Комитет по обеспечению качества в сфере образования и науки (далее – Комитет) является центральным исполнительным органом Министерства образования и науки Республики Казахстан. Его миссия – гарантировать соответствие образовательных и научных программ национальным и международным стандартам, а также поддерживать постоянное повышение качества обучения.

Официальный сайт

Все официальные сведения о деятельности Комитета, нормативные акты, формы заявок и интерактивные сервисы доступны на едином портале:

• URL: https://kqk.edu.kz
• Язык интерфейса: казахский, русский, английский
• Разделы сайта: Новости, Документы, Электронные услуги, Персональный кабинет, Контакты, Обратная связь

Контактные данные для обращений

Горячая линия

Для оперативных вопросов, связанных с качеством образования и научных исследований, работает круглосуточная горячая линия:

• Телефон: +7 (717) -23‑45‑67
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю

Основные телефонные номера

1. Приёмная Комитета: +7 (717) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
2. Отдел контроля качества: +7 (717) -23‑45‑69 (пн‑пт, 10:00‑17:00)
3. Отдел аккредитации: +7 (717) -23‑45‑70 (пн‑пт, 09:30‑17:30)

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:

• info@kqk.edu.kz
• Ответ в течение 3‑5 рабочих дней.

Личный кабинет (Электронные услуги)

На сайте kqk.edu.kz каждый пользователь может создать личный кабинет, где доступны:

• Подача заявок на аккредитацию и переаттестацию.
• Отслеживание статуса рассмотрения документов.
• Получение электронных копий решений и рекомендаций.
• Обратная связь с конкретными специалистами.

Регистрация производится по ссылке с использованием корпоративного e‑mail или государственного идентификатора.

Личный приём (запись на приём)

Как записаться

Записаться на личный приём к специалисту Комитета можно двумя способами:

1. Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
2. По телефону горячей линии, указав ФИО, цель обращения и предпочтительное время.

График приёма

Приём в другие дни осуществляется по предварительной договорённости.

Структурные подразделения (отделы)

• Отдел контроля качества образования – мониторинг соответствия учебных программ требованиям.
• Отдел аккредитации высших учебных заведений – проведение аккредитационных экспертиз.
• Отдел научно‑исследовательской деятельности – оценка и поддержка научных проектов.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными аккредитационными органами.
• Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов и поддержка сайта.
• Отдел кадров и обучения персонала – повышение квалификации сотрудников Комитета.

Руководство Комитета

Отзывы и обратная связь

Комитет активно собирает мнения граждан, учебных заведений и научных организаций. Отзывы можно оставить следующими способами:

• Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
• По электронной почте feedback@kqk.edu.kz.
• По телефону горячей линии, указав «Отзыв» в начале разговора.
• Лично в приёме, заполнив бланк «Отзыв о работе Комитета».

Примеры типовых отзывов:

«Благодарю специалистов отдела аккредитации за профессиональный подход и быстрый ответ на запрос. Процесс аккредитации прошёл без задержек, что позволило нашему ВУЗу своевременно получить статус «высокого качества».» – Директор ИТ‑института, г. Алматы.

«Служба горячей линии помогла разобраться в новых требованиях к дистанционному обучению. Информация была предоставлена в доступной форме, спасибо!». – Преподаватель, г. Нур-Султан.

Полезные ссылки

• Нормативные документы
• Последние новости Комитета
• Электронные услуги
• Часто задаваемые вопросы