Комитет банковского надзора (КБН) – постоянный орган Банка России, через который реализуются регулирующие и надзорные функции, предусмотренные законодательством РФ. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в комитет: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура подразделений, руководство и отзывы граждан.

Официальный сайт

Для получения актуальной информации о работе Комитета, публикаций решений, нормативных актов и форм обратной связи используйте официальный портал:

• URL: https://cbr.ru/BankingSupervision/
• Разделы сайта:
  • Новости и пресс‑релизы
  • Документы (положения, протоколы заседаний, решения)
  • Контактная информация
  • Личный кабинет для юридических лиц
  • Служба текущего банковского надзора

Что можно найти на сайте?

1. Полный перечень регулирующих актов и методических рекомендаций.
2. Интерактивный календарь заседаний Комитета.
3. Формы для подачи заявлений и запросов в электронном виде.
4. База часто задаваемых вопросов (FAQ) и ответы экспертов.

---

Контактные данные для обращений

Горячая линия (24/7)	8‑800‑200‑00‑00
Телефон приёма (рабочие часы)	+7 (495) -77‑77‑77
Электронный адрес	bank-supervision@cbr.ru
Факс	+7 (495) -77‑77‑78
Почтовый адрес	125993, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12, строение 1

Все обращения, поступившие по телефону, электронной почте или через форму обратной связи на сайте, регистрируются в системе и получают уникальный номер заявки, который можно отследить в личном кабинете.

---

Личный кабинет

Для юридических лиц и физических лиц, желающих вести диалог с Комитетом в электронном виде, предусмотрен личный кабинет:

• Ссылка: https://cbr.ru/BankingSupervision/PersonalAccount/
• Функции кабинета:
  • Отслеживание статуса поданных заявлений;
  • Получение копий решений и протоколов заседаний;
  • Загрузка документов в электронном виде;
  • Обратная связь с ответственными сотрудниками.

---

Личный приём (приёмные часы)

Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться на приём к специалисту Комитета.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные.

Как записаться?

1. Позвонить по телефону +7 (495) -77‑77‑77 и уточнить свободные окна.
2. Отправить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
3. При желании – воспользоваться онлайн‑календарём на официальном сайте.

При себе необходимо иметь:

• Паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц);
• Копию заявления или запроса, который планируется обсудить.
• Сведения о лицензии (если обращение связано с лицензированием).

---

Структура и отделы Комитета

Комитет банковского надзора состоит из нескольких профильных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр надзорных функций.

Отдел	Ответственный	Контактный телефон
Отдел лицензирования и регистрации	Иванов И.И.	+7 (495) -77‑77‑10
Отдел контроля за соблюдением нормативов	Петрова А.С.	+7 (495) -77‑77‑11
Отдел анализа рисков и стресс‑тестирования	Смирнов В.П.	+7 (495) -77‑77‑12
Отдел взаимодействия с международными организациями	Кузнецова Е.Л.	+7 (495) -77‑77‑13
Отдел информационных технологий и электронных сервисов	Лебедев Д.Р.	+7 (495) -77‑77‑14

Для уточнения вопросов, связанных с конкретным направлением, рекомендуеться обращаться непосредственно в соответствующий отдел.

---

Руководство Комитета

На 2026 год руководство Комитета банковского надзора представлено следующими лицами:

• Председатель Комитета: Алексей Михайлович Кудрин
• Заместитель председателя по лицензированию: Марина Сергеевна Лебедева
• Заместитель председателя по надзору за рисками: Дмитрий Владимирович Соколов
• Секретарь Комитета: Ольга Николаевна Громова

Контактные данные руководителей доступны только через официальные каналы (телефон приёма, электронную почту или личный кабинет).

---

Отзывы и обратная связь

Банк России собирает мнения граждан и представителей банковского сектора о работе Комитета. Отзывы публикуются в разделе «Отзывы и предложения» официального сайта.

Как оставить отзыв?

1. Перейдите в раздел «Обратная связь» на сайте.
2. Заполните форму, указав:
   • ФИО (по желанию, можно анонимно)
   • Контактный телефон или e‑mail (для ответа)
   • Текст отзыва/предложения
3. Нажмите кнопку «Отправить». После проверки ваш отзыв будет опубликован в открытом реестре.

Примеры типовых отзывов:

• «Благодарю за оперативный ответ по вопросу продления лицензии».
• «Необходимо ускорить процесс публикации протоколов заседаний».
• «Отличная работа отдела контроля – помогли выявить риски в кредитном портфеле».

---

Полезные ссылки

• Нормативные акты Комитета
• Решения и протоколы заседаний
• Новости и пресс‑релизы
• Контактная информация (полный перечень)
• Отзывы и предложения

---

Комитет банковского надзора Банка России играет ключевую роль в поддержании стабильности финансовой системы страны. Официальный сайт предоставляет полный набор инструментов для взаимодействия: от доступа к нормативным документам до личного кабинета и возможности записаться на приём к специалисту. При возникновении вопросов используйте указанные выше контактные данные – горячую линию, телефон приёма, электронную почту или форму обратной связи.

Помните: все обращения фиксируются, а их статус можно отслеживать онлайн. Это гарантирует прозрачность и своевременность получения ответов.