Комитет по ценам и тарифам Москвы (КЦТ) – государственный орган, отвечающий за регулирование цен, тарифов и надзор за их соблюдением в столице. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и юридических лиц: официальные ресурсы, контактные данные, график приёмных, структура подразделений, руководство и отзывы.
Официальный сайт
Главный информационный портал Комитета – https://cetrat.mos.ru. На сайте доступны:
- законы и нормативные акты в сфере цен и тарифов;
- публичные отчёты и статистика;
- интерактивный личный кабинет для подачи заявлений и отслеживания их статуса;
- новости и анонсы заседаний комиссии;
- раздел «Вопрос‑ответ» для граждан.
Контакты для обращений Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно, без платных услуг).
Номера телефонов - Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел тарифного регулирования: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел контроля цен: +7 (495) -23‑45‑70
- Техническая поддержка сайта: +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
E‑mail: info@cetrat.mos.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироватся в личном кабинете. Регистрация бесплатна, а интерфейс поддерживает как браузерный, так и мобильный доступ.
Личный приём (приёмная)
Граждане могут записаться на личный приём к специалистам Комитета через форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону приёмной.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура Комитета
Комитет делится на несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел тарифного регулирования – разработка и корректировка тарифов на коммунальные услуги, транспорт и энергетику.
- Отдел контроля цен – мониторинг рыночных цен, проведение проверок и расследований.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка законопроектов и методических рекомендаций.
- Отдел информационного обеспечения – работа с сайтом, соцсетями, публикация новостей.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о ценах и тарифах.
Руководство Комитета
На 2026 год в руководство входят:
- Глава Комитета: Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель по тарифному регулированию: Кузнецов Алексей Дмитриевич
- Заместитель по контролю цен: Петрова Марина Сергеевна
- Главный специалист по работе с обращениями: Громов Дмитрий Алексеевич
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в социальных сетях. Они помогают понять, насколько эффективно работает Комитет.
«Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о завышенных тарифах на горячую воду. Сотрудники приёмной помогли оформить жалобу, и в течение недели ситуация была исправлена.» – Марина К., житель района Тушино.
«Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке личного кабинета. Техподдержка быстро реагирует, однако хотелось бы более стабильной работы.» – Алексей С., предприниматель.
«Горячая линия работает круглосуточно, но в часы пик бывает длительное ожидание. В целом, сотрудники вежливые и компетентные.» – Ольга Н., студентка.
Как подать обращение - Перейдите на официальный сайт и зайдите в раздел «Обращения граждан».
- Заполните форму, указав ФИО, контактные данные и суть вопроса.
- При необходимости приложите сканы документов (квитанции, договоры и т.п.).
- Отправьте запрос. Вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
- Если вопрос требует личного присутствия, запишитесь на приём через кнопку «Записаться на приём».
Комитет по ценам и тарифам Москвы постоянно работает над улучшением качества обслуживания граждан. Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – мы всегда готовы помочь.