Комфорт 21 век – это управляющая компания, специализирующаяся на высококачественном обслуживании многоквартирных домов в Ленинском районе г. Керчь. Компания обеспечивает комфортные условия проживания, оперативное решение вопросов жильцов и прозрачную работу с документами через личный кабинет.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://komfort21vek-kerch.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (8652) -5‑55‑55 |
| Телефон отдела обслуживания жильцов | 8 (8652) -5‑55‑56 |
| Электронный адрес | info@komfort21vek-kerch.ru |
| Личный кабинет (веб‑портал) | https://lk.komfort21vek-kerch.ru |
| Адрес офиса | г. Керчь, ул. Советская, д. 45, офис 3 |
Личный приём (приёмные часы)
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Для записи на приём к специалисту рекомендуется воспользоваться формой «Записаться на приём» в личном кабинете или позвонить по телефону горячей линии.
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел обслуживания жильцов – приём заявок, работа с жалобами, информирование о плановых работах.
- Технический отдел – эксплуатация инженерных систем, ремонтные работы, контроль за состоянием общих помещений.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт коммунальных платежей, выдача справок, работа с договорами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами аренды и субаренды, защита интересов жильцов.
- Отдел развития и инвестиций – модернизация домов, внедрение «умных» технологий, работа с подрядчиками.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по техническому обслуживанию: Кузнецова Ольга Викторовна
- Главный бухгалтер: Петрова Елена Владимировна
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Смирнов Алексей Андреевич
Личный кабинет – основные возможности
Личный кабинет Комфорт 21 век – это удобный онлайн‑инструмент, позволяющий жильцам решать большинство вопросов без визита в офис:
- Просмотр и оплата текущих коммунальных услуг;
- Подача заявок на ремонт и техническое обслуживание;
- Отслеживание статуса заявок в реальном времени;
- Получение электронных справок и выписок из личного дела;
- Запись на приём к специалисту;
- Чат‑поддержка 24/7;
- Доступ к архиву документов (договоры, акты, протоколы собраний ТСЖ).
Для входа в личный кабинет необходимо знать номер лицевого счёта и пароль, которые выдаются при первом обращении в офис или отправляются на зарегистрированный e‑mail.
Отзывы жильцов
Мария С. (дом №12, ул. Советская):
«Сервис компании превзошёл мои ожидания – заявки обрабатываются в течение часа, а работа мастеров всегда качественная. Особенно удобно пользоваться личным кабинетом, всё в одном месте.»
Алексей К. (дом №7, ул. Пушкина):
«Раньше было сложно связаться с управляющей компанией, но теперь горячая линия работает круглосуточно, а в личном кабинете можно увидеть статус любой заявки. Спасибо за быстрый ремонт в зимний период!»
Ирина П. (дом №3, ул. Ленина):
«Отдельно хочется отметить работу юридического отдела – помогли разобраться с вопросами по договору аренды. Профессионализм на высоте.»
Как быстро связаться с нами?
Если у вас возник вопрос, который требует немедленного решения, используйте один из способов ниже:
- Телефон горячей линии: 8 (8652) -5‑55‑55 (круглосуточно);
- Электронная почта: support@komfort21vek-kerch.ru – ответ в течение 2‑х рабочих часов;
- Форма обратной связи на сайте: https://komfort21vek-kerch.ru/feedback;
- Личный кабинет – раздел «Чат с оператором» доступен 24/7.
Мы ценим ваше время и стремимся обеспечить максимальный комфорт в вашем доме!