Комитет по транспорту Санкт‑Петербурга (КТ СПБ) — государственный орган‚ отвечающий за
развитие и регулирование всех видов транспорта в городе: автотранспорт‚ железнодорожный‚
морской‚ водный‚ а также общественный транспорт и дорожную инфраструктуру․ Ниже собраны
все необходимые сведения для обращения в комитет: официальные ресурсы‚ телефонные линии‚
электронная почта‚ график личных приёмов‚ структура подразделений и контакты руководства․

Контактная информация

• Официальный сайт: https://transport-spb․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Основные телефонные номера:
  • Приёмная (рабочие часы 09:00‑18:00): 8‑812‑322‑23‑44
  • Отдел общественного транспорта: 8‑812‑322‑23‑55
  • Отдел дорожного строительства: 8‑812‑322‑23‑66
  • Экстренный вызов (аварийные ситуации): 112
• Электронный адрес: info@transport-spb․ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk․transport-spb․ru
  (регистрация – ссылка)

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в главном здании Комитета по транспорту по адресу:
г․ Санкт‑Петербург‚ ул․ Садовая‚ д․ 5․ Приём осуществляется только по предварительной
записи через личный кабинет или по телефону․

График личных приёмов

Важно: без предварительной записи гражданин может быть направлен к специалисту
в другое отделение или попросить вернуться в рабочие часы приёма․

Структура отделов Комитета

1. Отдел общественного транспорта
   • Контроль за автобусными‚ троллейбусными и трамвайными маршрутами
   • Разработка новых маршрутов и оптимизация расписаний
   • Взаимодействие с операторами «Городской транспорт»
2. Отдел дорожного строительства и содержания
   • Планирование и реализация дорожных проектов
   • Контроль за ремонтом и обслуживанием дорог
   • Экспертиза проектной документации
3. Отдел железнодорожного транспорта
   • Координация работы пригородных и межрегиональных железных дорог
   • Обеспечение безопасности на железнодорожных переездах
4. Отдел морского и речного транспорта
   • Регулирование судоходства в Неве и Финском заливе
   • Развитие паромных и речных маршрутов
5. Отдел лицензирования и контроля
   • Выдача лицензий на перевозку пассажиров и грузов
   • Проверка соответствия транспортных средств нормативам
6. Отдел информационных технологий
   • Поддержка портала «Транспорт СПБ» и личного кабинета
   • Внедрение цифровых сервисов (мобильные приложения‚ электронные билеты)

Руководство Комитета

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию․

• Ирина П․ – «Благодарю за быструю реакцию на моё обращение о поломке светофора на пр․ Невский․ Проблема решена в течение 2 дней»․
• Алексей К․ – «Служба горячей линии вежливая‚ но хотелось бы более подробных разъяснений по правилам парковки в центре города»․
• Ольга М․ – «Личный кабинет удобный‚ но иногда возникают ошибки при загрузке сканов документов․ Пожалуйста‚ исправьте»․
• Дмитрий С․ – «Отдел общественного транспорта предложил оптимизировать мой маршрут до работы‚ теперь я экономлю 15 минут каждый день»․

Если у вас есть свой отзыв или предложение‚ вы можете оставить его на странице
«Обратная связь»․

Как обратиться?

1. Перейдите на официальный сайт и выберите нужный раздел․
2. Если вопрос срочный – позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)․
3. Для подачи официального заявления используйте личный кабинет – загрузите документы и следите за статусом․
4. Для личного приёма запишитесь заранее через телефон 8‑812‑322‑23‑44 или онлайн․

Помните: все обращения фиксируются‚ а сотрудники Комитета обязаны предоставить ответ в
течение 30 календарных дней в соответствии с законодательством РФ․