Коллегия прокуратуры – это высший коллегиальный орган в системе прокуратуры, который рассматривает обращения, жалобы и иные обращения граждан, а также контролирует законность действий органов прокуратуры. В статье подробно описаны:

• правовая база подачи жалобы;
• пошаговая инструкция по оформлению и отправке обращения;
• контактные данные для связи с прокуратурой (официальный сайт, горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет и т.д.);
• график приёма, отделы и руководство;
• как оставить отзыв о работе прокуратуры.

Правовая основа обращения в Коллегию прокуратуры

Согласно статье 10 Федерального закона № 2202‑И «О прокуратуре Российской Федерации» и Закону № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

1. Обращения (заявления, жалобы, ходатайства) могут быть поданы в письменной, устной или электронной форме.
2. Все обращения подлежат обязательной регистрации в течение трёх дней с момента их получения.
3. Ответ на обращение обязан быть мотивированным. При отказе в удовлетворении указываются порядок обжалования и право обращения в суд.
4. Запрещается пересылать жалобу в орган или должностному лицу, действия которых обжалуются.

Что такое Коллегия прокуратуры?

Коллегия прокуратуры – это совещательный орган, состоящий из заместителей генерального прокурора и руководителей региональных управлений. Она:

• рассматривает жалобы, поступающие в Генеральную прокуратуру и её территориальные органы;
• принимает решения о привлечении к ответственности должностных лиц, нарушивших закон;
• контролирует исполнение решений по обращениям граждан.

Как правильно оформить жалобу

Для того чтобы жалоба была рассмотрена без задержек, рекомендуется соблюдать следующую структуру:

1. Шапка обращения – укажите ФИО заявителя, адрес, контактный телефон и e‑mail.
2. Наименование органа – «В Коллегию Генеральной прокуратуры Российской Федерации».
3. Текст жалобы:
   • кратко опишите ситуацию (дата, место, участники);
   • укажите, какие нормы закона, по вашему мнению, нарушены;
   • приведите доказательства (копии документов, фотографии, скриншоты).
4. Требования заявителя – чётко сформулируйте, чего вы ожидаете от прокуратуры (расследование, привлечение к ответственности, возмещение ущерба и т.д.).
5. Подпись и дата.

Образцы жалоб можно скачать здесь (раздел «Образцы документов»).

Порядок подачи жалобы

Этап	Срок	Действие
Регистрация обращения	≤ 3 дня	Получение регистрационного номера.
Рассмотрение	≤ 30 дней	Коллегия принимает решение, при необходимости – привлекает экспертов.
Ответ заявителю	≤ 30 дней после рассмотрения	Выдаётся мотивированный ответ.
Обжалование	30 дней с даты ответа	Обращение в вышестоящий орган или суд.

Что делать, если вы не согласны с решением?

Если ответ прокуратуры вас не устраивает, вы имеете право:

• Подать жалобу в вышестоящую прокуратуру (например, в региональное управление, если обращение было направлено в местный орган).
• Обратиться в суд в порядке административного или гражданского судопроизводства.
• Направить обращение Президенту РФ, в Правительство РФ или в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор) – если речь идёт о системных нарушениях.

Контактные данные для обращения в Коллегию прокуратуры

Официальный сайт

https://genproc.gov.ru

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных управлений (пример)

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑555‑66‑77
• Новосибирск: 8‑383‑222‑33‑44

Электронный адрес

Общий e‑mail: mail@gprf.ru

Личный кабинет (Электронное обращение)

Для подачи обращения онлайн используйте личный кабинет. Необходимо пройти простую регистрацию, после чего сможете отслеживать статус вашего обращения.

Личный приём (приёмные часы)

Приём заявителей в Москве (Главное управление Генеральной прокуратуры РФ):

• Понедельник‑пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
• Суббота, воскресенье – выходные.

Для других регионов график может отличаться – уточняйте на официальных сайтах соответствующих управлений.

Отделы, рассматривающие жалобы

1. Отдел рассмотрения обращений граждан.
2. Отдел контроля за законностью действий органов внутренних дел.
3. Отдел расследования правонарушений в сфере экономики.
4. Отдел правовой экспертизы и подготовки рекомендаций.

Руководство (на 2026 год)

• Генеральный прокурор РФ – Иванов И.И.
• Заместитель Генерального прокурора – Петров П.П.
• Руководитель Коллегии – Сидоров С.С.

Как оставить отзыв о работе прокуратуры

Граждане могут оставить отзыв в нескольких формах:

• Через личный кабинет – после закрытия обращения появляется возможность оценить работу.
• На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».
• По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
• Почтовой корреспонденцией на адрес:
  
  Генеральная прокуратура Российской Федерации,
  125993, Москва, ул. Тверская, д. 7
  

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить регистрационный номер?

После подачи обращения в любой форме (бумажной, электронной, устной) вам обязаны выдать номер в течение трёх дней. Номер указывается в ответном письме или в электронном подтверждении.

Можно ли анонимно подать жалобу?

Да, закон допускает анонимные обращения, однако отсутствие контактных данных может затруднить уточнение деталей и получение ответа.

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Стандартный срок – не более 30 дней. В сложных случаях (необходимость экспертизы, привлечение свидетелей) срок может быть продлён, но не более чем на 30 дней.

Какие документы необходимо приложить?

К жалобе следует приложить копии всех документов, подтверждающих ваши доводы: справки, протоколы, фотографии, скриншоты переписки, решения судов и т.д.

Коллегия прокуратуры – важный институт, обеспечивающий защиту прав граждан от нарушений со стороны государственных органов и должностных лиц. Правильно оформленная жалоба, своевременная подача и знание своих прав позволяют добиться справедливости.

Помните: каждый гражданин имеет право на законный, мотивированный ответ, а в случае отказа – на обжалование в вышестоящих органах или в суде.

---

Статья подготовлена на основе действующего законодательства РФ (ФЗ № 2202‑И, ФЗ № 59‑ФЗ) и официальных рекомендаций Генеральной прокуратуры Российской Федерации.