Комитет по жилищно‑коммунальному хозяйству (ЖКХ) города Саратов – государственный орган, отвечающий за:
- контроль качества предоставляемых коммунальных услуг;
- разработку и реализацию программ по модернизации жилищного фонда;
- взаимодействие с управляющими компаниями и ТСЖ;
- защиту прав потребителей коммунальных услуг;
Официальный сайт
URL: https://www.saratov.gov.ru/komitet-jkh
На сайте вы найдёте:
- полный перечень предоставляемых услуг;
- интерактивные формы подачи заявлений и жалоб;
- информацию о текущих проектах и тендерах;
- раздел «Личный кабинет» для физических лиц и юридических компаний.
Контактные данные для обращений Горячая линия
Телефон: 8 (8452) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Номера телефонов отделов - Отдел контроля качества услуг – 8 (8452) -5‑55‑56
- Отдел работы с обращениями граждан – 8 (8452) -5‑55‑57
- Отдел технической эксплуатации – 8 (8452) -5‑55‑58
- Отдел финансов и бухгалтерии – 8 (8452) -5‑55‑59
Электронный адрес
E‑mail: info@jkh-saratov.ru
Личный кабинет
Для регистрации и входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://lk.jkh-saratov.ru. В кабинете можно:
- отслеживать статус заявлений и жалоб;
- получать электронные квитанции об оплате;
- просматривать техническую документацию по вашему дому;
- записываться на приём к специалистам.
Личный приём и график работы Личный приём руководителя
Ф.И.О. руководителя: Иванов Сергей Петрович, начальник Комитета по ЖКХ.
Для записи на личный приём необходимо отправить запрос через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.
График приёма граждан
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Зал приёма, ул. Советская, 12 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Зал приёма, ул. Советская, 12 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Зал приёма, ул. Советская, 12 |
Приём по предварительной записи – обязательный. Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура Комитета: отделы - Отдел контроля качества коммунальных услуг – мониторинг и проверка соответствия услуг нормативам.
- Отдел работы с обращениями граждан – регистрация, рассмотрение и решение жалоб и предложений;
- Отдел технической эксплуатации – планирование и контроль ремонтных работ, модернизация инфраструктуры.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты с поставщиками, контроль бюджетных средств.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, подготовка нормативных актов.
Руководство Комитета - Начальник Комитета: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника по техническим вопросам: Петрова Марина Викторовна
- Заместитель начальника по финансовым вопросам: Смирнов Алексей Андреевич
- Главный специалист по работе с обращениями: Кузнецова Ольга Сергеевна
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Отзывы» размещены мнения жителей о работе Комитета. Ниже – несколько типовых отзывов:
Алексей, 45 лет, житель ул. Советской, 12: «Благодарю Комитет за оперативный ремонт водопровода в нашем доме. Заявка была решена в течение 3 дней после обращения через личный кабинет.»
Елена, 38 лет, владелица ТСЖ: «Служба поддержки отвечает быстро, но хотелось бы более подробных разъяснений по тарифам; Предлагаю добавить FAQ в личный кабинет.»
Иван, 60 лет, пенсионер: «Позвонил на горячую линию по поводу отключения электроэнергии. Оператор сразу же направил мастера, проблема решена в течение часа. Спасибо!»
Если у вас есть комментарий или предложение, вы можете оставить его через форму «Оставить отзыв» на сайте.
Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 г. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте Комитета по ЖКХ города Саратов.