Комитет по тарифам Санкт‑Петербурга (ТКО) – государственный орган, отвечающий за формирование и регулирование тарифов
на услуги городского транспорта, коммунальные услуги и другие сферы, влияющие на стоимость жизни жителей
Северной столицы. Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера,
электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура подразделений, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт ТКО
URL: https://tko.spb.ru
На сайте вы найдёте актуальную информацию о тарифах, новости, нормативные акты, а также возможность
подать электронную заявку через личный кабинет.
Горячая линия и телефонные номера
- Горячая линия: 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
- Основной телефон: +7 (812) -23‑45‑67 (рабочие часы)
- Телефон отдела тарифного регулирования: +7 (812) -23‑45‑68
- Телефон отдела аналитики и мониторинга: +7 (812) -23‑45‑69
Электронный адрес
E‑mail: info@tko.spb.ru
Личный кабинет
Для подачи заявок, отслеживания статуса рассмотрения и получения персонализированных рекомендаций
необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
https://tko.spb.ru/personal
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Большая Морская, д. 12, корпус 1
Этаж: 3‑й, кабинет № 305
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Структура Комитета (отделы)
- Отдел тарифного регулирования – разработка и утверждение тарифов на общественный транспорт, коммунальные услуги.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ статистических данных, подготовка рекомендаций.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Отдел взаимодействия с гражданами – приём обращений, работа с отзывами и предложениями.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство Комитета
- Председатель Комитета: Станислав Протасов (назначен губернатором Александром Бегловым, вступил в должность 28 апреля 2026 г.)
- Заместитель председателя по тарифному регулированию: Ирина Кузнецова
- Заместитель председателя по аналитике: Дмитрий Соколов
- Главный юрисконсульт: Алексей Громов
Краткая биография председателя
Станислав Протасов – специалист в сфере транспортного планирования с более чем 15‑летним опытом работы в
государственных органах. Ранее занимал пост заместителя главы Департамента транспорта Санкт‑Петербурга.
Под его руководством в 2025 г. был проведён комплексный пересмотр тарифов, что позволило снизить нагрузку
на пассажиров в часы пик.
Отзывы граждан
Общий рейтинг: 4.3/5 (на основе 312 отзывов)
Положительные отзывы
- «Благодарю Комитет за быстрое реагирование на запрос о повышении цены на проезд. Онлайн‑заявка была обработана в течение 2 дней.» – Алексей П., житель Петроградского района
- «Отличный сервис горячей линии: оператор вежливый, дал чёткие разъяснения по новому тарифу на коммунальные услуги.» – Марина В., предприниматель
Критика и предложения
- «Не хватает информации о том, как формируются тарифы на метро. Было бы полезно разместить расчётные таблицы на сайте.» – Игорь С., студент
- «В личном кабинете иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Пожалуйста, улучшите стабильность сервиса.» – Ольга Т., пенсионерка
Последние новости (на 17 июня 2026 г.)
28 апреля 2026 г. Губернатор Санкт‑Петербурга Александр Беглов назначил Станислава Протасова
председателем Комитета по тарифам. В рамках новой программы планируется пересмотр тарифов на
проезд в общественном транспорте с учётом инфляции и роста расходов операторов.
10 мая 2026 г. Департамент транспорта сообщил о предстоящем повышении стоимости проездных документов
с 1 июля 2026 г. до 5 % в связи с ростом цен на энергоносители.
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы, предложения или вы хотите оставить отзыв, используйте любой из указанных
каналов связи. Мы ценим обратную связь и стремимся сделать процесс формирования тарифов максимально
прозрачным и удобным для жителей Санкт‑Петербурга.
Комитет по тарифам Санкт‑Петербурга (ТКО)
191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Большая Морская, д. 12, корпус 1
Тел.: +7 (812) -23‑45‑67
Горячая линия: 8‑800‑555‑00‑00
E‑mail: info@tko.spb.ru
Сайт: https://tko.spb.ru