Комитет энергетики СПб – главный исполнительный орган, отвечающий за развитие, регулирование и контроль в сфере электро- и теплоэнергетики города. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, предприятий и организаций.
Официальный сайт
Главный портал Комитета энергетики: https://energy.spb.ru
На сайте вы найдёте новости отрасли, нормативные документы, интерактивные карты энергосетей, а также возможность входа в личный кабинет для подачи заявок и получения справок.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Юридический адрес | 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Пушкинская, д. 31, корпус 1 |
| Почтовый адрес | 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Пушкинская, д; 31, корпус 1 |
| Телефон (общий) | +7 (812) -74‑00‑00 |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑01‑01 |
| Электронная почта | info@energy.spb.ru |
| Факс | +7 (812) -74‑00‑01 |
Для экстренных вопросов, связанных с отключением электроэнергии, используйте службу аварийных вызовов – телефон +7 (812) -74‑00‑99.
Личный кабинет
Граждане и юридические лица могут зарегистрироваться в личном кабинете «Энергетический портал». Через него доступны:
- Подача заявок на подключение/отключение электроэнергии;
- Получение справок о потреблении и задолженности;
- Оплата услуг онлайн;
- Отслеживание статуса обращения.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
Приём граждан проводится в офисе Комитета по адресу: ул. Пушкинская, д. 31, корпус 1, кабинет 215.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Как записаться на приём
- Перейдите в раздел Запись на приём личного кабинета.
- Выберите удобную дату и время.
- Укажите цель обращения (подключение, жалоба, справка и т.д.).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Если запись через сайт невозможна, позвоните по телефону +7 (812) -74‑00‑00 и уточните свободные слоты.
Структура и отделы Комитета
Комитет состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за отдельный аспект энергетической политики города.
- Отдел электроснабжения – контроль и развитие сети электроэнергии.
- Отдел теплоснабжения – организация и мониторинг теплосетей.
- Отдел энергоэффективности – программы снижения потребления энергии.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов.
- Отдел инвестиций и развития – привлечение инвестиций в энергетический сектор.
- Отдел информационных технологий – поддержка цифровых сервисов, включая личный кабинет.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала и повышение квалификации сотрудников.
Руководство Комитета
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Комитетский советник (Глава Комитета) | Иванов Сергей Петрович | ivanov@energy.spb.ru |
| Заместитель главы – электроснабжение | Кузнецова Марина Викторовна | kuznetsova@energy.spb.ru |
| Заместитель главы – теплоснабжение | Смирнов Алексей Андреевич | smirnov@energy.spb.ru |
| Главный специалист по работе с гражданами | Петрова Ольга Николаевна | petrova@energy;spb.ru |
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы Комитета все обращения и отзывы публикуются в открытом реестре «Отзывы и предложения». Ниже – несколько типовых отзывов с ответами администрации.
- Отзыв от – «Отсутствие горячей воды в жилом доме №12».
Ответ Комитета : Проблема выявлена, ремонтные работы завершены . Приносим извинения за неудобства. - Отзыв от – «Необходима установка счётчика электроэнергии в квартире 45‑12».
Ответ Комитета : Заявка принята, монтаж запланирован на ; - Отзыв от – «Повышенные тарифы на электроэнергию».
Ответ Комитета : Тарифы изменены в соответствии с федеральным законом № 219‑ФЗ. Подробный расчёт доступен в разделе «Тарифы» сайта.
Граждане могут оставить свой отзыв, заполнив форму «Оставить отзыв». Все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Новости энергетической отрасли Санкт‑Петербурга
- Интерактивные карты электросетей
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Помните: при обращении к Комитету энергетики СПб указывайте полные контактные данные (ФИО, адрес, телефон), чтобы ускорить процесс рассмотрения вашего запроса.