Комитет по транспорту является одним из ключевых органов администрации Санкт‑Петербурга‚ отвечающих за развитие и регулирование городской транспортной системы. С 2020‑х годов в работе с гражданами активно используется Электронная приёмная – современный сервис‚ позволяющий отправлять обращения‚ получать ответы и отслеживать статус запросов онлайн.

Общая информация

• Полное название: Комитет по транспорту Санкт‑Петербурга
• Юридический адрес: 191024‚ г. Санкт‑Петербург‚ Исполкомская ул.‚ д. 16‚ лит. А
• ИНН: 7830001067

Контактные данные

Электронная приёмная

Электронная приёмная – это онлайн‑сервис‚ через который любой житель Санкт‑Петербурга может:

1. Отправить обращение в письменной форме;
2. Приложить скан‑копии документов;
3. Отслеживать статус рассмотрения обращения;
4. Получать ответы в электронном виде.

Для работы с сервисом необходимо:

• Зарегистрироваться на портале государственных услуг Санкт‑Петербурга (gosuslugi.spb.ru) или использовать уже существующий аккаунт;
• Перейти в раздел «Электронная приёмная» → «Комитет по транспорту»;
• Заполнить форму обращения‚ указав тему‚ описание проблемы и контактные данные;
• Отправить запрос и сохранить полученный номер обращения для дальнейшего контроля.

Личный кабинет (Личный кабинет гражданина)

Все обращения фиксируются в Личном кабинете на портале Госуслуг. Через него можно:

• Просматривать историю своих обращений;
• Получать уведомления о новых ответах;
• Скачивать официальные ответы в формате PDF.

Ссылка на личный кабинет: https://lk.gosuslugi.ru

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён личный приём в офисе Комитета.

Записаться на приём можно по телефону или через форму «Записаться на приём» в Электронной приёмной.

Структура и отделы Комитета

• Отдел развития транспортной инфраструктуры – отвечает за планирование и строительство новых дорог‚ мостов‚ станций метро.
• Отдел общественного транспорта – контроль за автобусными‚ троллейбусными и трамвайными маршрутами.
• Отдел регулирования такси и каршеринга – выдача лицензий‚ контроль за соблюдением тарифов.
• Отдел тарифов и ценообразования – формирование и корректировка тарифов на проезд.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ в т.ч. Приёмной.
• Канцелярия – обработка входящей корреспонденции и документооборота.

Руководство Комитета

Как оставить отзыв о работе Комитета

Граждане могут оставлять отзывы в нескольких формах:

• Через Электронную приёмную – после закрытия обращения появляется возможность оценить работу сотрудника.
• На портале Госуслуги Санкт‑Петербурга в разделе «Отзывы о работе органов власти».
• На независимых площадках (например‚ otzovik.com) – указывая название организации и номер обращения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Какой срок ответа на электронное обращение? – По закону ответ обязателен в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён‚ о чём будет уведомление.
2. Можно ли отправить несколько обращений по одной теме? – Да‚ но рекомендуется указать номер предыдущего обращения‚ чтобы избежать дублирования.
3. Можно ли получить копию ответа в бумажном виде? – Да‚ запросите её в личном кабинете или при личном приёме.
4. Какие документы необходимо приложить к обращению? – Зависит от темы: копия паспорта‚ свидетельство о регистрации ТС‚ договоры и т.д. Подробный перечень указан в форме обращения.

Карта проезда

Офис Комитета удобно расположен в центре города‚ рядом с метро «Горьковская» (линия 2). Ниже – ссылка на карту:

Посмотреть на карте Яндекс