Комитет «Комител» – муниципальное предприятие Сыктывкара, которое
обеспечивает жителей города услугами в сфере телекоммуникаций, интернета,
цифрового телевидения и телефонной связи. Одним из ключевых сервисов
компании является личный кабинет, позволяющий управлять услугами онлайн,
проверять начисления, оплачивать счета и получать оперативную поддержку.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.komitel-syktyvkar.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@komitel-syktyvkar.ru |
| Почтовый адрес | 690000, Республика Коми, г; Сыктывкар, ул. Пушкина, д. 12 |
Как написать обращение через сайт - Перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте.
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, электронную почту, тему обращения.
- Опишите проблему или запрос как можно подробнее.
- Нажмите кнопку «Отправить». В течение 24 часов вам придёт подтверждение и номер заявки.
Личный кабинет
Личный кабинет – это персональная страница абонента, где собраны все
операции, связанные с вашими услугами. Доступ к кабинету осуществляется по
адресу https://cabinet.komitel-syktyvkar.ru.
Регистрация в личном кабинете - Нажмите кнопку «Регистрация» на главной странице.
- Введите номер договора (пример: 1234567890) и номер лицевого счёта.
- Укажите действующий адрес электронной почты и придумайте пароль.
- Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной в письме.
Возможности личного кабинета - Просмотр текущих и прошлых начислений.
- Оплата услуг онлайн (банковские карты, электронные кошельки, СБП).
- Подключение/отключение услуг (интернет, ТВ, телефон).
- Заявки на техническое обслуживание и их статус.
- Получение электронных квитанций и договоров.
- Настройка автоматических платежей.
- Обратная связь с оператором через чат‑бота.
Безопасность
- Просмотр текущих и прошлых начислений.
- Оплата услуг онлайн (банковские карты, электронные кошельки, СБП).
- Подключение/отключение услуг (интернет, ТВ, телефон).
- Заявки на техническое обслуживание и их статус.
- Получение электронных квитанций и договоров.
- Настройка автоматических платежей.
- Обратная связь с оператором через чат‑бота.
Безопасность
Для защиты персональных данных в кабинете используется двухфакторная
аутентификация (SMS‑код), SSL‑шифрование и ограничение количества неудачных
входов.
Личный приём (приём граждан) График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 9:00 – 17:00 |
| Вторник | 9:00 – 17:00 |
| Среда | 9:00 – 17:00 |
| Четверг | 9:00 – 17:00 |
| Пятница | 9:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Адрес приёма
г. Сыктывкар, ул. Пушкина, д. 12, офис 3 (вход со стороны главного входа).
Что взять с собой - Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- Договор с Комителом (если имеется).
- Квитанцию об оплате (для уточнения вопросов по начислениям).
- Список вопросов/заявок, подготовленных в личном кабинете (по желанию).
Отделы и их функции - Отдел обслуживания абонентов – работа с заявками, консультации, подключение новых услуг.
- Технический отдел – проведение ремонтных работ, настройка оборудования, устранение сбоев.
- Бухгалтерия – расчёт и выставление счетов, работа с платежами, формирование отчётности.
- Отдел маркетинга и развития – разработка новых тарифов, рекламные кампании, работа с партнёрами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами и претензиями.
- Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка сайта, личного кабинета и внутренних систем.
Руководство
- Отдел обслуживания абонентов – работа с заявками, консультации, подключение новых услуг.
- Технический отдел – проведение ремонтных работ, настройка оборудования, устранение сбоев.
- Бухгалтерия – расчёт и выставление счетов, работа с платежами, формирование отчётности.
- Отдел маркетинга и развития – разработка новых тарифов, рекламные кампании, работа с партнёрами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами и претензиями.
- Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка сайта, личного кабинета и внутренних систем.
Руководство
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | +7 -212 55‑55‑01 |
| Заместитель директора по обслуживанию | Смирнова Елена Викторовна | +7 -212 55‑55‑02 |
| Главный бухгалтер | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 -212 55‑55‑03 |
| Руководитель ИТ‑отдела | Петрова Ольга Николаевна | +7 -212 55‑55‑04 |
Отзывы клиентов Положительные отзывы - Мария К. : «Сервис личного кабинета очень удобный – за пару минут оплатил счёт и проверил статус заявки. Спасибо за быстрый отклик!»
- Сергей Л. : «Техподдержка по телефону помогла решить проблему с интернетом за 15 минут. Профессионалы своего дела!»
Критика и предложения - Андрей М. : «Хотелось бы добавить в личный кабинет возможность сравнения тарифов и автоматического выбора более выгодного плана.»
- Ирина В. : «Время ожидания в приёмном отделе иногда превышает полчаса. Предлагаю ввести онлайн‑запись на приём.»
Как оставить отзыв
- Мария К. : «Сервис личного кабинета очень удобный – за пару минут оплатил счёт и проверил статус заявки. Спасибо за быстрый отклик!»
- Сергей Л. : «Техподдержка по телефону помогла решить проблему с интернетом за 15 минут. Профессионалы своего дела!»
Критика и предложения - Андрей М. : «Хотелось бы добавить в личный кабинет возможность сравнения тарифов и автоматического выбора более выгодного плана.»
- Ирина В. : «Время ожидания в приёмном отделе иногда превышает полчаса. Предлагаю ввести онлайн‑запись на приём.»
Как оставить отзыв
Для оставления отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на сайте
https://www.komitel-syktyvkar.ru/feedback или отправьте письмо на
feedback@komitel-syktyvkar.ru.
Полезные ссылки - Тарифы и услуги
- Новости компании
- Техническая поддержка
- Личный кабинет
Важно: все указанные данные актуальны на 17 июня 2026 г. При изменении
контактной информации рекомендуется проверять официальные источники
(сайт компании, официальные сообщения в соцсетях).