Комитет экологии жилища (МКЭЖ) – общественная организация, занимающаяся мониторингом качества жилой среды, защитой прав потребителей в сфере жилищно‑коммунального обслуживания и проведением просветительской работы по вопросам экологической безопасности в жилых помещениях. Ниже собраны все основные сведения, которые могут понадобиться гражданам при обращении в комитет.
Официальный сайт
Главный портал организации – https://mkezh.ru. На сайте доступны:
- Новости и аналитика по вопросам экологии жилища;
- База нормативных актов и рекомендаций;
- Онлайн‑форма обращения;
- Личный кабинет гражданина;
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Для срочных вопросов и экстренных ситуаций (например, подозрение на наличие опасных веществ в квартире) работает горячая линия:
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно, 24/7).
Номера телефонов
Помимо горячей линии, у комитета есть несколько специализированных телефонных линий:
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел правовой помощи | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел экологического мониторинга | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел работы с жалобами | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 10:00‑19:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и предложений используйте e‑mail:
- info@mkezh.ru – общий запрос;
- legal@mkezh.ru – юридические вопросы;
- monitoring@mkezh.ru – вопросы экологического контроля.
Личный кабинет (личный приём)
Каждый зарегистрированный пользователь может воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте. В нём доступны:
- Отслеживание статуса поданных обращений;
- Загрузка сканов документов и фото‑материалов;
- Получение ответов от специалистов в режиме онлайн;
- Запись на приём к специалисту;
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://mkezh.ru/cabinet и введите логин/пароль, полученные после регистрации.
Личный приём (приём граждан)
Для личных консультаций и детального рассмотрения вопросов гражданам предоставляется возможность записаться на приём к специалисту.
6.1 Как записаться - Войдите в личный кабинет на сайте;
- Выберите раздел «Записаться на приём»;
- Укажите желаемый отдел и дату;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
6.2 Адреса приёмных пунктов - Главный офис – г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 3 (тел. +7 (495) -23‑45‑71).
- Региональный центр в Зеленограде – ул. Советская, д. 5 (тел. +7 (495) -87‑65‑43).
- Приёмный пункт в Санкт‑Петербурге – пр. Невский, д. 30, офис 7 (тел. +7 (812) -55‑12‑34).
График приёма
- Главный офис – г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 3 (тел. +7 (495) -23‑45‑71).
- Региональный центр в Зеленограде – ул. Советская, д. 5 (тел. +7 (495) -87‑65‑43).
- Приёмный пункт в Санкт‑Петербурге – пр. Невский, д. 30, офис 7 (тел. +7 (812) -55‑12‑34).
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Главный офис (Москва) | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 |
| Зеленоград | Вт‑Ср‑Пт | 10:00‑17:00 |
| Санкт‑Петербург | Пн‑Ср‑Чт | 09:30‑16:30 |
Структура и отделы
Комитет состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач;
8.1 Основные отделы - Отдел правовой помощи – консультирует граждан по вопросам жилищного законодательства, помогает оформить жалобы и иски.
- Отдел экологического мониторинга – проводит замеры уровня загрязнителей в жилых помещениях, разрабатывает рекомендации по их нейтрализации.
- Отдел работы с жалобами – принимает и рассматривает обращения граждан, взаимодействует с управляющими компаниями и органами власти.
- Отдел просвещения и общественных связей – организует семинары, вебинары, публикует статьи и рекомендации.
- Отдел информационных технологий – поддерживает сайт, личный кабинет и базу данных обращений.
Руководство комитета
На 2026 год в руководстве находятся следующие лица:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Председатель комитета | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Заместитель председателя – правовая часть | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Заместитель председателя – экологический мониторинг | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑74 |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями после обращения в комитет.
Анна, г. Москва : «Благодарю команду за быструю реакцию. После обращения по поводу повышенного уровня формальдегида в квартире, специалисты пришли в течение 2 дней, провели измерения и помогли решить проблему с застройщиком. Всё профессионально!»
Дмитрий, г. Зеленоград : «Служба горячей линии работает круглосуточно, оператор вежливый, сразу дал рекомендации, как действовать до приезда эксперта. Очень доволен!»
Елена, г. Санкт‑Петербург : «Личный кабинет удобный, можно отслеживать статус обращения. Единственное, хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата с юристом.»
Как подать обращение - Перейдите на страницу «Обращения граждан» официального сайта.
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, подробно опишите проблему, приложите фото/документы.
- Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail.
- В течение 3‑5 рабочих дней вам назначат ответственного специалиста, который свяжется с вами по телефону или через личный кабинет.
Полезные ссылки - Нормативные документы по экологии жилища
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Анонсы семинаров и вебинаров
- Пресса о работе комитета
- Нормативные документы по экологии жилища
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Анонсы семинаров и вебинаров
- Пресса о работе комитета
Важно: информация актуальна на 17 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте https://mkezh.ru.