Комитет по защите прав ребёнка при Президенте Российской Федерации (часто называют «детским омбудсменом») – федеральный орган, отвечающий за реализацию и защиту прав детей в России, а также за контроль за исполнением Конвенции ООН о правах ребёнка.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.ruskid.gov.ru
• Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑200‑0‑200 (бесплатный звонок по России)
• Телефон приёмной комиссии: +7 (495) -77‑02‑02
• Электронный адрес: info@ruskid.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.ruskid.gov.ru (регистрация и подача обращений онлайн)

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёмной комиссии:
ул. Тверская, д. 7, Москва, 119021

График приёма:

• Понедельник – пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
• Суббота, воскресенье – выходные
• Приём в праздничные дни – по согласованию (запись через сайт)

Для посещения приёмной комиссии необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону приёмной.

Структура Комитета

Отделы и подразделения

1. Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая экспертиза обращений.
2. Отдел мониторинга и аналитики – сбор и анализ статистики нарушений прав детей.
3. Отдел профилактики и просвещения – проведение просветительских кампаний, работа со школами и СМИ.
4. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с ООН, Советом Европы и другими международными организациями.
5. Отдел работы с региональными уполномоченными – координация деятельности уполномоченных в субъектах РФ.
6. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.

Руководство Комитета

• Уполномоченный по правам ребёнка при Президенте РФ – Мария Львова‑Белова (на должности с 2021 года).
• Заместитель уполномоченного – Алексей Петров (вопросы правовой экспертизы).
• Главный специалист по международному сотрудничеству – Елена Кузнецова.

Как подать обращение

Обращения граждан и организаций могут быть направлены следующими способами:

• Через личный кабинет на официальном сайте (рекомендованный способ).
• По телефону горячей линии – оператор фиксирует обращение и передаёт его в соответствующий отдел.
• Электронной почтой info@ruskid.gov.ru.
• Почтовой корреспонденцией на адрес приёмной комиссии.
• Лично в приёмной комиссии (по предварительной записи).

Для ускорения рассмотрения рекомендуется указывать:

• ФИО и контактные данные заявителя;
• Подробное описание ситуации (дата, место, участники);
• Документы, подтверждающие факт нарушения (копии, сканы);
• Желаемый результат (восстановление прав, рекомендация, консультация).

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от пользователей сайта и звонков в горячую линию (анонимизированные):

Ирина, 34 года, г. Москва: «Благодарю за быстрый ответ через личный кабинет; Мой вопрос о незаконном отъезде ребёнка из школы был решён в течение 10 дней. Профессиональная работа сотрудников!»

Алексей, 45 лет, г. Казань: «Позвонил в горячую линию, оператор вежливый, но пришлось ждать 15 минут. После уточнения деталей меня направили в отдел мониторинга, где дело было рассмотрено тщательно. Оценка – 4 из 5.»

Семья из Санкт‑Петербурга: «Обратились с вопросом о защите прав ребёнка‑инвалида. Получили подробную консультацию, а также помощь в оформлении необходимых документов. Очень довольны поддержкой!»

Официальный сайт Комитета по защите прав ребёнка РФ – это центральный портал, где каждый гражданин может получить информацию о своих правах, подать обращение, записаться на личный приём и следить за ходом рассмотрения своего запроса. Благодаря широкому спектру отделов, круглой горячей линии и удобному личному кабинету, Комитет обеспечивает доступность и эффективность защиты прав детей по всей территории России.

Если у вас возникли вопросы или вы хотите сообщить о нарушении прав ребёнка – используйте любой из указанных выше каналов связи. Помните, что защита прав ребёнка – совместная ответственность государства, общества и каждого из нас.