинградской областью;
• Заместитель председателя по оперативной работе, отвечает за контроль региональных операторов, вывоз мусора и работу с жалобами населения.

Отзывы

Отзывы о работе Комитета и системы обращения с отходами в Санкт-Петербурге носят полярный характер. С одной стороны, горожане и эксперты отмечают положительную динамику: запуск новых комплексов по переработке, внедрение раздельного сбора, активную очистку акваторий и сбор опасных отходов. С другой стороны, в популярных сервисах оставления отзывов (Яндекс.Карты, 2ГИС, порталы ЖКХ) регулярно появляются жалобы на:

• Срыв графиков вывоза мусора в отдельных районах (особенно в зимний период и в период праздников).
• Переполненные контейнерные площадки и медленную реакцию региональных операторов на заявки.
• Проблемы с расчетом тарифов и начислениями в квитанциях за вывоз ТКО.

Комитет регулярно реагирует на публичные отзывы через свои официальные каналы в соцсетях и призывает граждан переводить жалобы в формат официальных обращений для их оперативного решения.