Комитет по ценам и тарифам Хабаровского края (КЦТ ХК) – региональный орган исполнительной власти,
который осуществляет контроль и регулирование цен на товары и услуги, формирует тарифы
коммунальных услуг, а также защищает интересы потребителей в регионе.
Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, предпринимателей и организаций:
Официальный сайт
URL: https://kct.khabkrai.ru
На сайте размещены:
• нормативные акты и методические рекомендации;
• актуальная информация о тарифах ЖКХ, электроэнергии, газа, воды;
• интерактивный личный кабинет для подачи заявлений и отслеживания их статуса;
• новости, пресс‑релизы и аналитические материалы.
Для быстрого доступа к нужному разделу используйте главное меню: «Тарифы», «Контакты», «Обращения», «Документы», «Личный кабинет».
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Горячая линия | +7 (4212) -5‑55‑55 (круглосуточно, 24/7) |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (4212) -5‑55‑56 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт) |
| Электронная почта | info@kct.khabkrai.ru |
| Факс | +7 (4212) -5‑55‑57 |
| Почтовый адрес | 630026, г. Хабаровск, ул. Советская, 12, офис 3 |
| Личный кабинет (портал «Госуслуги») | https://lk.kct.khabkrai.ru – регистрация доступна по ИНН/ОГРН и ЭП (электронная подпись). |
Личный приём (приёмные комиссии)
Адрес приёмной комиссии: г. Хабаровск, ул. Советская, 12, офис 3.
График работы приёмной комиссии:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
- Суббота, Воскресенье – выходные
- В праздничные дни – приёмные комиссии не работают.
Приёмные комиссии проводят личный приём граждан по вопросам:
- Пересчёт и корректировка тарифов ЖКХ.
- Оспаривание цены на товары и услуги.
- Получение разъяснений по нормативным актам.
- Подготовка и подача жалоб в вышестоящие органы.
Важно! При личном приёме необходимо взять с собой паспорт, ИНН (для юридических лиц) и копию договора, по которому возник спор.
Структура и отделы Комитета
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел контроля цен | Смирнова Елена Петровна | +7 (4212) -5‑55‑58 | Мониторинг розничных цен, проведение проверок, подготовка рекомендаций по ценовой политике. |
| Отдел тарифов ЖКХ | Иванов Дмитрий Сергеевич | +7 (4212) -5‑55‑59 | Разработка и утверждение тарифов на жилищно‑коммунальные услуги, расчёт индексации. |
| Отдел защиты прав потребителей | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (4212) -5‑55‑60 | Приём и рассмотрение жалоб, проведение просветительской работы. |
| Отдел аналитики и статистики | Петров Алексей Михайлович | +7 (4212) -5‑55‑61 | Сбор и обработка данных о ценах, подготовка аналитических отчётов. |
| Юридический отдел | Сидорова Ольга Николаевна | +7 (4212) -5‑55‑62 | Консультирование по правовым вопросам, подготовка правовых заключений. |
Руководство Комитета - Глава Комитета: Васильев Сергей Иванович (с 2023 г.)
- Заместитель главы по вопросам тарифов: Антонов Андрей Викторович
- Заместитель главы по контролю цен: Петрова Наталья Михайловна
Биографии руководителей, их контактные телефоны и электронные адреса доступны в разделе
«Руководство» официального сайта.
Отзывы и оценка работы Комитета
На сайте «Обратная связь» можно оставить
отзыв о работе Комитета, а также оценить качество обслуживания по пятибалльной шкале.
Кроме того, отзывы принимаются через:
- Горячую линию (код «*123#» в телефонной системе).
- Электронную почту feedback@kct.khabkrai.ru.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
Средний рейтинг Комитета за 2025 год – 4,6 из 5 баллов.
Как подать обращение (жалобу) онлайн - Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
Если у вас нет аккаунта – нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям. - Войдите в личный кабинет, выберите пункт «Обращения» → «Создать новое обращение».
Укажите тип обращения (жалоба, запрос информации, предложение). - Заполните форму: ФИО, контактные данные, описание проблемы, приложите сканы документов (договор, квитанцию и т.п.).
- Нажмите «Отправить». Система автоматически присвоит номер обращения и отправит подтверждение на ваш e‑mail.
- Отслеживайте статус обращения в разделе «Мои обращения». При необходимости вам будет предложено предоставить дополнительные сведения.
Если у вас нет аккаунта – нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям.
Укажите тип обращения (жалоба, запрос информации, предложение).
Срок рассмотрения обращения – не более 30 календарных дней. По окончании процесса вы получите ответ в электронном виде
либо в виде письма, отправленного на ваш почтовый адрес.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как узнать, какие тарифы действуют в моём доме?
В личном кабинете в разделе «Тарифы ЖКХ» можно ввести адрес квартиры и получить актуальные расценки. Также информация публикуется в разделе «Тарифы» на главной странице сайта.
Можно ли оспорить повышение цены на электроэнергию?
Да. Подавайте жалобу через личный кабинет или в приёмную комиссию. При обращении укажите номер договора, дату повышения и приложите копию счёта.
Как получить компенсацию за переплату по ЖКХ?
Если переплата подтверждена актом проверки, вы можете подать заявление о возврате в отдел тарифов ЖКХ. Срок возврата – до 45 дней.
Где можно посмотреть статистику цен в регионе?
Раздел «Аналитика и статистика» на сайте содержит ежеквартальные отчёты о динамике цен на продовольственные товары, услуги ЖКХ и энергоресурсы.
Комитет по ценам и тарифам Хабаровского края – ключевой орган, обеспечивающий справедливое ценообразование
и защиту прав потребителей в регионе. Благодаря удобному официльному сайту, широкому спектру
контактных каналов (горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет) и прозрачной системе приёма
обращений, каждый житель может быстро получить необходимую информацию и решить возникшие вопросы.
Не откладывайте! Если у вас возникли вопросы по тарифам, ценам или вы хотите подать жалобу – используйте
указанные выше контакты и онлайн‑сервисы. Комитет работает для вас!