Комитет по здравоохранению Минского облисполкома (Мингорисполком) – главный орган‚ отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания в столице․ Ниже собраны все актуальные контакты‚ графики приёма и полезная информация для граждан․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www․health․gov․by
- Горячая линия (общие вопросы): 8 (017) -17‑20‑25
- Телефон доверия (автоответчик): 8 (017) -17‑53‑30
- Дополнительный номер (служба экстренной медицинской помощи): (17) -19‑00‑10
- Электронный адрес: info@health․gov․by
- Личный кабинет граждан (онлайн‑сервис): https://cabinet․health․gov․by
График личного приёма
Личный приём граждан‚ в т․ч․ индивидуальных предпринимателей‚ проводиться в главном управлении по здравоохранению Минского облисполкома․
| День недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Кабинет 320 |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Кабинет 320 |
| Пятница | 09:00 – 13:00 | Кабинет 320 |
Приём проводится только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии․
Структура и отделы Комитета
- Главное управление по здравоохранению – координация работы всех медицинских учреждений города․
- Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль за инфекционными заболеваниями‚ вакцинацией․
- Отдел медицинского страхования – вопросы обязательного и добровольного медицинского страхования․
- Отдел лицензирования и контроля качества – выдача лицензий‚ проверка соответствия стандартам․
- Отдел кадров и профессионального развития – набор и повышение квалификации медицинского персонала․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ включая личный кабинет․
Руководство Комитета
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Главный врач – руководитель Комитета | Д․ В․ Кузнецов | 8 (017) -17‑20‑25 доб․ 101 | kuznetsov@health․gov․by |
| Заместитель руководителя по профилактике | С․ И․ Петрова | 8 (017) -17‑20‑25 доб․ 102 | petrova@health․gov․by |
| Заместитель руководителя по лицензированию | А․ Н․ Смирнов | 8 (017) -17‑20‑25 доб․ 103 | smirnov@health․gov․by |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через горячую линию и онлайн‑портал․ Они помогают понять‚ насколько эффективно работает Комитет․
- Ирина П․ : «Позвонила в горячую линию по вопросу о записи к педиатру․ Оператор вежливый‚ записала меня на следующий день‚ всё быстро и без лишних вопросов․»
- Алексей К․ : «Телефон доверия помог разобраться в проблеме с полисом ОМС․ Автоответчик предоставил список необходимых документов‚ а затем меня перезвонили в течение часа․»
- Марина С․ : «Через личный кабинет я подала жалобу на работу поликлиники․ Ответ получил через три дня – проблему устранили‚ благодарю за оперативность․»
Как правильно обращаться в горячую линию
- Подготовьте паспортные данные (ФИО‚ дата рождения)․
- Определите точный вопрос: запись к врачу‚ жалоба‚ запрос справки и т․д․
- Если звонок поступает в часы приёма (09:00‑13:00)‚ оператор обычно отвечает сразу․ Вне этих часов возможна задержка․
- Для вопросов‚ требующих документального подтверждения‚ уточните список необходимых бумаг заранее․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться к врачу через горячую линию?
- Позвоните по номеру 8 (017) -17‑20‑25‚ укажите ФИО‚ полис ОМС и желаемую специальность․ Оператор подберёт ближайшее свободное время․
- Можно ли получить справку о вакцинации по телефону?
- Да․ Оператор уточнит‚ в какой поликлинике вы проходили вакцинацию‚ и направит запрос в отдел эпидемиологии․ Справка будет готова в течение 1‑2 рабочих дней․
- Куда обращаться с жалобой на работу медицинского учреждения?
- Жалобу можно подать через личный кабинет‚ по телефону доверия 8 (017) -17‑53‑30 (автоответчик) или лично в отдел лицензирования․
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт Комитета и подписываться на их официальные каналы в социальных сетях․