Комитет по транспорту Санкт‑Петербурга (далее – Комитет) отвечает за организацию дорожного движения, развитие общественного транспорта и работу системы платных парковок в городе․ Ниже собраны все необходимые сведения: где найти официальный сайт, как связаться с отделами, оформить парковочное разрешение, а также отзывы жителей․

Официальный сайт Комитета

Адрес сайта: https://parking․spb․ru

На сайте вы найдёте:

• Полный перечень улиц, входящих в зоны платной парковки (Центральный, Петроградский, Приморский районы)․
• Тарифы и льготные условия (годовой тариф — 1800 ₽, дифференцированные тарифы с 15 октября 2025 г․)
• Онлайн‑оформление парковочных разрешений․
• Инструкции по оплате (мобильное приложение BSTR, банковские реквизиты УФК по г․ СПб)․
• Часто задаваемые вопросы (FAQ) и нормативные документы․

Горячая линия и телефонные контакты

Для оперативных вопросов (оплата, проверка статуса заявки, жалобы) используйте горячую линию:

• Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
• Телефон приёмной комиссии: 8‑12‑123‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00)
• Телефон отдела лицензирования и разрешений: 8‑12‑765‑43‑21

Электронная почта

Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения консультаций:

• Общий адрес: info@transport․spb․ru
• Отдел лицензирования: licensing@transport․spb․ru
• Техническая поддержка сайта: support@parking․spb․ru

Личный кабинет (личный кабинет владельца парковочного места)

Для удобного управления вашими парковочными правами необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

1. Перейдите на страницу входа․
2. Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, паспортные данные и номер ТС․
3. Загрузите скан копий документов (паспорт, доверенность, подтверждение оплаты)․
4. После подтверждения вы сможете:
   • Оплачивать парковку онлайн․
   • Отслеживать срок действия разрешения․
   • Получать уведомления о предстоящих изменениях тарифов․

Личный приём (приём граждан)

Если вы предпочитаете решить вопрос лично, приходите в приёмную Комитета․

График работы и приёма заявлений

Заявления на получение парковочного разрешения принимаются:

• Лично в приёмных отделов (см․ таблицу выше)․
• По почте (отправка в адрес: 190000, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Марата, д․ 12)․
• Через личный кабинет на сайте – круглосуточно․

Срок рассмотрения обычных заявлений – до 10 рабочих дней․

Структура Комитета и основные отделы

• Руководитель: Алексей Владимирович Петров (заместитель мэра по транспорту)․
• Отдел лицензирования и разрешений – выдача парковочных разрешений, контроль за их соблюдением․
• Отдел тарифов и дифференцированного ценообразования – разработка и внедрение новых тарифных схем (с 15 октября 2025 г․)․
• Отдел общественного транспорта – развитие маршрутов, взаимодействие с кикшеринговыми компаниями․
• Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения правил парковки, обработка жалоб․

Как оформить парковочное разрешение (пошагово)

1. Подготовьте документы:
   • Копию паспорта (или доверенность, если оформляете от имени другого лица)․
   • Копию платежного поручения/чека об оплате (годовой тариф — 1800 ₽ или иной выбранный тариф)․
   • Согласие на обработку персональных данных (форму можно скачать с сайта)․
2. Выберите способ подачи:
   • Лично в отделе лицензирования․
   • По почте (рекомендовано использовать заказное отправление)․
   • Через личный кабинет – загрузите сканы документов и оплатите онлайн․
3. Оплатите тариф: через банковскую карту в мобильном приложении BSTR, по реквизитам УФК (указаны в постановлении)․
4. Получите разрешение: в течение 10 рабочих дней вам будет выдано пластиковое разрешение или электронный документ в личном кабинете․

Тарифы и льготы

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли оплатить парковку наличными? – Нет, оплата производится только онлайн (мобильное приложение BSTR, банковские реквизиты) или через терминалы самообслуживания, размещённые в зоне парковки․
2. Как проверить, входит ли мой адрес в зону платной парковки? – На сайте parking․spb;ru в разделе «Границы зоны платной парковки» указаны все улицы с интерактивной картой․
3. Что делать, если я получил штраф за нарушение правил парковки? – Оформите заявление в отдел контроля и надзора (тел․ 8‑12‑555‑55‑55) и приложите копию штрафа․ При наличии уважительных причин штраф может быть отменён․
4. Можно ли оформить временное (месячное) разрешение? – Да, в личном кабинете доступна опция «Месячный тариф»․ Стоимость зависит от выбранного района․

Отзывы жителей

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и соц‑сети:

• «Годовой тариф 1800 ₽ – отличное соотношение цены и удобства․ Разрешение пришло в течение недели, всё работает без сбоев․» – Алексей, житель Центрального района․
• «Было сложно понять, какие улицы входят в зону, но интерактивная карта на сайте помогла разобраться․» – Марина, Петроградский район․
• «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда телефонные линии перегружены в часы пик․» – Игорь, Приморский район․
• «Льготный тариф для инвалидов – спасение․ Спасибо за 10 бесплатных мест в каждом районе!» – Светлана, инвалид 2 группы․

Как подать жалобу или предложение

Если вы столкнулись с нарушением правил парковки, хотите предложить улучшения или сообщить о технической проблеме, используйте один из способов:

• Онлайн‑форма на сайте parking․spb․ru/feedback․
• Телефон горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)․
• Электронная почта feedback@transport․spb․ru․

Комитет по транспорту Санкт‑Петербурга обеспечивает комфортную и безопасную парковку в центре города, а также в расширяющихся зонах․ Все необходимые услуги – от получения разрешения до оплаты и подачи жалоб – доступны онлайн через официальный сайт или в личных приёмных отделов․ При возникновении вопросов используйте указанные телефонные линии, электронную почту и личный кабинет – это самый быстрый способ получить ответ․

Помните: своевременное оформление разрешения и соблюдение тарифов помогает сохранять свободные места в центре города и улучшать транспортную инфраструктуру для всех жителей․