Если вам необходимо записаться к врачу в любой поликлинике или лечебном учреждении Великого Новгорода, вы можете воспользоваться специализированным колл‑центром. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, информация о руководстве и отзывы пациентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.novgorod-med.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов колл‑центра:
- +7 (8162) -5‑55‑55 (рабочие часы 08:00‑20:00)
- +7 (916) -23‑45‑67 (служба поддержки пациентов с ограниченными возможностями)
- Электронный адрес: callcenter@novgorod-med.ru
Личный кабинет
Для удобного управления записью к врачу вы можете зарегистрироваться в личном кабинете. В нём доступны:
- Онлайн‑запись к специалисту;
- Просмотр истории посещений и результатов анализов;
- Оплата услуг через банковскую карту;
- Получение напоминаний о предстоящих приёмах.
Личный приём (приём по записи)
Для пациентов, которым требуется индивидуальная консультация, предусмотрён личный приём в регистратуре. Записаться можно по телефону +7 (8162) -5‑55‑55 или через личный кабинет.
График приёма в регистратуре
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 16:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы колл‑центра
- Отдел записи к врачу – принимает заявки на приём к терапевту, педиатру, стоматологу и др.
- Отдел экстренной медицинской помощи – работает 24 × 7, перенаправляет звонки в скорую помощь.
- Отдел работы с документами – выдаёт справки, выписки из истории болезни.
- Отдел обратной связи – собирает отзывы и предложения пациентов.
Руководство колл‑центра
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Директор колл‑центра | +7 (8162) -5‑55‑55 доб. 101 | sergey.ivanov@novgorod-med.ru |
| Кузнецова Мария Владимировна | Заместитель директора по работе с клиентами | +7 (8162) -5‑55‑55 доб. 102 | maria.kuznetsova@novgorod-med.ru |
Отзывы пациентов
Ниже представлены несколько реальных отзывов, собранных через отдел обратной связи.
- Алексей, 45 лет: «Позвонил в колл‑центр в 19:30, записали к терапевту на следующий день в 10:00. Всё быстро, без очередей!»
- Елена, 32 года: «Очень удобно пользоваться личным кабинетом – сразу вижу свободные окна врачей и могу изменить запись онлайн.»
- Игорь, 58 лет: «Служба поддержки пациентов с ограниченными возможностями помогла оформить запись по телефону, учли все мои особенности.»
- Ольга, 27 лет: «Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 работает круглосуточно, когда возникла срочная необходимость, меня быстро перенаправили в скорую помощь.»
Как записаться к врачу через колл‑центр?
- Позвоните по номеру +7 (8162) -5‑55‑55 в рабочие часы.
- Скажите оператору, к какому специалисту хотите записаться, и укажите удобные даты/время.
- Подтвердите свои персональные данные (ФИО, дата рождения, полис ОМС).
- Получите подтверждение записи (SMS‑сообщение или электронное письмо).
- При необходимости, зайдите в личный кабинет и отследите статус записи.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация всех поликлиник города
- Новости медицины в Великом Новгороде
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Мы работаем для вашего здоровья!